“我的社群也組建了，但就是特別冷清?！?、“平時總是難以有熱烈的討論，但是?！薄叭豪镫m然也有人每天討論，但說話的總是那么幾個人，大多數(shù)人都在潛水或者沉默?！薄叭豪镆恢倍疾换?，無奈之下，我們經(jīng)常發(fā)紅包，但群里面的人收取了紅包之后，依然不說話?！?/span>

 
上面這些吐槽成為很多農(nóng)業(yè)企業(yè)共同困惑。

 
為什么高質(zhì)量的社群數(shù)量如此之少。

 
雖然社群已經(jīng)成為粉絲聚集的基本形式，但99%的社群都是無效社群，都處于走向消亡或者凋零的趨勢上。

  
剩下的1%的社群，則是真正高效的社群。

 
為什么大多數(shù)社群是無效的，因?yàn)榻ㄒ粋€高效的社群絕非易事。建社群固然重要，而后期的維護(hù)和運(yùn)營顯得更為重要，可以說，建立社群只是重要的，萬里正常的第一步，在這方面，絕對沒有一勞永逸的事情。

 
只有不斷提升社群的價(jià)值，不斷提升粘性，堅(jiān)持吐故納新，才能保證社群的健康和活力。

那么，如何才能構(gòu)建高效的社群呢？

我們所要做的就是，歸納那成功的1%的社群，做了那些正確的事情。我們通過對社群的運(yùn)營總結(jié)出八大法則：建綱領(lǐng)、聚人群、樹明星、強(qiáng)互動、立規(guī)矩、自組織、造勢能、搞裂變。

 
優(yōu)秀的企業(yè)，通常都有獨(dú)一無二的企業(yè)文化。

         
所謂企業(yè)文化，簡單說就是組織化的企業(yè)家精神，就是企業(yè)關(guān)于企業(yè)未來或者愿景的共識。

企業(yè)文化，是關(guān)于企業(yè)的綱領(lǐng)性原則。

同樣，所謂建綱領(lǐng)就是社群有共同的價(jià)值觀。

一個社群和一個公司一樣，要有相同的價(jià)值觀。社群的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)在建立社群之前就予以明確。

設(shè)定什么樣的綱領(lǐng)，決定了社群應(yīng)該有怎樣的定位，由哪些成員組成。比如，一個在線教育的共同綱領(lǐng)，可能是不斷學(xué)習(xí)，面對更好的自己。

中糧腰果的吃貨群，可能是熱愛生活，勇于探索和嘗試生活中美好事物的一群人。

為社群設(shè)定共同的“三觀”通常是建立社群的第一步。

大三湘旗下的南山會就是建立了共同的價(jià)值綱領(lǐng)，南山會核心價(jià)值觀叫做“利他、共建、共享”，無論是哪種互動形式，社群要一定要真正為會員提供可見的收益，這才是凝聚力的根本，泛泛的廣告和產(chǎn)品推介只能成為傳統(tǒng)廣告的另一種渠道而已。

如果，打開QQ或者微信，不出意外，幾乎每個人都加入了這樣或者那樣的群。

在粉絲經(jīng)濟(jì)時代，人以類聚，物以群分。

換言之，應(yīng)當(dāng)在共同價(jià)值觀和文化的基礎(chǔ)之上去構(gòu)建社群。粉絲選擇加入社群，通常是基于一些共同的特質(zhì)，共同的需求就是有用或者喜好。

社群的本質(zhì)，就是人群中的”同類項(xiàng)”通過網(wǎng)絡(luò)空間聚合在一起。

總有一種原因，讓粉絲聚集在一起：

可以是對同一品牌或者同一款產(chǎn)品的熱愛：比如蘋果控，一家哈雷的品牌型社群；

可以是基于同樣一種愛好：比如炒股、期貨群、軍事發(fā)燒友群以及戶外驢友群，吃貨中的文藝青年等；

 
可以是基于一種共同的經(jīng)歷和機(jī)緣：比如在北京的青島人組成的群。

可以是一種生活中的共同角色組成的群：比如偏執(zhí)狂的寶爸寶媽組成的群等。

可以是基于同一種需求的人：比如秋葉PPT都是，打算學(xué)習(xí)PPT，提升自身職場技能的人群。

一個健康，有活力的社群，不僅僅要有一批“鐵桿”的粉絲，社群本身還還應(yīng)當(dāng)有一個合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和角色劃分。

從內(nèi)部結(jié)構(gòu)上看，社群內(nèi)部以形成金字塔形或者環(huán)裝結(jié)構(gòu)（多中心）結(jié)構(gòu)為宜。

在多數(shù)情況下，一個社群中，我們希望是多中心化。

所以更活躍，所以我們一般還需要幾個人。在中糧腰果項(xiàng)目中，我們選出的30隊(duì)長，為意見領(lǐng)袖，就是我們選出的“明星”。

比如在秋葉PPT核心團(tuán)隊(duì)，就是一種“中心化”的環(huán)裝結(jié)構(gòu)。首先，創(chuàng)始人秋葉處于最核心的地位，其次，就是七名全職工作人員。（全部位于武漢，有考核），再次，就是不超過69個核心成員QQ群。這部分人群不會有工作量指標(biāo)，但經(jīng)常會被秋葉團(tuán)隊(duì)邀請完成各種任務(wù)。按照工作量來進(jìn)行打賞，最后就是按照工作量擴(kuò)大的69微信群，容納一切有才華的下伙伴，為69群動態(tài)更新儲備血液。

群內(nèi)互動水平是衡量社群活活躍的和質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。

未來提升社群內(nèi)活躍度，要做好三個方面的工作：

其一，要做好話題引導(dǎo)工作，引導(dǎo)。社群中的意見領(lǐng)袖，通常具有，懂專業(yè)，愛分享等特質(zhì)，其應(yīng)當(dāng)經(jīng)常在群內(nèi)引起話題，引發(fā)粉絲熱議。同時，社群內(nèi)切忌成為一言堂，這就不僅要鼓勵社群其他成員發(fā)言，也應(yīng)當(dāng)鼓勵社群成員之間形成話題，自我討論。

社群成員之間應(yīng)當(dāng)形成復(fù)雜的網(wǎng)狀溝通路徑，只有這樣，在此過程中，社群成員彼此之間就可以在較短的時間內(nèi)，快速熟絡(luò)。

其二，社群內(nèi)要不斷舉行活動。比如，今天選“皇后”，明天選出”格格“，后天選”公主“等，或者由師傅帶徒弟等。

總之，要一個活動接著一個活動。

中糧腰果項(xiàng)目中，我們選出30個隊(duì)長，帶著隊(duì)員，我們通過吃貨語錄大賽的PK，讓他們HIGH起來,極大提升了群內(nèi)的活躍度。

其三，適時舉行線下社群活動，也是增強(qiáng)群內(nèi)互動的有效手段。一旦社群內(nèi)，形成了個體之間的，重復(fù)，交叉和高頻互動，線下見面活動就有基礎(chǔ)。

“見面三分親”，線下活動是拉近彼此距離，將弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系的有銷售手段。在大多數(shù)人的印象中，線上聊一個月可能還如見面一次，這就是線下活動的威力。

小米的同城會，不就是靠一個個活動同城活動變得更火爆的嗎？最關(guān)鍵的是，見面之后，總會有意向不到的故事。

炸彈二鍋頭“尋找炸彈人”活動空之后，社群保持了較長時間的活力。

大三湘的南山會正是靠頻繁互動提升社群活躍度。包括覆蓋全國會員的精準(zhǔn)媒體南山會快訊；會員自由對接的商品集市南山商城；精英會員個人故事分享的南山會客廳；相互碰撞交流的南山精英沙龍；山年會、家宴、私廚等活動，以及4月茶山踏青和11月油茶花節(jié)。

“國有國法，群有群規(guī)”。一個沒有群規(guī)的社群，必然會論文廣告和垃圾信息的集散地，這樣的群很快就會成為“死群”。

有人認(rèn)為，社群加強(qiáng)管理，就是違背了“去中心化”。

要有一些強(qiáng)硬的指令，不能隨意發(fā)布廣告或者與主題無關(guān)的話題等。

群規(guī)是為了規(guī)范“違規(guī)行為”，但群規(guī)也不應(yīng)當(dāng)過于嚴(yán)厲。比如，有些群由于人數(shù)過多，或者曾經(jīng)深受，廣告發(fā)布和違規(guī)行為之苦，制定了過于嚴(yán)格的群規(guī)，這反倒挫傷了社群發(fā)言的積極性?；蛘撸行┤?，社群創(chuàng)始人過于強(qiáng)勢，不能允許不同意見，或者要求群內(nèi)聊天必須百分之百都是“干貨”，和主題相關(guān)，可能也壓制了群的積極性。

總之，這是一個度的把握問題，沒有群規(guī)絕對不行，但群規(guī)也應(yīng)當(dāng)適度，過于嚴(yán)苛或者成為社群創(chuàng)始人的一言堂也會壓制群的活躍度。

美國理論物學(xué)家H.Haken認(rèn)為，從組織的進(jìn)化形式來看，可以把它分為兩類：他組織和自組織。如果一個系統(tǒng)靠外部指令而形成組織，就是他組織；如果不存在外部指令，系統(tǒng)按照相互默契的某種規(guī)則，各盡其責(zé)而又協(xié)調(diào)地自動地形成有序結(jié)構(gòu)，就是自組織。自組織現(xiàn)象無論在自然界還是在人類社會中都普遍存在。一個系統(tǒng)自組織功能愈強(qiáng)，其保持和產(chǎn)生新功能的能力也就愈強(qiáng)。

對社群而言，所謂自組織就是社群要實(shí)現(xiàn)自我管理，也就是要從社群成員中選出一個管理班子，實(shí)現(xiàn)自我管理。

 
從熱力學(xué)的觀點(diǎn)來說，"自組織"是指一個系統(tǒng)通過與外界交換物質(zhì)、能量和信息，而不斷地降低自身的熵含量，提高其有序度的過程。

對社群而言，就是要通過引導(dǎo)，在社群內(nèi)形成自我管理，自我優(yōu)化的過程，整個社群 的機(jī)構(gòu)又混沌，粗糙，走向精細(xì)。

在生物界，生命必須不斷進(jìn)行吐故納新，進(jìn)行新陳代謝，才能能保持生存。

社群也是一樣，一個社群必須保持一定程度的換血率——有人退出，有人新人進(jìn)入，才能保持社群機(jī)體的健康。如果一個社群成員長期沒有更新，很可能就是群走向衰老甚至死亡的開始。新人的到來會給群內(nèi)帶來活力。

所謂造勢，就是社群成員乃至社群內(nèi)外成員一致性行為帶來的能量。在中糧腰果項(xiàng)目中，三十個戰(zhàn)隊(duì)為爭奪“雙人南非游”大獎，和自己的隊(duì)員并肩戰(zhàn)斗，相互PK。

30個戰(zhàn)隊(duì)，實(shí)際上，就是三個是自組織，每個組織內(nèi)部有自己的組織架構(gòu)，比如有隊(duì)長，隊(duì)員，每個隊(duì)長都有自己的性格。

30個戰(zhàn)斗，900名隊(duì)員，都在為同一個目標(biāo)努力的時候，就會在周邊產(chǎn)生巨大的勢能，再加上擔(dān)任裁判的大V在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。

巨大的勢能會對周邊的影響層和外圍層產(chǎn)生巨大的影響。

社群在合適的條件之下，可以進(jìn)行裂變和復(fù)制。

比如，構(gòu)建粉絲基本盤之后，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行裂變，復(fù)制更多的相似的產(chǎn)品型社群。

         
要從初始群里面找到具有裂變能力的KOL去組建新的社群，然后再新的社群中再產(chǎn)生新的KOL，這樣就能夠產(chǎn)生類似核反應(yīng)時的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，通過不斷復(fù)制，建立N個社群。

需要注意的是，社群裂變必須循序漸進(jìn)，并非所有的群都有裂變的條件。

 
此外，無限擴(kuò)大一個社群的，往往會適得其反。比如，伏牛堂就曾經(jīng)像擴(kuò)大社群，最終因?yàn)楣芾黼y度太大，物力維護(hù)而最終放棄。

比如說，北京大學(xué)總裁辦做了一個總?cè)?，其中有些人比較活躍，又組建了一個分群。比如干貨幫，有一個總?cè)?，又裂變到每個城市有一個群，每一個省也有一個群，按照地理位置進(jìn)行裂變。

對農(nóng)業(yè)企業(yè)而言，按照科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，必然能夠讓社群火起來，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)鏈接，享受社群經(jīng)濟(jì)的紅利。