績效也有施工圖？

A探索者 2020-12-02

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經(jīng)營績效施工圖提升經(jīng)營管理效率，就像建筑施工圖之于工程項目一樣。

所謂經(jīng)營績效施工圖，就是把企業(yè)所有的組織和資源朝一個方向使勁的經(jīng)營管理方法，通過全員管理創(chuàng)新活動，極大地提高企業(yè)經(jīng)營效率和生產(chǎn)力水平。經(jīng)營績效施工圖可以讓企業(yè)不同層級的員工清晰地看到自己的位置和職責，看到自己的工作與企業(yè)經(jīng)營績效之間的關(guān)系，并因此收獲成就感。

經(jīng)營績效施工圖的精髓在于不滿足于局部的改善，而致力于追求持續(xù)不斷的全面創(chuàng)新。說到底，經(jīng)營績效施工圖是提升企業(yè)經(jīng)營能力的一種有效方法，它注重實現(xiàn)企業(yè)全員管理創(chuàng)新改善。

經(jīng)營績效施工圖有如下特點：

第一，堅持“自上而下（Top-Down）”和“重點主義”思想，實現(xiàn)以重點目標為導向的高效經(jīng)營；

第二，各部門改善創(chuàng)新活動與經(jīng)營目標直接掛鉤，并明確每一項活動對經(jīng)營目標和經(jīng)營績效的重要性和貢獻度；

第三，能夠有效構(gòu)建具有活力的實施機制；

第四，及時提示期望達成的目標和基準，有效推動各項目改善課題的實施。

經(jīng)營績效施工圖強調(diào)“先定目標，后定任務(wù)和工作”的基本程序，這是符合目標管理要求的。德魯克認為：并不是有了工作才有目標，而是先有目標才能確定每個人的工作和任務(wù)。因此，管理者應該以目標為導向開展管理工作。當管理層確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及員工個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下屬進行考核和評價。

企業(yè)經(jīng)營最重要的目的之一就是實現(xiàn)可持續(xù)成長與盈利。但是，就具體企業(yè)而言，經(jīng)營效益到底與經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)（銷售、設(shè)計、生產(chǎn)等）有怎樣的關(guān)系？相信很多管理者并不能很好地把握，即便有所把握，也缺乏量化的衡量標準。結(jié)果是許多企業(yè)的經(jīng)營效益成了一個不可預見和難以掌控的“黑箱”，只有年底打開箱蓋才知道里面是盈利或是虧損。

管理者缺乏對管理目標和管理過程的有效控制，后果將是嚴重的，除了不能保障企業(yè)經(jīng)營效益之外，還將造成以下不良后果：

員工不清楚公司發(fā)展方向，經(jīng)營戰(zhàn)略落地效果不好；
管理者分不清工作的輕重緩急；

重結(jié)果管理，忽視對過程的管控和改善；

企業(yè)內(nèi)盛行“老好人”風氣，缺乏積極暴露問題的氛圍和機制，員工沒有改善的意愿；

管理效率和生產(chǎn)效率低下，浪費嚴重；

管理指標不明確，員工評價與晉升缺乏依據(jù)，有暗箱操作的現(xiàn)象，敗壞組織文化；

不能調(diào)動員工的主動性和積極性……

為了規(guī)避以上問題，活用經(jīng)營績效施工圖可以為企業(yè)帶來諸多積極效果。

首先，經(jīng)營績效施工圖是連接戰(zhàn)略、目標和行動的橋梁。經(jīng)營績效施工圖方法的出發(fā)點就是把企業(yè)的效率以及期望獲得的利潤編制成一目了然的系統(tǒng)圖，使每個部門、甚至每個員工的工作或改善課題與企業(yè)的經(jīng)營目標關(guān)聯(lián)起來。

圖經(jīng)營績效施工圖

在企業(yè)經(jīng)營活動中，第一步是把企業(yè)目標（盈利等）分解為職能工作任務(wù)或課題，再進一步分解為策略或措施，然后按照邏輯關(guān)系繪制成一張詳細的施工圖（如圖所示）。第二步是跟進施工圖的實施進度。也就是說，有了施工圖就可以由項目管理者組織具體的“項目施工隊”（各部門員工）來負責具體內(nèi)容的實施，以便最終達成企業(yè)經(jīng)營目標。

其次，經(jīng)營績效施工圖是簡化管理的工具。通過經(jīng)營績效施工圖可以及時了解企業(yè)的盈利、成本、效率、生產(chǎn)等方面的狀況，并根據(jù)所掌握的情況和具體存在的問題決定采取何種措施，從而保證獲得實實在在的經(jīng)營成果。

通過經(jīng)營績效施工圖方法的導入和貫徹實施，能夠激發(fā)全體員工的向心力和歸屬感，創(chuàng)造經(jīng)營管理可視化的工廠環(huán)境，消除文件式管理和績效管理的“暗箱操作”（誰也講不清楚的狀態(tài)），促進企業(yè)內(nèi)部交流，簡化管理活動。

第三，通過經(jīng)營績效施工圖的實施，可以在員工培養(yǎng)和組織建設(shè)等方面獲得提升。一方面，員工可以看到企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)的整體狀態(tài)，讓每一個員工都能清楚自己要進行何種改善活動，并賦予自己責任，給自己增加壓力和動力。另一方面，部門管理者能清楚地了解部門的責任，與哪些部門合作可以出成果，從而消除組織隔閡，在部門間形成合力。另外，個人的工作活動與達成公司或部門目標直接相關(guān)，員工能感受到自己努力的成果，產(chǎn)生成就感，消除員工的被動和逃避意識，培養(yǎng)自立、自主、自信的員工。

活用經(jīng)營績效施工圖，需要做好以下幾項工作：