報(bào)告、開會(huì)、道歉、要求加薪,都只跟一件事情有關(guān),就是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話,你有沒有能力去想像,聽你講話的人是什么心情…在螢光幕前亦莊亦諧地玩著語(yǔ)言節(jié)奏,蔡康永的魅力何以如此誘人?他親身示范了說(shuō)好故事,就是為自己編寫更美好的人生劇本。 蔡康永的父親出身上海世家,年輕時(shí)閱盡上海灘殖民地時(shí)期的風(fēng)華。逃來(lái)臺(tái)灣后,一切重新來(lái)過,包括他參與經(jīng)營(yíng)、最后沉沒的“太平輪”,這造成了他腦袋里始終揮之不去的歉疚。 ▲蔡康永和他的父親蔡天鐸 “美好的”都是“曾經(jīng)”,也只是曾經(jīng)。財(cái)富、地位、美色、聲望乃至生命,戰(zhàn)亂及歲月的浪潮無(wú)情而快速地席卷了蔡康永父親的世代,所以當(dāng)蔡康永出生時(shí),他獲得的第一個(gè)禮物是“體會(huì)失去”,無(wú)時(shí)無(wú)刻的失去。 生命是一種追趕,像一輛馬車,未曾停歇。太陽(yáng)升起、墜落,而生命的馬車,甚至沒有驛站。于是,他決定從沉重的格子里跳出來(lái),跳出某些注定脫逃不了的宿命,以幽默對(duì)待。 他曾在小S低潮時(shí)告訴她:“什么事,過十年后看,都是云煙。” 而蔡康永在螢光幕前亦莊亦諧地玩著語(yǔ)言節(jié)奏,他的魅力何以如此誘人? 他親身示范了說(shuō)好故事,就是為自己編寫更美好的人生劇本。 學(xué)說(shuō)話就是學(xué)做人 為何要談「說(shuō)話」?蔡康永開宗明義點(diǎn)出:「貴人不一定能改變?nèi)松?,外表不一定?huì)決定魅力,但生活種種:報(bào)告、開會(huì)、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦,都只跟一件事情有關(guān),就是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話,你有沒有能力去想象,聽你講話的人是什么心情,想聽到什么。」 蔡康永強(qiáng)調(diào),說(shuō)話不只是「術(shù)」。從小在人情世故復(fù)雜的大家庭成長(zhǎng),他覺得,「透過研究說(shuō)話,你會(huì)比較根本的搞清楚自己跟別人的關(guān)系,搞清楚自己跟別人在想什么,還有,最重要的,自己到底是一個(gè)什么樣的人?!?/span> 用一句話來(lái)歸納,就是:You are what you say(你怎么說(shuō)話,決定你是誰(shuí))。 他的理論是:說(shuō)話形塑自我。說(shuō)話謹(jǐn)慎,或注重說(shuō)話品味,才能因此成為謹(jǐn)慎或有品味的人;嘴上愛抱怨,久而久之也將愈來(lái)愈像「怨女」。說(shuō)話既然決定你在人生中扮演的角色與命運(yùn),當(dāng)然要在乎。連帶地,他詮釋「說(shuō)話之道」時(shí),也從人性出發(fā)。 以《康熙來(lái)了》為例,「大家一定覺得《康熙來(lái)了》是挖人隱私的節(jié)目,希望來(lái)賓說(shuō)愈多愈好。錯(cuò)!其實(shí)我最常做的事,是在保護(hù)、阻止某些人說(shuō)得太多?!褂袝r(shí)來(lái)賓在現(xiàn)場(chǎng)失控「爆料」,蔡康永就會(huì)帶著小S設(shè)法把話題引開。 難怪小S在他新書推薦序中說(shuō):「做自己跟沒禮貌常常是一線之間,」形容蔡康永:「跟他聊天絕對(duì)不會(huì)被刺傷,還會(huì)被附加的一兩句小夸獎(jiǎng)逗得心花怒放,又感覺真誠(chéng)不滑頭。」 的確,蔡氏風(fēng)格就是慧黠、世故、貼心,但不尖酸刻薄。 所謂「會(huì)說(shuō)話」,是不是常要昧著良心,說(shuō)些虛偽的話?蔡康永露出促狹的眼神,「是虛偽一點(diǎn)好,但說(shuō)不上昧著良心吧!」 生活中,面對(duì)諸如「我最近是不是胖了?」、「我新剪的發(fā)型如何?」這類問題,大可毫不猶豫的回答:「不會(huì)呀!」、「好看極了!」多稱贊別人讓聽者開心,并無(wú)損于「良知」。 故事永遠(yuǎn)比道理吸引人 除了不傷人,要把說(shuō)話變成自己的特色,進(jìn)階版還得做到學(xué)會(huì)「說(shuō)故事」。 蔡康永認(rèn)為,很少人會(huì)被道理說(shuō)服,都是被故事吸引:「我想這跟人類原始的生存之道有關(guān),原始人也是靠著故事的講述來(lái)傳播生存之道?!?/span> 一個(gè)好故事,會(huì)讓聽者忍不住問:「后來(lái)呢?」要不就是:「怎么會(huì)這樣?」要練習(xí)這種「懸疑式」說(shuō)話,可沒事多找朋友練習(xí),例如在每個(gè)段落稍作停頓,若對(duì)方一直問:「后來(lái)呢?」那表示成功了;若對(duì)方不斷分心,就該換個(gè)方式說(shuō)故事了! 人生無(wú)處非故事,他進(jìn)一步形容,「當(dāng)你說(shuō)『我希望中一億樂透』時(shí),心中同時(shí)也在編造中樂透后要如何使用這些錢;當(dāng)你跟一個(gè)女生求婚,也不可能說(shuō)『嫁給我吧!』然后就沒下文了,你會(huì)進(jìn)一步去描繪『我們以后會(huì)有幾個(gè)小孩』、『我會(huì)買一棟豪宅給妳』.....之類的故事,故事說(shuō)得愈好,成功機(jī)率愈高?!?/span> 推到極致,蔡康永說(shuō),人生就是對(duì)自己講的故事,學(xué)會(huì)說(shuō)故事,就是為自己編造更美好的人生劇本,「說(shuō)話之道」如同另一張臉,怎能小覷! 「把別人放在心上」的溝通法 蔡康永強(qiáng)調(diào),說(shuō)話之道,是把對(duì)方放在心上,因?yàn)椤缚空Z(yǔ)言確認(rèn)了彼此的存在,此刻語(yǔ)言最美?!鼓憧梢試L試這些方法: 1. 懂得認(rèn)輸。遇到別人意見與你相左,可語(yǔ)帶保留,迂回提醒,甚至認(rèn)輸無(wú)妨,把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方,人緣留給自己。 2. 不要一直說(shuō)「我」。多說(shuō)「你」或「他」,才能不斷把話題丟給對(duì)方,讓對(duì)方暢所欲言,成為一個(gè)超級(jí)上道的人。 3. 把對(duì)方看在眼里。但不是像「驗(yàn)尸」那樣緊盯著看,而是三不五時(shí)、帶著情感「望著」對(duì)方,讓彼此的電流傳遞;然后帶一點(diǎn)「觀察」,留心對(duì)方的舉止與需求,讓他感覺時(shí)時(shí)「被重視」。這點(diǎn),約會(huì)時(shí)格外受用! 4. 不想交淺言深的話,應(yīng)該避開某些地雷。像財(cái)務(wù)、感情,或政治、宗教這類對(duì)方可能有強(qiáng)硬立場(chǎng)的話題,容易起爭(zhēng)執(zhí)。 5. 贊賞。觀察對(duì)方最渴望被肯定的部份。 - |
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