雙十一的買買買已經(jīng)過去了，但是退退退還在繼續(xù)。

我自己在的某品牌會員群里，這兩天還時不時看見「退貨」、「換貨」相關(guān)的吐槽。

雙十一過后，#退款人# 話題喜提微博熱搜，也足以說明退貨群體的龐大。

為啥會有一波退貨潮呢～

我覺得除了平時那種收到后覺得不合適的常規(guī)情況，今年雙十一的規(guī)則限制也加劇了退貨。

比如說，先要交定金，中途覺得不合適不想要了，定金也不能退，只好付尾款買下來再退掉；

“跨店滿減”、“三件8折“等規(guī)則，為了湊優(yōu)惠多買幾件，收到后再退掉，既符合規(guī)則，又省了錢......

把貨寄回去要花運費啊，這時運費險就派上用場了。

很多商家會免費送運費險，也是鼓勵顧客下單嘗試的一種辦法。

覺得好就留下，不喜歡退回來也不用自己掏錢。

如果商家沒有贈送，下單的頁面也能自己勾選運費險。

運費險一般在賣家發(fā)貨后開始生效，到買家收貨結(jié)束。

運費險的理賠也很簡單，買家退貨上傳單號，等賣家收到貨后，運費險會自動理賠。

至于運費險能賠多少，金額是系統(tǒng)根據(jù)買家和賣家之間的地址距離推算出來的，小保這里大部分在10-12元左右。

保的基本上是寄送1KG物品需要的快遞費用，東西太大或太重，超出的快遞費也不會賠。

所以有時候即使有運費險，也并非是自己一分運費都不用花，特殊情況下自己還要添點錢。

有時候買一件東西，不太有把握，覺得有可能會退貨，我們可以考慮買一份運費險。

但為什么有時候自己買運費險很貴呢？

賠付的運費也不過10-12塊錢，結(jié)果買運費險就要花八九塊錢，也太不值了吧。

但有的東西，尤其是我們不太可能退貨的商品，運費險又出奇的便宜，只要幾毛錢。

這就涉及運費險的定價機制了。

運費險的定價機制非常智能，算是實現(xiàn)了“千人千價”，總體上也是基于概率。

綜合恒定了賣家店鋪被退貨的概率和買家的退貨率。

比如賣紙巾的店鋪，退貨率一定小于賣服裝的店鋪。

衣服尺寸合不合適、有沒有色差、材質(zhì)喜不喜歡，這些因素太多了，退貨的可能性比較高，它的運費險就可能比較貴。

紙巾這種標(biāo)準(zhǔn)化的東西，一般也沒人退。它的運費險就相對來說便宜。

另外呢，如果買家個人頻繁退貨，保險公司覺得屬于高風(fēng)險用戶，相應(yīng)的運費險保費也會增加。

情況嚴(yán)重的還會被保險公司拉黑，以后不能再用運費險，類似拒保的意思～

即使網(wǎng)購很便利，有運費險還能減少損失，還是建議大家購物前認(rèn)真衡量一下自己需不需要。

如果退貨率太高，可能會影響以后的運費險價格，甚至不被提供運費險，就不能愉快地剁手了。

悄咪咪的告訴大家一個小技巧，在你本身退貨率很低的情況下，通過運費險價格，也能觀察出來店鋪的退貨率。

如果買運費險的價格很貴，是不是就說明店鋪退貨率比較高呢？

如果是衣服鞋子這類可能還正常一些，如果別的品類退貨率還高，會不會店鋪信譽不太好，或者質(zhì)量不太好、和圖片展示的有誤差呢？

大家可以自己根據(jù)實際情況考量哈～

最后問一句，你們雙十一有退貨嗎，用上運費險了嗎？