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BSC、KPI、KPA、OEC、OKR，這些績效管理工具，你了解多少？ 五大績效管理工具： ①BSC，平衡記分卡； ②KPI，關鍵績效指標； ③KPA，關鍵績效事件； ④OEC，日事日畢，日清日高； ⑤OKR，目標與關鍵結果。 #職場干貨##職場達人煉成記# 一、BSC，平衡記分卡 平衡記分卡從四個不同的側面，將企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略轉化為目標和考核指標。 ①財務角度：我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者？ ②客戶角度：我們以何種形象展現(xiàn)給客戶？ ③學習與發(fā)展角度：我們的員工感覺如何？ ④內部流程角度：我們的經營效率如何？ 二、KPI，關鍵績效指標 用來評估目標達成的量化指標，類似于汽車或者飛機的儀表盤，用來說明如何評估成功。 ①為確保戰(zhàn)略的轉換，KPI采用階梯式的目標設定方式，自上而下層層拆解戰(zhàn)略； ②目標的設定，需符合SMART原則，也就是具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、相關聯(lián)的、有時限的； ③KPI提煉的方法有價值樹、魚骨圖、關鍵成功因素法； 三、KPA，關鍵績效事件 直接影響公司生產經營和管理活動的實施以及公司經營目標實現(xiàn)、上級評價、客戶評價、工作任務完成和本部門職責履行的事件。 ①可挑戰(zhàn)性事件：對公司運營帶來積極的影響的事件； ②日常事務：員工分內應該完成的本職工作，相對固定化、較為流程化，具有重復性； ③不可接受事件：對公司運營造成負面影響的事件； 四、OEC，日事日畢，日清日高 OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內容，并按規(guī)定執(zhí)行。 ①一個基本思想：全面管理控制； ②二個基本方法：目標分解；日清； ③三個支持系統(tǒng)：目標系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng)； ④三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則； ⑤四項閉路循環(huán)：PDCA； ⑥六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員； ⑦六個帳表形式：三本帳；三個表； ⑧七項考核內容：產量；質量；設備；物耗；工藝；文明；安全； ⑨九個落實要素：5W3H1S； 五、OKR，目標與關鍵結果 是一種企業(yè)、團隊、員工個人目標設定與溝通的最佳實踐與工具，是通過結果去衡量過程的方法與實踐。同時，OKRs還是一種能夠促進員工與團隊協(xié)同工作的思維模式。 ①OKR目標設定； ②持續(xù)反饋與教練； ③考核與薪酬； ④激勵與認可； Google的考核流程：首先是正確的設定目標，等到考核時，員工需要做自我評估，然后同事也會給你評估，所有打分需要公司管理層組織校準會議最后審核考核結果，最后經理必須和員工進行面對面溝通。 附圖截至圈子的《突破績效管理困境》系列PPT，此外圈子中，還為大家整理一套《OKR工作法落地資料包》，含，OKR工作法的知識點、落地方案、落地工具等內容，歡迎入圈。 【職場效率工具分享圈】頭條圈子  長圖   長圖   長圖  長圖 |
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