說(shuō)話(huà)者可能是出于禮貌才這樣說(shuō),可是這樣的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)讓我莫名的反感。我想我會(huì)有負(fù)面情緒的原因可能是這樣:
核心的原因是我希望對(duì)方可以直接說(shuō)事,這樣的話(huà)我可以“心中有數(shù)”,有主動(dòng)權(quán)。在《好好說(shuō)話(huà)》中我讀到了更好的解釋?zhuān)?/span>
那么請(qǐng)求別人幫忙的時(shí)候我們可以怎么說(shuō)呢?《好好說(shuō)話(huà)》中說(shuō)“最需要的就是第一時(shí)間把要求說(shuō)清楚”,這一點(diǎn)基本要求是我們常常忽略的。
我們想要找人幫忙,要盡量將判斷的權(quán)利留給對(duì)方,如果要表達(dá)禮貌的話(huà),在最后補(bǔ)上一句就好了。例如:“你好,我有件事想找你幫忙/問(wèn)題想向你請(qǐng)教,事情/問(wèn)題是這樣的...打擾了!” 問(wèn)問(wèn)題的話(huà),問(wèn)的越具體,對(duì)方的回答就會(huì)越省力,效果也更好。 看到這里大家可能會(huì)想(此處使用了夸張的修辭手法):你這也太玻璃心了吧!整得跟一事兒媽似的,這TM是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代好不好。我又沒(méi)有什么惡意,我是無(wú)心的,你至于嘛你! “好口才”其實(shí)都是來(lái)自“好用心”。我們說(shuō)一個(gè)人會(huì)說(shuō)話(huà)并不是因?yàn)檫@個(gè)人的口才多么好,更重要的是他說(shuō)話(huà)讓你感覺(jué)舒服。他知道預(yù)知讓你不舒服的“棱角”,照顧到了點(diǎn)滴,這一點(diǎn)蔡康永做得非常漂亮。認(rèn)真地聽(tīng)蔡康永,會(huì)發(fā)現(xiàn)他不僅把說(shuō)話(huà)的節(jié)奏掌握地非常好,也盡量做到照顧到每一個(gè)人,不讓他們不舒服。在《說(shuō)話(huà)之道》中他寫(xiě)道:
在說(shuō)話(huà)這事上,我惹了不少麻煩,從“童言無(wú)忌” “年少輕狂”到“情商低”,我總是用“我是為你好啊” “我有沒(méi)有什么惡意” “我是真誠(chéng)的”來(lái)為自己不會(huì)說(shuō)話(huà)找借口。然而想要達(dá)成有效溝通,就要走心,走心的表現(xiàn)是好好說(shuō)話(huà),考慮到對(duì)方的感受。怕別人誤會(huì)的話(huà),我們就盡量把話(huà)說(shuō)得清楚一些吧。 不過(guò)我同時(shí)也認(rèn)為:好好說(shuō)話(huà)并不意味著“無(wú)條件地好好說(shuō)話(huà)”。對(duì)于那些不尊重我們時(shí)間和感受、不講邏輯的人我們最好敬而遠(yuǎn)之。學(xué)會(huì)說(shuō)No很多時(shí)候是對(duì)自己的尊重,總有人會(huì)揣著明白裝糊涂,會(huì)認(rèn)為這個(gè)世界欠他點(diǎn)什么。例如有一次有人在微博私信我,問(wèn)了我一句“在嗎?”,一句“可以問(wèn)你的個(gè)問(wèn)題嗎?” 我沒(méi)有回復(fù)ta,稍晚些的時(shí)候ta又私信我說(shuō):你這個(gè)人有些傲慢啊,問(wèn)你問(wèn)題你都不回... 也有人加我微信,第一句話(huà)問(wèn)我:你什么星座的? 禮貌得體的有話(huà)說(shuō)話(huà)變得越來(lái)越奢侈。我在我的社群中有兩條有關(guān)發(fā)言的建議:一是“盡量地使用完整句”,這樣可以避免不必要要的刷屏,也可以幫助自己更清楚地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn);而是“盡量不要使用反問(wèn)句”,文字交流容易產(chǎn)生誤會(huì),盡量不要用反問(wèn)句型讓人認(rèn)為你在教訓(xùn)ta一樣,例如“難道就不能用反問(wèn)句嗎?” “難道Eric你說(shuō)得都是對(duì)的嗎?” 寫(xiě)這篇文章是對(duì)大家和我自己的一個(gè)提醒。蔡康永的“懂得把別人放在心上”是說(shuō)話(huà)之道,李笑來(lái)的“為人要真誠(chéng)” “坦率即效率”是說(shuō)話(huà)之道,但是如李笑來(lái)在序中所說(shuō):在好好說(shuō)話(huà)這事兒上,“道”這個(gè)東西常常用處不大,或者說(shuō),常常不夠用。說(shuō)話(huà)是需要學(xué)習(xí)和持續(xù)操練的。說(shuō)錯(cuò)話(huà)不可怕,可怕的是不知道自己說(shuō)錯(cuò)了。文明社會(huì),好好說(shuō)話(huà),要走心,也要過(guò)腦。 幫助我高效專(zhuān)注學(xué)習(xí)的7個(gè)東西 經(jīng)典讀書(shū)會(huì)最后一天報(bào)名咯! 有關(guān)“說(shuō)話(huà)”這事你有什么想說(shuō)的?在下面留言,5.31日晚6點(diǎn)時(shí),我會(huì)挑一條我認(rèn)為最走心的留言,為它的作者送上一本《好好說(shuō)話(huà)》。祝大家端午安康大吉大利福如東海百年好合?? |
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來(lái)自: 張海露Eric > 《待分類(lèi)》