т 文/調(diào)皮電商 木芯 直播電商眼看已成風(fēng)口,現(xiàn)在主播、MCN機(jī)構(gòu)、商家、平臺(tái)都想從中分一杯羹。 但除了幾個(gè)平臺(tái)流量扶持起來(lái)的頭部主播,更多中腰部主播的帶貨數(shù)據(jù)目前呈現(xiàn)塌陷狀態(tài),究其原因,背后優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的缺失是行業(yè)普遍的痛點(diǎn)。 以頭部主播薇婭為例,其所屬的謙尋直播機(jī)構(gòu)幾乎圍繞她一個(gè)人服務(wù),產(chǎn)品經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)幾輪篩選,最終送到她面前終選,保證都是大牌,且價(jià)格三個(gè)月內(nèi)最低。這樣的貨源優(yōu)勢(shì)是中腰部主播可望而不可及的。 更可怕的是,隨著直播競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),頭部主播供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)還在擴(kuò)大。當(dāng)下,大手筆的海外溯源正在成為直播爆款。 今年八月,薇婭和團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴新西蘭,開(kāi)播溯源直播專場(chǎng),引導(dǎo)成交金額高達(dá)1.34億元,總引導(dǎo)成交件數(shù)超過(guò)144萬(wàn) 件。一些原本小眾的海外品牌通過(guò)溯源直播開(kāi)辟進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的快車道,嘗到直播帶貨的甜頭。這讓更多類似海外品牌對(duì)直播躍躍欲試,但頭部主播有限的檔期和苛刻的合作條件,注定有大量品牌的需求未被滿足。 一邊是大量中腰部主播有粉絲有觀看,卻找不到匹配的供應(yīng)鏈服務(wù)(到海外溯源這個(gè)階段,頭部主播都沒(méi)幾個(gè)玩得起);另一邊是大量海外品牌、源頭商家希望借溯源直播的方式,把自己的商品更好地介紹給中國(guó)消費(fèi)者; 此刻,誰(shuí)能率先平衡好天平的兩邊,誰(shuí)就能在海外直播端站穩(wěn)腳跟。 雙11前,蘑菇街提出要做電商直播行業(yè)的“萬(wàn)能插座”——無(wú)論是商家、主播還是MCN機(jī)構(gòu),都可以通過(guò)蘑菇街的對(duì)接與賦能,找到幫助其進(jìn)一步成長(zhǎng)的“插口”。至此,海外溯源直播的大門(mén)開(kāi)始向中腰部主播打開(kāi)。 01 薇婭未能滿足的需求, 就是蘑菇街的機(jī)會(huì) 今年雙11,蘑菇街美妝品類直播GMV占比同比去年增長(zhǎng)了255%,不少國(guó)際一線品牌在蘑菇街牽頭下,與眾多頭腰部主播達(dá)成合作,銷售喜人。其中,韓國(guó)后天氣丹套裝在蘑菇街主播小甜心直播間銷售破品牌記錄。 黑五期間,蘑菇街將海外大牌的直播玩法再升級(jí)。 首先是上線“黑五掃貨節(jié)”專題頁(yè)面,SK-II前男友面膜、海藍(lán)之謎精粹水、蘭蔻小黑瓶精華肌底液……大批海外一線爆款商品出現(xiàn)在主播直播間。 不少中腰部主播甚至新人主播,都在平臺(tái)供應(yīng)鏈的支持下上架了極具性價(jià)比的海外爆品。而這樣的優(yōu)惠力度,平時(shí)只有頭部主播才能拿到??梢韵胂?,無(wú)論是主播還是粉絲,對(duì)此的反應(yīng)都是極度興奮的。 舉個(gè)例子,黑五期間,蘑菇街主播瑜兒拿著B(niǎo)OBBI BROWN的某款粉底液在直播間問(wèn)粉絲“這個(gè)你們平時(shí)代購(gòu)是多少錢(qián)?“,眾人回復(fù)400,500還有700的,瑜兒直接霸氣地告訴粉絲“今天在我的直播間只要300,你們的代購(gòu)可以拉黑了!”一場(chǎng)直播,瑜兒帶貨700多萬(wàn)。 蘑菇街的數(shù)據(jù)證明,如果用薇婭級(jí)的供應(yīng)鏈資源賦能中腰部主播,他們的賣貨能力并不遜色! 另外,黑五當(dāng)天,蘑菇街與韓國(guó)新羅免稅店簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,后者將支持蘑菇街首個(gè)海外直播基地在韓落地。作為韓國(guó)最具有代表性的免稅店,新羅承諾將為蘑菇街提供跨境源頭商品的品質(zhì)保證、價(jià)格保證,通過(guò)蘑菇街直播為中國(guó)消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的韓國(guó)商品,而這正符合蘑菇街做海外溯源的初衷。 除新羅免稅店外,蘑菇街還與眾多韓國(guó)品牌建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,為蘑菇街韓國(guó)直播基地提供著穩(wěn)定的跨境商品供應(yīng)鏈支持,保障海外溯源的持續(xù)性。 據(jù)透露,韓國(guó)的直播基地只是第一站。 目前,蘑菇街已經(jīng)與韓國(guó)、日本、泰國(guó)、澳洲等國(guó)家的超過(guò)500個(gè)品牌(80%知名大品牌,20%當(dāng)?shù)氐闹行∑放苹蛘呒易迤放疲┙⒘撕献麝P(guān)系,只要條件成熟,蘑菇街的直播基地將在全球各地開(kāi)花。 未來(lái),擁有一批頭部主播和兩萬(wàn)多名中腰部主播的蘑菇街,會(huì)輸送更多主播前往品牌發(fā)源地,將溯源直播常態(tài)化、規(guī)?;?/span> 02 將溯源直播常態(tài)化有多難? 雖然跨境電商不是新鮮事物,但是從圖文導(dǎo)購(gòu)到直播導(dǎo)購(gòu),海外溯源直播對(duì)供應(yīng)鏈提出了更高的要求,需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容也比圖文時(shí)代多得多。 如果將電商直播拆分成不同的能力環(huán)節(jié),從產(chǎn)業(yè)鏈的前后端可分為四個(gè)環(huán)節(jié),即主播能力、直播的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力、選品組貨能力以及供應(yīng)鏈的豐富度,每一種能力都會(huì)對(duì)電商直播起決定性的作用。 比如,溯源直播中,主播事先不僅要了解商品信息,還要了解品牌的人文文化,甚至當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民俗。今年10月中旬,蘑菇街開(kāi)啟澳洲溯源,主播先后走訪了澳洲品牌Swisse、CEMOY的工廠,并走進(jìn)當(dāng)?shù)鼐€下商超了解本土國(guó)民的購(gòu)物喜好,以便更好的甄選、推薦商品。在做足了充分準(zhǔn)備的情況下,一場(chǎng)澳洲溯源直播最終帶貨近4000萬(wàn)。 另外,海外溯源直播需要對(duì)接品牌在國(guó)內(nèi)的分公司或者總代理,還要有實(shí)力較強(qiáng)的供應(yīng)鏈公司承辦或協(xié)辦跨境業(yè)務(wù),最后聯(lián)合國(guó)內(nèi)保稅區(qū)的商業(yè)伙伴保障國(guó)內(nèi)的物流配送,包括退換貨的逆向商流物流操作——在直播帶貨突然爆單的情況下,這些都是非常復(fù)雜的,只有通過(guò)平臺(tái)牽頭組織,才有常態(tài)化的可能。僅憑主播個(gè)人甚至一些頭部主播自己的小團(tuán)隊(duì)都沒(méi)可能搞定。 目前看來(lái),只有同時(shí)具備人(主播)、貨(海外品牌)、場(chǎng)(聚合直播用戶、跨國(guó)訂單處理能力)三個(gè)方面的完整能力,才有希望將溯源直播規(guī)模化。 早在2016年就開(kāi)始對(duì)直播導(dǎo)購(gòu)探索的蘑菇街,無(wú)論是在主播的孵化、還是供應(yīng)鏈的搭建上,無(wú)疑都是此間的先行者。 據(jù)悉,雙十二期間蘑菇街還會(huì)趁勝追擊,繼續(xù)開(kāi)設(shè)專門(mén)的海外商品直播會(huì)場(chǎng),讓更多中腰部主播參與進(jìn)來(lái)。 03 直播讓蘑菇街找到新價(jià)值 圖文導(dǎo)購(gòu)時(shí)代,時(shí)尚達(dá)人社區(qū)在盈利模式上是比較單薄的,為了生存不得不在社區(qū)里加入營(yíng)銷信息。而營(yíng)銷信息對(duì)社區(qū)氛圍是有破壞性的。這一點(diǎn)在小紅書(shū)一直“擰巴”的商業(yè)變現(xiàn)上可以得見(jiàn); 而直播時(shí)代,有時(shí)尚影響力和選品能力的主播成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,這使得以人為運(yùn)營(yíng)核心的蘑菇街把自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大,輔以直播供應(yīng)鏈的搭建,找到電商直播“萬(wàn)能插座”的新定位,價(jià)值也被重新認(rèn)識(shí)。 上周五,蘑菇街發(fā)布的季度財(cái)報(bào)也證實(shí)了這一點(diǎn)。截止到今年9月30日的三個(gè)月期間,蘑菇街直播GMV達(dá)人民幣16.29億元,繼續(xù)保持三位數(shù)增長(zhǎng)(同比增幅125.2%),占平臺(tái)總GMV比重上升到39.1%,是去年同期的兩倍。與之對(duì)應(yīng)的還有用戶觀看時(shí)長(zhǎng)的穩(wěn)步上升,以及月活用戶的快速增長(zhǎng)。 這說(shuō)明,蘑菇街多年來(lái)積累的時(shí)尚達(dá)人資源,在其“萬(wàn)能插座”的賦能下,價(jià)值被極大激活。在這個(gè)平臺(tái)上,有人從中腰部主播晉升頭部,也有新人主播不斷成長(zhǎng)為中腰部主播,蘑菇街通過(guò)一手抓主播的招募和運(yùn)營(yíng),另一手抓供應(yīng)鏈的招募和運(yùn)營(yíng),在成就萬(wàn)千主播和品牌的同時(shí),也蹚出了一條直播電商的新路子。 這件事的意義,對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō),比出幾個(gè)頭部主播要重大得多了。在傳統(tǒng)貨架式電商、社交電商之后,蘑菇街能否靠以主播為核心的直播電商再殺出一條路來(lái)?未來(lái)可期。 完 |
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