【原】新零售與一物一碼到底有什么關(guān)系？它們能給企業(yè)帶來什么？

米多大數(shù)據(jù)引擎 2021-03-02

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之前曾在《如何評價娃哈哈"無用戶思維"的掃碼領(lǐng)錢營銷活動？》一文中曾寫道，宗慶后向馬云喊話：電商沖擊不了娃哈哈，因為虛擬經(jīng)濟(jì)過火，并不能給實體經(jīng)濟(jì)帶來什么，只會把市場越搞越亂。

特別是在馬云進(jìn)一步用行動貫徹他的新零售理念后，更進(jìn)一步證明了互聯(lián)網(wǎng)下的“新零售”與實體經(jīng)濟(jì)并無太大沖突，它們之間更多的打破線上線下界限，追求產(chǎn)品與服務(wù)的極致體驗，它們之間互補(bǔ)，并不是替代關(guān)系。而傳統(tǒng)企業(yè)通過轉(zhuǎn)型升級將兩者結(jié)合才能理解新零售的形態(tài)“線上+線下+物流”，否則順者昌、逆者亡。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)：侵刪）

新零售面世已有一年之久，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)感受到新零售所帶來的“地動山搖”，其中不乏快消品、家電、酒水、日用品、母嬰用品、農(nóng)產(chǎn)品、茶葉、美妝、甚至是電子產(chǎn)品。如何依附新零售的野蠻生長，順勢而行是它們百思不得其解的困惑。

以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中就“中道奔殂”，原因有三個，一是沒有想好怎么轉(zhuǎn)型就“匆忙上車”；二是沒選對專業(yè)的第三方轉(zhuǎn)型方案提供商，導(dǎo)致“病急亂投醫(yī)”，企業(yè)成了最終受害者；三是對互聯(lián)網(wǎng)的“杯弓蛇影”，碰壁就回頭，沒有阿甘精神。

一物一碼成傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的首選

當(dāng)然，新零售的理論基礎(chǔ)愈發(fā)完善，布局逐漸加速后，成功轉(zhuǎn)型的也有很多，越來越多大咖開始搭上這趟順風(fēng)車，其中不泛有可口可樂、維達(dá)、致美齋、茅臺、五糧液等聯(lián)手米多大數(shù)據(jù)引擎的一物一碼技術(shù)，以二維碼為入口，公眾號為載體，通過對每件產(chǎn)品打上一個二維碼，然后通過“標(biāo)識賦能”技術(shù)對碼進(jìn)行賦能。

然后再通過大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng)對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行動態(tài)實時監(jiān)控，并對線上服務(wù)、線下體驗以及智能營銷深度融合，總而言之，米多讓客戶實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型就是通過二維碼營銷，收集終端用戶和動態(tài)監(jiān)控終端產(chǎn)品，以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動重構(gòu)“人、貨、場”，最終讓客戶實現(xiàn)用戶資產(chǎn)私有化和用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化。

（圖片來源米多，非授權(quán)不得轉(zhuǎn)載使用）

如果覺得上段話拗口難懂，沒關(guān)系，我用一句話概括下：“傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的目的就倆字“效率”，用一切手段全方位無死角地提高效率”，用數(shù)據(jù)提升企業(yè)決策效率，用線上線下融合的方式提升消費(fèi)者效率。在未來，一物一碼將成為傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的首選之一。

在來勢洶洶的“新零售”時代趨勢下，以“一物一碼”打造以提升效率為核心，次要是用戶體驗，以參與性互動和定制化服務(wù)為支撐的超級生態(tài)圈，打造拉新—促活—轉(zhuǎn)化閉環(huán)，成為當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型和品牌升級的關(guān)鍵，也是成本最低、也最為便捷的邁入新零售的途徑。毋庸置疑，隨著行業(yè)趨勢和市場狀況越來越明晰，企業(yè)經(jīng)營者如何思考并行動，決定了企業(yè)未來的生死走向。

打通線上與線下，一物一碼成趨勢！

如今，“新零售”模式的蓬勃興起，給了零售行業(yè)一個新的契機(jī)。所謂新零售，是指，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗等，實現(xiàn)從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉(zhuǎn)變。

簡單來說，純電商將被打破，純零售的形勢會被打破，而新零售則是指對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

它不同于以往簡單的線上+線下的結(jié)合，而是基于用戶數(shù)據(jù)的線上與線下的運(yùn)營閉環(huán)。

那么，該如何實現(xiàn)線下與線上的深度融合？

就目前來說，線下二維碼是最為重要的實現(xiàn)方式。如果通過這個二維碼，來獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息，融合線上服務(wù)與線下體驗，實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通，將對企業(yè)的經(jīng)營帶來非常有利的幫助。

案例一

早在2014年，恒大冰泉便與阿里巴巴聯(lián)合推出“一瓶一碼”戰(zhàn)略。憑借二維碼的應(yīng)用，恒大冰泉讓每一個產(chǎn)品都具備了溯源、防偽、會員服務(wù)、互動、銷售等功能，不到6個月的時間，活動平臺便招募會員超200萬，有效掃碼超500萬次，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。之后，各大品牌也迅速跟進(jìn)，行業(yè)興起一股掃碼熱潮。

案例二

第二年，佰草集、韓后和自然堂三家國貨美妝企業(yè)便相繼推出了商品二維碼，王老吉也積極推出“超吉+”戰(zhàn)略，以“一罐一碼”緊趨其后。2016年東鵬特飲借助“一瓶一碼”在業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷，累計接入粉絲近5000萬，每天平臺對話140多萬人次，銷售增長超過40％；同年康師傅綠茶將“一物一碼”巧妙與風(fēng)頭正勁的小鮮肉李易峰和熱血網(wǎng)游青云志相結(jié)合，舉辦了一場意義非凡的“健康活力派”活動，一時引爆促銷點。

案例三

2017年，為了進(jìn)一步加快加多寶品牌年輕化戰(zhàn)略，加多寶在全國開啟了最受年輕消費(fèi)者喜歡的“開蓋掃碼搶紅包”的活動。短時間內(nèi)全國掃碼量突破百萬次。時至今日，“一物一碼”已涵蓋飲料酒水、醫(yī)藥藥妝、零食食品、農(nóng)產(chǎn)品等多個領(lǐng)域。

由此，“一物一碼”模式蔚然興盛，打通了線上線下，成為“新零售“概念落地實踐的重要形式。毫無疑問，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的”一物一碼“模式，已然成為破解當(dāng)下運(yùn)營困境的嶄新利劍。

構(gòu)建新零售格局，一物一碼將成風(fēng)口

米多 “一物一碼”智能營銷系統(tǒng)擁有八大功能，將有效解決品牌、用戶、渠道三個維度上的問題，并深度融合線上線下，助力品牌實現(xiàn)跨越式發(fā)展：

一、聚攏客戶：“商品是溝通用戶最直接的橋梁”，消費(fèi)者通過掃描產(chǎn)品中的二維碼，關(guān)注品牌商的微信公眾號，而品牌商也完成了對零碎散落的用戶進(jìn)行聚攏，，解決客戶分散的問題。同時，將用戶數(shù)據(jù)沉淀成自有大數(shù)據(jù)池，解決有客戶無數(shù)據(jù)的狀況，實現(xiàn)客戶私有化。

二、精準(zhǔn)營銷：通過一物一碼的方式，將促銷費(fèi)用精準(zhǔn)發(fā)到給終端消費(fèi)者，后期結(jié)合LBS技術(shù)，實現(xiàn)“按區(qū)域設(shè)定促銷獎項、同步根據(jù)LBS精準(zhǔn)分析區(qū)域動銷態(tài)勢、實時活動動態(tài)調(diào)整”。簡單粗暴地說：地方活動效果一目了然，哪里賣得好，重點出貨；哪里賣不好，加大促銷。

三、防偽溯源：使用“一物一碼”后，每一個產(chǎn)品都將擁有專屬的二維碼，顧客只需用手機(jī)掃一掃便可知道該產(chǎn)品的信息，有效識別假冒偽劣產(chǎn)品；同時還可了解產(chǎn)品從生產(chǎn)、包裝到發(fā)貨等環(huán)節(jié)的流通信息，提升品牌的信任度。

四、及時售后：因為二維碼綁定了產(chǎn)品信息，因此商品的退換貨、保養(yǎng)、維修等無需保修卡，只需用手機(jī)掃描便可實現(xiàn)線上售后，可為用戶提供極大便利。

五、導(dǎo)購獎勵：產(chǎn)品二維碼可綁定導(dǎo)購員ID。導(dǎo)購員給顧客推薦產(chǎn)品時，顧客只需掃描產(chǎn)品上的二維碼，便可觸發(fā)顧客、導(dǎo)購員雙重獎勵，同時獲取豐厚紅包，有效激發(fā)導(dǎo)購員的積極性和顧客的購買興趣，提高產(chǎn)品的購買率。

六、渠道管理：每個批次的貨物可關(guān)聯(lián)區(qū)域經(jīng)銷商，并且每個貨物被消費(fèi)者掃描時都會記錄所在地，后臺統(tǒng)計每個批次的都有區(qū)域分部，讓竄貨無所遁形。

七、全民經(jīng)銷：用戶購買產(chǎn)品后，掃描二維碼便可獲取紅包。同時，將該產(chǎn)品分享給好友后，如果好友掃描購買，用戶還可享受推薦獎勵。如此所有用戶都可以成為經(jīng)銷商，有效增加品牌曝光率。

八、精準(zhǔn)營銷：消費(fèi)者掃碼后，每個消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)都可通過后臺系統(tǒng)獲取，形成系統(tǒng)化的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，繼而形成消費(fèi)者畫像。企業(yè)運(yùn)營者據(jù)此掌握各產(chǎn)品各個渠道的產(chǎn)品掃碼情況及產(chǎn)品流通周期情況，獲取消費(fèi)群體的詳細(xì)消費(fèi)信息，包括聯(lián)系方式、消費(fèi)位置、消費(fèi)頻率以及消費(fèi)能力等信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)的精準(zhǔn)二次營銷提供大數(shù)據(jù)決策支持，大幅度降低企業(yè)營銷成本。

在未來，傳統(tǒng)企業(yè)要圍繞著這兩個方式走：

1、以線下為主，把線上流量導(dǎo)入線下；

2、以線上為主，把線下流量導(dǎo)入線上。

線下與線上市場必然是協(xié)同的，目標(biāo)是一致的，不是競爭關(guān)系。不能把線下與線上割裂開來規(guī)劃，自我產(chǎn)生競爭。

傳統(tǒng)企業(yè)面對新零售的沖擊，請鎮(zhèn)靜。不管場景怎么變，消費(fèi)者最終都必須將產(chǎn)品買到手，不管市場怎么變，品牌商都必須將產(chǎn)品賣出手。

所以產(chǎn)品本身才是連接品牌商和消費(fèi)者最重要的介質(zhì)，而購買產(chǎn)品的消費(fèi)者才是品牌商最精準(zhǔn)的種子用戶，而“一物一碼”才是品牌商與消費(fèi)者零距離、無障礙、動態(tài)適時互動的最佳流量入囗。

未來，以品牌商自身的用戶帳戶體系為中心，“一物一碼應(yīng)用常態(tài)化”和“用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化”必將成為DT時代所有品牌商轉(zhuǎn)型升級的核心引擎。

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