職場(chǎng)上，不管是開(kāi)會(huì)、匯報(bào)工作、提報(bào)方案，還是和客戶(hù)、同事溝通工作，表達(dá)都是必備技能，一個(gè)人的表達(dá)好，絕對(duì)是加分利器。

每個(gè)人身邊，聲音動(dòng)聽(tīng)、口齒伶俐的人比比皆是，然而，能稱(chēng)得上表達(dá)“好”的人卻是鳳毛麟角。

如何判斷表達(dá)的好壞？你只需要回憶，當(dāng)你在溝通表達(dá)中闡述自己觀點(diǎn)的時(shí)候，是不是經(jīng)常遇到這種情況：有人會(huì)不忍心打斷你但還是打斷了（通常是你的領(lǐng)導(dǎo)或同事），然后問(wèn)你下面這幾個(gè)問(wèn)題：

你到底想說(shuō)什么？

你的目的是什么？

你的重點(diǎn)是什么？

你能再簡(jiǎn)潔一些嗎？

你能用3分鐘講完嗎？

能不能用一句話(huà)簡(jiǎn)單概括一下你的觀點(diǎn)？

（PS：要為“打斷別人說(shuō)話(huà)是不禮貌的”這句話(huà)鳴個(gè)不平，如果不打斷，簡(jiǎn)直就是五脊六獸的藍(lán)瘦香菇有木有?。?/span>

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)上面提到的情況？不因?yàn)閯e的，就是因?yàn)槟愕谋磉_(dá)沒(méi)~有~結(jié)~構(gòu)。工作中，很多人說(shuō)話(huà)沒(méi)條理，溝通交流效率低，都是因?yàn)闆](méi)有養(yǎng)成良好的結(jié)構(gòu)化表達(dá)習(xí)慣所導(dǎo)致的。

我在網(wǎng)上看到一個(gè)小游戲來(lái)解釋“結(jié)構(gòu)化”這個(gè)詞：

給你5秒鐘速記下圖，然后說(shuō)出圖上的所有物品：

是不是有點(diǎn)難？ 如果圖片換成這樣呢？

就簡(jiǎn)單多了對(duì)吧？

圖二將信息整理分類(lèi)，更便于理解和記憶。

這就涉及到了結(jié)構(gòu)化思維的原理：

（1）人處理信息的能力有限；

（2）人不能接收大量雜亂信息；

（3）人更偏愛(ài)有規(guī)律的信息；

而“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”恰恰反映的就是一個(gè)人“結(jié)構(gòu)化思維”的能力，而“結(jié)構(gòu)化思維”能力，是提高溝通效率，有效分析解決問(wèn)題的通用能力。

在美國(guó)著名演說(shuō)家、培訓(xùn)師邁克·費(fèi)廖洛所著的《極簡(jiǎn)思考-來(lái)自世界頂尖咨詢(xún)公司的高效工作法》一書(shū)中，作者著重提到結(jié)構(gòu)化思維，這是他高效工作法的精髓——進(jìn)行以結(jié)果為導(dǎo)向的極簡(jiǎn)溝通。

歸根結(jié)底，說(shuō)話(huà)沒(méi)重點(diǎn)是因?yàn)槿苯Y(jié)構(gòu)，寫(xiě)作沒(méi)重點(diǎn)也是因?yàn)槿苯Y(jié)構(gòu)，你的思維屬于碎片化還是結(jié)構(gòu)化，靜態(tài)化還是流動(dòng)化，單一化還是多元化，這些會(huì)直接影響你對(duì)這個(gè)世界的了解，乃至這個(gè)世界對(duì)你的反饋。

看到這里，你可能覺(jué)得溝通好麻煩，好想閉著嘴靜靜地做個(gè)美人。

傷害三連

差點(diǎn)意思

感覺(jué)不對(duì)

不是我要的但我也說(shuō)不出我要啥

別急，結(jié)構(gòu)化表達(dá)，其實(shí)全是套路。

一句話(huà)來(lái)說(shuō)，就是先說(shuō)結(jié)論（中心思想）、再說(shuō)整理歸納后理由、最后擺事實(shí)。

用一個(gè)公式來(lái)概括就是：

“我的觀點(diǎn)……”

“我的理由是……一、二、三......”

“舉例來(lái)說(shuō)……”

“總之，我想說(shuō)的是……”

也就是說(shuō)，把最重要的結(jié)論或者問(wèn)題先拋給對(duì)方，然后再?lài)@結(jié)論做闡述和支撐。比如，“我認(rèn)為這件事應(yīng)該這么辦。我的理由有三點(diǎn)，第一，第二，第三?！边@樣的好處在于，別人一下就知道你的意思，并且會(huì)帶著這個(gè)結(jié)論，慢慢聽(tīng)你的理由。如果有時(shí)間，你在說(shuō)完理由后可以再重復(fù)一遍結(jié)論。

舉例來(lái)說(shuō)，你做一份PPT報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。那么你首先要匯報(bào)的是你的結(jié)論，而不是講過(guò)程。然后你要分幾個(gè)方面闡述你的原因。最后再次概括總結(jié)你的核心觀點(diǎn)。也就是說(shuō)，你這次匯報(bào)中最關(guān)鍵內(nèi)容肯定是你的結(jié)論和你為什么得出這個(gè)結(jié)論，至于用什么圖片、用什么字體這些細(xì)節(jié)，不必浪費(fèi)太多時(shí)間在上面。

首先，結(jié)構(gòu)化的溝通和表達(dá)強(qiáng)調(diào)結(jié)論先前，先說(shuō)結(jié)論再說(shuō)細(xì)節(jié)，節(jié)省了對(duì)方的時(shí)間，提高了溝通效率。

其次，結(jié)構(gòu)化提高了溝通和表達(dá)和邏輯性，讓對(duì)方聽(tīng)上去非常有條理，增強(qiáng)了說(shuō)服力。

最后，結(jié)構(gòu)化把溝通和表達(dá)的重點(diǎn)放在了內(nèi)容結(jié)構(gòu)的邏輯上，而非詞句表達(dá)等細(xì)枝末節(jié)上，所以大大提高了我們的工作效率。

對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，用結(jié)構(gòu)化的方式溝通和表達(dá)非常重要。

更重要的，你覺(jué)得——

說(shuō)話(huà)不清楚是表達(dá)能力有問(wèn)題？

PPT做不好是寫(xiě)作能力有問(wèn)題？

任務(wù)完不成是工作能力有問(wèn)題？

其實(shí)，這不全是能力的問(wèn)題。

最根本的原因在于你沒(méi)有形成快速有效處理信息的思維方式，邏輯結(jié)構(gòu)不清晰，沒(méi)有結(jié)構(gòu)化思維的意識(shí)。

如果你掌握了結(jié)構(gòu)化表達(dá)的方法，那么接下來(lái)最重要的，就是訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化表達(dá)里面的獨(dú)特的觀點(diǎn)了，因?yàn)樗械慕Y(jié)構(gòu)都是圍繞這個(gè)觀點(diǎn)展開(kāi)的。如何讓觀點(diǎn)更鮮明，一針見(jiàn)血，給人留下深刻印象呢？

我一直認(rèn)為，人的思維方式是有差異的，有些人是全面的膚淺，有些人是片面的深刻。全面而深刻的人，若非刻意練習(xí)，幾乎是不存在的。

除了多做案頭準(zhǔn)備工作，刻意訓(xùn)練表達(dá)，上口練習(xí)，沒(méi)有什么別的辦法。只有洗煉思維和大量積累才能出口成章、觀點(diǎn)精準(zhǔn)犀利。

短短的時(shí)間里面，如果你想說(shuō)很多內(nèi)容的話(huà)，別人聽(tīng)起來(lái)就會(huì)覺(jué)得，你說(shuō)了很多，但好像又什么都沒(méi)說(shuō)。

所以，你需要在眾多全面的觀點(diǎn)中挑選一個(gè)比較獨(dú)特的觀點(diǎn)，作為主題，也就是立足點(diǎn)，逼迫自己的思路往這個(gè)方向去走，放棄其它的很多想法。

這種“片面的深刻”比“全面的膚淺”會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得你說(shuō)的話(huà)一針見(jiàn)血。

如果說(shuō)有什么技巧的話(huà)，講細(xì)節(jié)、列數(shù)據(jù)是一個(gè)辦法，少用概括性的語(yǔ)言。

比如，邀請(qǐng)客戶(hù)參加活動(dòng)，你要告訴他有哪些公司接受了邀請(qǐng)，如果說(shuō)“已經(jīng)有很多人接受了邀請(qǐng)”，就沒(méi)啥說(shuō)服力；“已經(jīng)有100家公司確定出席，包括A公司、B公司和C公司等知名企業(yè)”，就顯得可信度十足。

就像我們昨天的《視覺(jué)會(huì)議，讓開(kāi)會(huì)更高效》中說(shuō)的，搭配視覺(jué)化信息，會(huì)讓聽(tīng)眾對(duì)你說(shuō)的話(huà)，感受更加直觀。點(diǎn)擊上面的文章鏈接，就可以復(fù)習(xí)咯，

“不在圈子里”每天就只發(fā)干貨，干到不喝水會(huì)噎著，所以來(lái)請(qǐng)自備水杯，想看片兒湯話(huà)的八卦的就別來(lái)了，我們?cè)谝黄鸩粫?huì)幸福的~