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大家好，我是個人發(fā)展學(xué)會的浠雯老師。在上一期的分享中，我們講到了高情商的人，是這樣處理情緒的，我們應(yīng)該懂得控制情緒，不隨意發(fā)脾氣，讓人覺得尷尬。不做情緒的奴隸，要成為情緒的主人，在上一期分享結(jié)束后，有很多學(xué)員來找我咨詢，大家普遍的問題是：浠雯老師，那我們以后在工作中，生活中，是不是就再也不能發(fā)脾氣了呢？那我們不成了老好人老油條了呢？如果在職場中，我們遇到了不公平的待遇，我們也要忍氣吞聲嗎？其實，人們總是認(rèn)為，情商高就是脾氣好，就是處世圓滑。其實，脾氣就像是個核武器，一定找到一個真正的用武之地，而不是不分場合不分情況亂發(fā)一通。否則，當(dāng)真正有價值的東西需要你發(fā)脾氣去維護時，就再也沒人理你了。相信很多人都有過相似的經(jīng)歷，明明自己不喜歡的事情，卻總壓抑在心里，也不說出口。可是，那些原本可以當(dāng)下就解決的怨氣，總是忍而不發(fā)，時間久了，你的怨氣只會越來越重。等到怨氣積攢到某個臨界點，一點雞毛蒜皮的小事也能讓情況失控。我們需要明白，被情緒控制的發(fā)脾氣才是愚蠢，懂得用發(fā)脾氣達(dá)到目的的才是高情商。我的學(xué)員小美就曾講過自己的親身經(jīng)歷，有一次公司接了一個活需要大家合作。工作過程中，小美卻發(fā)現(xiàn)其中一個同事小玲在背地里搞小動作，各種偷懶拖延，怎么催都沒用，嚴(yán)重影響到團隊。雖然不想在工作中直接撕破臉皮，但又不能放任不管，小美就在會上就揪著小玲負(fù)責(zé)部分的缺漏說，發(fā)著脾氣敲打了對方一通。果不其然，沒過多久，小玲就老老實實地做完了活，后來小美主動和小玲道歉，兩個人反而成了好朋友，這就是通過發(fā)脾氣獲得對方的配合。所以，高情商的人，更懂得把脾氣作為一種工具。在恰當(dāng)?shù)膱龊?，用恰?dāng)?shù)某潭龋煤线m的方式把脾氣發(fā)在正確的人身上。 
高情商的人之所以讓人覺得舒服，最重要的是擁有靈活的處事方法。他們發(fā)脾氣，從來都不會一股腦地把自己的怒火都宣泄出來，而是會適當(dāng)?shù)挠苍捾浾f，這樣不僅能緩解自己心理的不適感，還不會對彼此的關(guān)系造成困擾。他有一個習(xí)慣，就是隨時帶著一本書，這并不只因為他愛讀書，更因為這本書有一個神奇的功效。每當(dāng)他不想聊天的時候，他就拿起書，別人自然不會來打擾他。如果沒眼力的人硬要湊過來，他也正好可以拿這本書做借口，客氣地對他們說：“不好意思哈，我現(xiàn)在想先把這本書看完?！?/span>身為娛樂圈常青樹，蔡康永走到哪里都是焦點，很多人的目光和接近其實也讓他特別不舒服，但他卻懂得用“軟”的方式來拒絕。所以，高情商不代表沒脾氣，而是能夠聰明地選擇省力的方式，來抒發(fā)自己的情緒。
曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到這樣一個視頻：因為違規(guī)停車，一位警察在給趕著送孩子上學(xué)的父母開罰單。視頻里，父母全程臟話連篇，一直對警察說：“快點啦，快點啦，我趕著去學(xué)校?！?/section>外附許多不堪入耳的詞匯問候警察。而警察沒有情緒波動，沒有反過來辱罵，但也沒有一聲不吭，全程不卑不亢。事后這對夫婦氣不過，將拍攝的影片上傳到了社交網(wǎng)絡(luò)上，試圖利用網(wǎng)友進行網(wǎng)絡(luò)公審這位讓他們憋了一肚子火的警察。結(jié)果沒想到的是，網(wǎng)友網(wǎng)絡(luò)公審的對象變成了他們自己。面對他人咄咄逼人的怒氣與辱罵，最不該做的，就是讓自己陷入對方的情緒和溝通方式中。視頻里的警察三番五次的被問候父母，不生氣是不可能的，但是他并沒有同樣去用臟話罵對方。警察一邊專注于抄罰單轉(zhuǎn)移自己的注意力，一邊用自己的溝通方式來回應(yīng)對方的語言攻擊。“非暴力”溝通方式作為一種持續(xù)的提醒，幫助我們在溝通的時候把握溝通的本質(zhì)，而不是被一時的情緒所操控。
4.學(xué)會“看見情緒”而不是發(fā)泄情緒。陳小春的兒子Jasper因為《爸爸去哪兒》里的一個片段，受到無數(shù)網(wǎng)友的喜愛。陳小春在節(jié)目里，嫌棄Jasper走得太慢，大發(fā)雷霆，連連吼他“走快點”。Jasper一開始默默走著，在陳小春聲音越來越大后，停了下來，拿起小喇叭奶聲奶氣地向爸爸喊道：Can you stop angry now？陳小春先是愣了一下，父子對視了幾秒，他馬上意識是自己態(tài)度不好，讓兒子受委屈了。陳小春隨即轉(zhuǎn)身走向兒子，對他說對不起。Jasper在受到爸爸的責(zé)備時，沒有馬上鬧別扭，而是提醒爸爸：你能別生氣了嗎？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方在對你生氣，你可以提醒他先冷靜下來，而不是跟著一起憤怒；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方觸及了你的底線，你可以提醒他“這件事先到此為止”“我不太喜歡這樣”，而不是跟火藥似的，一點就爆。“看見情緒”的意思是，向?qū)Ψ街苯颖磉_(dá)出，我們因他們的言行而產(chǎn)生的真實情緒。憤怒、沮喪、委屈、擔(dān)心、嫌棄、拒絕、不喜歡、想靜靜等等都可以，都應(yīng)該向?qū)Ψ竭M行真實的情緒反饋。對方也會通過我們的情緒反饋，來判斷他們言行的是非后果。最后，我們要有原則有底線，高情商的人，可以好脾氣，但一定要會發(fā)脾氣情緒其實是人的一部分，任何人都不可能完全不發(fā)脾氣，完全壓抑自己真實的感受。
可以說，每一個從不發(fā)脾氣的人，背后都是委屈的自我。相反，懂得發(fā)脾氣抒發(fā)負(fù)面情緒的人，不僅心理狀態(tài)更加健康，也顯得更加真實。請明白，高情商從不意味著要千方百計地克制自己去善待他人，更要學(xué)會善待自己。否則，把怒氣憋在心里，既傷心又傷身。真正高情商的人，不會無底線討好別人，但會做舒適自在的自己。好了，總結(jié)一下，想要正確的發(fā)脾氣，要注意以下幾點：向恰當(dāng)?shù)娜?，在恰?dāng)?shù)臅r間，以恰當(dāng)?shù)膭訖C、恰當(dāng)?shù)姆椒?，表達(dá)恰當(dāng)程度的憤怒，并不是每個人都能做到的易事，但是希望大家能通過不斷訓(xùn)練，提高情商的能力。
?作者：顏值即正義，才華即自由，我是顏值與才華并存，具備11年職業(yè)咨詢經(jīng)驗的浠雯老師，在個人發(fā)展精英會，我們一起成長，不斷精進！
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