作者：楚不留香

來源：靈獸 ID：lingshouke

（一）

懂懂筆記在鈦媒體上寫了一篇文章《又是一年雙十一，中小賣家的電商節(jié)恐懼癥：你們剁手，我們割肉》，文中記錄了一個服裝中小賣家Jason從2011年開始的歷年“雙十一”經(jīng)歷，從最初的“雙十一”受益者，逐步轉變?yōu)椤案钊庹摺薄?/span>

最后，Jason不得不通過降低產(chǎn)品質量來獲取收益。

實際上，在2014年之前，電商造節(jié)曾是像Jason這樣服裝中小賣家的狂歡日，因為那時競爭并不激烈，電商平臺推廣的成本又很低，很少的推廣投入就能取得很好的銷售效果。

但在2014年以后，市場情況發(fā)生了變化。加入電商平臺的競爭者越來越多，推廣費用也越來越高。同時，電商平臺為了提升收益，對流量規(guī)則和推廣規(guī)則也不斷做出一系列調(diào)整，使得平臺上的流量越來越向頭部傾斜。

這個有點像“二八定律”，就是20%的頭部賣家，圈走了80%的流量；剩下的80%中小賣家，再來瓜分區(qū)區(qū)20%的流量。

而對于今年的電商購物節(jié)，Jason回答：“做，還是得做，但質量只能請大家多擔待了?！?/span>

Jason曾大吐苦水：“我真的希望沒有電商節(jié)，這些節(jié)日根本就是大賣家的游戲，是平臺和快遞公司的游戲，我這種中小賣家只有哭的份，甚至是劫難?！?/span>

這篇文章描述了電商平臺上服裝中小賣家處于進退兩難的尷尬境地。如果拋去個人的情感因素，從商業(yè)競爭角度看：賣家采取降低質量的方法獲利無可厚非，只要不是假冒偽劣。如果覺得不賺錢，賣家可以權衡利弊，退出平臺或不參加“雙十一”。

試想一下，馬云們辛苦建立的平臺，也是要付出成本的，要收費也很正常。這與實體零售企業(yè)收取進場費、通道費等從本質上看并無太大區(qū)別。

我提供服務，自然要收費，如果你嫌貴，可以不用我的服務。關鍵在于，誰占據(jù)資源和渠道優(yōu)勢，占優(yōu)勢的自然更具話語權。

從理論上看，無論賣家是否賺錢，平臺方和包括快遞等在內(nèi)的服務方都應該是賺錢的。但從長期看，如果賣家一直不賺錢，平臺方和服務方還會賺錢嗎？

這無非是平臺方、賣家和服務方的博弈而已。最后你也只能慨嘆，是因為馬云們建立的商業(yè)模式足夠牛，影響力足夠大~

當然，最后輸贏的關鍵卻在于消費者買誰的賬。

（二）

商業(yè)的競爭從來都是赤裸裸的。

“雙十一”已經(jīng)形成了品牌效應，是一個大IP，大家認為“雙十一”是便宜的節(jié)日。

北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽對《靈獸》表示，現(xiàn)在網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為常態(tài)，這種節(jié)日對消費者的吸引力會越來越低。

未來，“雙十一”影響力也會越來越大，凸顯了兩個趨勢：

一是，加入的商家會越來越多，品類越來越廣。比如會把原來不曾納入的品類納入進來，如汽車、房子等；二是越來越多的傳統(tǒng)實體商家會加入，深度廣度越來越大，但讓利幅度會逐漸縮減。

實際上，從商業(yè)競爭的角度看，只有營收超過正本，有利可圖時，才能形成良性的商業(yè)循環(huán)。

單純持續(xù)的價格競爭，只能使商品的質量越來越低，最后形成劣幣驅逐良幣的情況。

目前，消費者對于“雙十一”的認知也越來越清晰、理智。

因為消費者知道，無論是監(jiān)管政策和平臺方的規(guī)則怎么變化，賣家們總會想出各種應對的辦法。

2015年，國家發(fā)展改革委組織召開 “雙十一”第三方綜合信用評價工作媒體通氣會，《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》。

數(shù)據(jù)顯示，750萬件促銷商品中，有52.99%出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況，少部分商品甚至提價高達200%以上。

與兩個月內(nèi)的歷史低價相比，“雙十一”當天的促銷價格中有53.6%的商品實際上是上漲的，實質性下調(diào)的只有34.6%。這一問題在暢銷商品中尤為突出，先漲后降的情況占到了驚人的75.52%。

這意味著，有一半多的消費者在“雙十一”購買的商品實際上并不便宜，甚至更貴。

2016年，雖然也有相關的報告，但卻沒有具體的數(shù)據(jù)比例。

試想一下，想要在一年之中解決“事先提價、當天降價”的情況，恐怕沒那么容易吧。

那2017年的“雙十一”是否會有這樣的情況出現(xiàn)呢？

 （三）

早在2015年，吳曉波就曾寫了一篇名為《我們真的還需要“雙十一”嗎？》的文章。

文中他提出了六個觀點：

一是，“光棍節(jié)”的互聯(lián)網(wǎng)啟蒙意義已然消失；

二是，趕羊式的營銷運動已經(jīng)不適應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀；

三是，商家在拼價血戰(zhàn)中的獲利模式始終沒有形成；

四是，“雙十一”的銷售記錄失去真實的參考價值；

五是，集中爆發(fā)的物流配送造成新的公共危機；

六是，雙寡頭型的平臺競斗日趨惡性化及惡俗化。

雖然靈獸君不全同意吳曉波的觀點，但這些觀點也并非沒有道理。

那么，“雙十一”有什么值得期待的呢？靈獸君覺得，可能是對所謂“新零售”的檢驗吧。因為無論是阿里，還是京東都在大力投資O2O領域，并建立了線下合作關系和渠道。

阿里方面稱，“天貓小店”將接受“雙十一”的檢驗。據(jù)介紹，5萬家金牌小店、4000家天貓小店、覆蓋近60萬家零售小店將加入“雙十一”陣營，累計觸達1億消費者。

天貓方面透露，今年的“雙十一”會是線上線下融合的一次新零售大閱兵。據(jù)了解，一共有100萬線下門店參與“雙十一”，其中有約10萬個智慧門店覆蓋全國334個城市，并已在吉隆坡等境外城市布局。

2017“雙十一”究竟能將新零售演繹成何等模樣，拭目以待。

不是觀點的觀點

過去“雙十一”之美，在于解決了商家和消費者之間的信息不對稱問題，將更多積壓或銷路不暢的商品，送到了消費者手中。形成了平臺、賣家和消費者多贏的局面。這是基于消費者買到性價比更高的商品、商家賣出了商品。

在2016年“雙十一”，馬云曾說過，數(shù)字對阿里來說已經(jīng)不重要，看到后來增長數(shù)字慢下來，他反倒松了一口氣。

馬云還說，未來純電商的日子也會變得難受，如果電商不去考慮89%的傳統(tǒng)零售，不把數(shù)據(jù)、物流線上線下整合到一起，電商走不久，雙11也走不久。

又是一年“雙十一”，各電商的各種預熱和推廣也早已開始。

現(xiàn)在幾乎就可以預見，最后的結果是除了銷售額又創(chuàng)新高以外，讓人感覺更多的是乏味和乏善可陳。

這是在否定“雙十一”嗎？絕對不是！“雙十一”在推動商業(yè)進步、技術進步、物流等的作用，至今沒有人或企業(yè)能夠替代。

但隨著越來越多商家加入“雙十一”，情況在逐漸發(fā)生改變，出現(xiàn)的問題也越來越多?，F(xiàn)在也許改好好思考一下，“雙十一” 在新時代，應該被賦予怎樣的意義和內(nèi)涵，而不僅是消費和娛樂。

因為時代在變、行業(yè)在變，消費者也在變。（靈獸傳媒原創(chuàng)作品）

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