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“人力資本是先于其它一切投資要素的第一資源，是企業(yè)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。”而員工培訓(xùn)則是維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素和保證。近年來，各企業(yè)不斷加強了對員工的培訓(xùn)工作，也加大了對此在人力、物力和財力方面的投資力度，但仍難以擺脫培訓(xùn)效果不理想、員工學(xué)習(xí)積極性不高、培訓(xùn)投資效益低的困擾，培訓(xùn)工作中廠些深層次的矛盾也隨之暴露。作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，員工培訓(xùn)將如何適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？這是當(dāng)前我國企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略課題。 存在問題 一、培訓(xùn)需求分析機制不完善，各企業(yè)在考慮年度培訓(xùn)課程安排時，易忽略將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和職工個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，職工學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確導(dǎo)致對課程知識被動接受或敷衍以對，培訓(xùn)效果不理想。 二、培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)，培訓(xùn)內(nèi)容臨時性、突發(fā)性、隨意性特征明顯。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補救式教育占主體，缺少具前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流，單行灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式未能為優(yōu)秀職工提供更廣闊的資源交流和潛能開發(fā)平臺，不利于新技術(shù)、新工藝、好經(jīng)驗的推廣和普及。 三、培訓(xùn)的短視效應(yīng)，沒有為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。培訓(xùn)設(shè)置欠均衡，缺乏對企業(yè)要達到的中長期目標(biāo)及早進行預(yù)培訓(xùn)。工人崗位偏重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一般管理人員的培訓(xùn)以崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，忽視了潛力開發(fā)型的發(fā)展培訓(xùn)，造成到了需要用人的時候青黃不接，業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進行。 四、缺乏學(xué)習(xí)競爭氛圍，職工學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。目前，我國企業(yè)普遍存在一線職工文化程度較低、工作時間長、壓力大、學(xué)習(xí)熱情低等情況；管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)配套的不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)能動性。整體學(xué)習(xí)氣氛有待提高。 五、缺乏良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境。培訓(xùn)的根本目的是學(xué)以致用，提高員工的工作技能。員工培訓(xùn)后需要一個能夠促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有利環(huán)境。如果員工的培訓(xùn)成果不能轉(zhuǎn)化，造成“培訓(xùn)沒有實際用處”的觀點，是培訓(xùn)工作又一阻礙。 六、培訓(xùn)效果評估做得不夠，僅強調(diào)培訓(xùn)計劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果。實施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果，但目前企業(yè)效果評估機制不完善，對培訓(xùn)后的效果跟蹤不足，致使培訓(xùn)大打折扣。 應(yīng)對措施及改進建議 一、加強對教育培訓(xùn)工作的重視程度。隨著員工培訓(xùn)工作力度的加大，培訓(xùn)工作質(zhì)量有了較大的提高，但仍未徹底摒棄長期以來“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的消極態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)部門對員工培訓(xùn)的支持力度和工作態(tài)度是公司能否順利開展各項培訓(xùn)的關(guān)鍵。 二、做好培訓(xùn)需求分析。有效的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的良好融合，‘只有當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)同時滿足企業(yè)和員工個人的發(fā)展，才能發(fā)揮其推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最大效用。因此，首先要讓員工了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)員工根據(jù)自身發(fā)展需要將個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融合，以努力實現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)為原則，提高員工學(xué)習(xí)主動性和積極性。其次應(yīng)根據(jù)每類員工的特點和發(fā)展需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)對策。對于老黃牛型的踏實肯干員工，可通過崗位競爭和定期的技術(shù)能力考核適當(dāng)予以壓力和危機感，激發(fā)此類人員的求學(xué)意識，鼓勵并引導(dǎo)他們改善目前績效；對于進取型員工，應(yīng)及時關(guān)注他們的個人發(fā)展需求，主動引導(dǎo)他們將個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，給予他們充分的時間和更多的機會學(xué)習(xí)知識、開發(fā)潛能、積累經(jīng)驗，為他們提供廣闊的舞臺施展才華，同時通過制定相應(yīng)的措施增加此類人員對公司的歸屬感，為公司做好人才儲備；對于庸碌型員工，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題、改善工作態(tài)度方面，避免此類員工影響公司形象和經(jīng)營發(fā)展。 三、完善成果轉(zhuǎn)化機制，及時掌握新技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的運用，關(guān)注員工在工作領(lǐng)域上取得的成果，加大新技術(shù)、新成果在企業(yè)內(nèi)部推廣學(xué)習(xí)的力度，鼓勵職工自覺學(xué)習(xí)并運用新知識，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)增加職工相應(yīng)崗位新知識新技術(shù)的學(xué)習(xí)課程和研討會，鼓勵職工不斷更新和豐富原有的知識架構(gòu)，增強企業(yè)核心競爭力。 四、完善培訓(xùn)評估機制。要提高培訓(xùn)效益，對培訓(xùn)效果進行評價是不可忽略的一項工作。要制定相應(yīng)的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任落實工作。培訓(xùn)效果評估的手段是多樣化的，可以是問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查，也可以是對受訓(xùn)者進行知識和實操考核、培訓(xùn)前后相關(guān)數(shù)據(jù)對比等。培訓(xùn)組織部門在安排培訓(xùn)內(nèi)容的同時應(yīng)根據(jù)實際確定評估方法，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時根據(jù)培訓(xùn)后的效果調(diào)查分析和信息反饋，改進相應(yīng)的項目設(shè)置，并指導(dǎo)今后培訓(xùn)工作的開展。 五、完善培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)并行。由于崗位種類和工作層次不同，所需掌握和使用的技能隨之不同，因而必須有側(cè)重地進行培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)主要針對操作人員，而發(fā)展培訓(xùn)則主要針對管理人員。近年來，隨著管理人員年齡結(jié)構(gòu)日趨年輕化，發(fā)展培訓(xùn)課程的設(shè)置對發(fā)揮員工潛能、實現(xiàn)員工價值、加強員工企業(yè)歸屬感、避免人才流失等方面都將起到重要作用。以下是就如何對管理人員進行發(fā)展培訓(xùn)的建議： 1．一般管理人員的培訓(xùn)重點：主要是在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能和技巧。因為“授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在管理技能方面，應(yīng)重點培養(yǎng)他們的工作思維方式，由被動地執(zhí)行具體指示的“工作人員”轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄饕姷摹暗昧χ帧?；另一方面，?yīng)加強他們組織溝通技巧的訓(xùn)練，使他們能順利完成具體的組織管理工作。 2．中、高層管理人員的培訓(xùn)重點：中、高層管理人員是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的領(lǐng)航者，他們所掌握的知識更趨向于觀念、技能。對他們的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力以及組織設(shè)計技巧的培養(yǎng)。 六、建立培訓(xùn)激勵機制，在企業(yè)內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建議考慮將受訓(xùn)情況與職位晉升、績效考核制度掛鉤，提高職工學(xué)習(xí)主動性。 員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分，建立健全的培訓(xùn)體系，運用高效的管理模式，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，實現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競爭力的宏偉目標(biāo)是一項長期工程，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是每一位員工都是建設(shè)者，只有共同努力鋪好每一塊基石，才能使企業(yè)的實力不斷壯大。 |
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