看到一個(gè)問(wèn)題：“銷售最高境界是什么？”很多人竟然 “最高境界”理解為 “躺著就有大把大把的人給你送錢”！不得不說(shuō)一句，那不是銷售，那是（獨(dú)占資源的）馬爸爸！就算是房地產(chǎn)高峰時(shí)期，也有大把的同行等著跟你分客戶！銷售本身是一份工作，也需要不斷學(xué)習(xí)與提升，今天JINGdigital分享銷售技巧合集：銷售人員如何提升自我，企業(yè)市場(chǎng)部與銷售部如何實(shí)現(xiàn)雙部門聯(lián)動(dòng)！

先自報(bào)家門，我們主要為中大型企業(yè)客戶提供營(yíng)銷自動(dòng)化支持，幫助大客戶做好營(yíng)銷管理、銷售管理，由此提升大客戶的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化。

所以對(duì)于“銷售”，我們有兩方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

1、 如何完善銷售節(jié)奏，提升自身的銷售業(yè)績(jī)；

2、 如何深入客戶營(yíng)銷、銷售環(huán)節(jié)，通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)手段支持客戶，提升客戶銷售業(yè)績(jī)。

務(wù)實(shí)一點(diǎn)：“銷售”作為一份乙方工作，所謂“銷售的最高境界”，說(shuō)直白一點(diǎn)就是做到自己領(lǐng)域的王牌銷售（能力方面）；說(shuō)現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)就是做到銷冠（業(yè)績(jī)方面），要是在此上面還有所提升，那才稱得上“境界”。

銷售人員4大技巧，如何提升自我：

1、轉(zhuǎn)變“一錘子買賣”思維

很多銷售局限在賣「產(chǎn)品」的思維里，但是產(chǎn)品千千萬(wàn)，你的產(chǎn)品憑什么脫穎而出？轉(zhuǎn)變思維，從賣「產(chǎn)品」到賣「解決方案」，為客戶傳遞在購(gòu)買你的產(chǎn)品之后會(huì)帶來(lái)哪些便捷之處與轉(zhuǎn)變？減少客戶售前+售后顧慮，比一味的自夸更有用，也能讓你的銷售更快成單。

2、競(jìng)品調(diào)研能力

尤其對(duì)于B2B企業(yè)大客戶銷售，客戶往往會(huì)考慮多家企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)，當(dāng)你與競(jìng)品同時(shí)出現(xiàn)，你不光需要了解自家產(chǎn)品，同樣需要全方位了解競(jìng)品。當(dāng)你面臨客戶詢問(wèn)“你們有什么優(yōu)勢(shì)”時(shí)，相信你的競(jìng)品調(diào)研能力能幫助你有很好的解答。

3、 市場(chǎng)全局觀念

為什么需要充分了解市場(chǎng)，甚至預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)？因?yàn)檫@能讓你從另外角度展現(xiàn)（甚至協(xié)同完善）你的產(chǎn)品。

作為房地產(chǎn)銷售，你可以向客戶展示該樓盤(pán)所在地區(qū)未來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

例如我司大客戶銷售，就需要向客戶展示未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷自動(dòng)化趨勢(shì)，從微信生態(tài)營(yíng)銷到全渠道營(yíng)銷的變化，提供可行性方案。

4、完整且高超的銷售技巧

之所以把這點(diǎn)放在最后講，是因?yàn)檫@是一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的過(guò)程。作為王牌銷售，完善的銷售技巧是基礎(chǔ)：包括銷售溝通技巧、客戶服務(wù)節(jié)奏把控技巧……不僅能「很快」搞定簡(jiǎn)單的客戶，也能拿下「別人搞不定」的客戶。（這部分需要自己不斷提升）

接下來(lái)闡述「企業(yè)銷售提升，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與銷售雙部門聯(lián)動(dòng)」意義與技巧：

為什么要補(bǔ)充這一點(diǎn)，因?yàn)橛绕鋵?duì)于B2B企業(yè)而言，大客戶銷售往往是團(tuán)隊(duì)行為，甚至需要市場(chǎng)部&銷售部的跨部門合作！

企業(yè)銷售提升的常見(jiàn)訴求：

1、 降低銷售線索流失率：對(duì)市場(chǎng)部通過(guò)多渠道導(dǎo)流的潛客，提供及時(shí)有效的線上活動(dòng)或人工服務(wù)。

2、 盡可能提升現(xiàn)有潛客池的銷售轉(zhuǎn)化：激發(fā)原本興趣度不高的潛客，轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶；

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部銷售部雙向聯(lián)通3步驟：

1、市場(chǎng)部抓住用戶導(dǎo)流關(guān)注的第一時(shí)間，技術(shù)區(qū)分用戶來(lái)源，定向設(shè)計(jì)有效互動(dòng)案例，設(shè)置留資環(huán)節(jié)。

預(yù)設(shè) jingdigital - 二維碼埋點(diǎn)與客戶旅程，為不同渠道來(lái)源用戶會(huì)自動(dòng)打上不同的用戶標(biāo)簽，并且觸發(fā)不同的用戶旅程。例如線下活動(dòng)來(lái)源客戶通過(guò)掃描二維碼觸發(fā)裂變旅程，指引用戶留資并直接分享海報(bào)邀約助力，并線下直接領(lǐng)取獎(jiǎng)品；而線上如音頻課程分享平臺(tái)來(lái)源的用戶，則觸發(fā)留資獲取分享課程PPT、細(xì)分行業(yè)白皮書(shū)等。定向設(shè)計(jì)的互動(dòng)程序，讓初關(guān)注留資環(huán)節(jié)更友好。

2、市場(chǎng)部持續(xù)孵化潛客，將潛客孵化提升為MQL（營(yíng)銷合格線索）

MQL指的是那些經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培育孵化，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)有著相對(duì)明顯興趣或者更容易轉(zhuǎn)化成客戶的線索，它們也是企業(yè)的高價(jià)值潛客。企業(yè)通過(guò) JINGdigital - 用戶標(biāo)簽、用戶分組等方式，將現(xiàn)有潛客池子進(jìn)行分層管理。并且通過(guò)個(gè)性化內(nèi)容精準(zhǔn)推送不斷孵化各個(gè)層級(jí)的客戶，不斷培育高價(jià)值的MQL。

3、市場(chǎng)部將MQL及用戶信息一體交付給銷售部

當(dāng)市場(chǎng)部通過(guò)不斷培育，通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)/用戶行為抓取，判斷某個(gè)用戶已經(jīng)成為合格高級(jí)別的MQL，便可以將這類用戶信息交付給公司銷售部。另外，JINGdigital - 營(yíng)銷自動(dòng)化在此前用戶培育階段（上述2），已經(jīng)進(jìn)行了用戶標(biāo)簽、用戶分組動(dòng)作，這些用戶資料連同全渠道整合的用戶信息，都可以一體交付至銷售部成員，通過(guò)這些完整的過(guò)往用戶信息，銷售人員也可以充分判斷用戶的意圖與喜好，從而提供更好的服務(wù)。信息一體化交付一鍵打通了市場(chǎng)部與銷售部，避免了人工對(duì)接可能導(dǎo)致的錯(cuò)漏、誤傳情況。

以上就是JINGdigital今天關(guān)于如何銷售人員如何學(xué)習(xí)銷售技巧實(shí)現(xiàn)自我提升，以及企業(yè)如何做好市場(chǎng)部與銷售部的雙向聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部銷售部高效合作，信息一體化！希望今天的工作對(duì)大家有所幫助，歡迎查看下方信息欄，與我們進(jìn)一步交流！