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同事常常誤會(huì)你怎么辦?明確原則與責(zé)任,搞定職場(chǎng)關(guān)系

 螞蟻說(shuō)成長(zhǎng) 2020-09-21

最近有位小伙伴在抱怨同事之間的關(guān)系真的好難處理,一不小心就會(huì)得罪同事。自己本意是好的,但為什么別人卻總是誤會(huì)自己呢?

事情是這樣的,這位小伙伴原本是自己開(kāi)車上下班的,偶爾發(fā)現(xiàn)另外一位同事住的離自己不遠(yuǎn),想著自己要處理好同事關(guān)系,于是就提高讓他搭順車,每天可以一起上下班。

就這樣持續(xù)了快一個(gè)多月,就在前天,自己有事需要早出門(mén),于是就給同事發(fā)了條微信說(shuō)了自己先走了。結(jié)果等自己辦完事回公司,那位同事直接來(lái)質(zhì)問(wèn)他了,問(wèn)他是不是不想讓自己搭順風(fēng)車了,不想讓就直說(shuō),不要找借口。搞得他莫名其妙,但還是好心和這位同事解釋,自己是真的有事,而且也發(fā)微信說(shuō)明了啊。

解釋了半天,這位同事還是認(rèn)定他就是故意的,本來(lái)好好的心情,現(xiàn)在搞得很生氣。自己是好心讓他搭車的,一個(gè)多月也沒(méi)說(shuō)句好話,就這一次沒(méi)讓搭怎么就像自己欠了他似的。于是一氣之下讓他以后再也不要搭車了。就因?yàn)檫@事,領(lǐng)導(dǎo)還單獨(dú)和他談話,讓他作為新人要多和老員工處好關(guān)系。

明確原則

這種情況職場(chǎng)中其實(shí)還是很常見(jiàn)的,本來(lái)是好心幫忙,結(jié)果出了問(wèn)題卻還要讓自己來(lái)負(fù)責(zé)。職場(chǎng)中想要處理好關(guān)系,就不能只是一味地去隨意幫助別人,而應(yīng)該在幫之前講明自己的原則。

像上面這位小伙伴,如果在一開(kāi)始讓同事搭順風(fēng)車時(shí)就說(shuō)明自己的原則,并不是能保證每天都準(zhǔn)時(shí),有事時(shí)會(huì)通知。講明這些,對(duì)方可以接受就按自己的原則來(lái),對(duì)方不可以接受,那就不好意思了。

我之前作為職場(chǎng)新人剛進(jìn)公司時(shí),也是覺(jué)得多幫幫同事總是有好處的。那會(huì)兒還沒(méi)有外賣(mài)APP,中午吃飯需要去樓下餐廳吃或者打包。那時(shí)候看到同事在忙就主動(dòng)去詢問(wèn)中午要吃什么,可以幫他打包回來(lái)。

一開(kāi)始還好,就是周邊熟悉的兩三個(gè)同事,后來(lái)人數(shù)越來(lái)越多,這樣不只是數(shù)量多的問(wèn)題,關(guān)鍵是種類也都不同,需要在不同的窗口不停地去排隊(duì)才行?;ǖ臅r(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),有人就開(kāi)始抱怨回來(lái)太晚了,害得他都快沒(méi)時(shí)間吃午飯了。那時(shí)又不敢去拒絕,又不知道該怎么辦。

那時(shí)候的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)還是不錯(cuò)的,發(fā)現(xiàn)這種情況后,告訴我?guī)屯率呛檬?,但不能沒(méi)有原則。建議我下次幫忙前說(shuō)明條件,不再是簡(jiǎn)單一句話“誰(shuí)需要幫忙帶飯?”,而是改成“今天我要吃餃子,誰(shuí)想吃可以幫忙帶一下”。這樣首先種類就有所限制了,不需要再去多個(gè)窗口,可以節(jié)省好多時(shí)間。后續(xù)數(shù)量上再慢慢地加條件,自己只有兩只手,帶不了多少。

明確責(zé)任

另外,在幫同事之前,不僅要有原則,還要讓對(duì)方明確責(zé)任劃分,不要將對(duì)方的責(zé)任放到自己身上。

曾經(jīng)有次同事來(lái)找我?guī)兔?,說(shuō)自己遇到了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,希望我能幫忙解決一下。當(dāng)時(shí)自己在忙別的事情,也沒(méi)有過(guò)細(xì)問(wèn),滿口就答應(yīng)了等忙完一定幫他解決。等忙完后再來(lái)看他的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,是需要花一些時(shí)間的,今天肯定是解決不了了,就和他說(shuō)等我晚上回去再研究,明天再告訴他怎么解決。直到第二天,還是沒(méi)有找到解決方法,只能告訴他自己解決不了,讓他再想想辦法或者再找別人問(wèn)一下。

本來(lái)以為這件事情就過(guò)去了,自己沒(méi)幫上忙,還是有一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)疚的。但到了中午開(kāi)會(huì)匯報(bào)情況時(shí),又出了問(wèn)題。因?yàn)檫@位同事遇到的問(wèn)題沒(méi)有解決,所以進(jìn)度上延后了。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他為什么延后,他直接說(shuō)是我答應(yīng)解決的問(wèn)題一直沒(méi)有解決,所以才延后了。

這個(gè)鍋好突然,怎么就甩到了我身上?自己也是好心幫忙,也花了很多時(shí)間啊。再說(shuō)這工作本來(lái)就是屬于他的,怎么現(xiàn)在出了問(wèn)題反而是因?yàn)槲夷兀?/p>

后續(xù)也是明白了,在答應(yīng)幫別人之前不能太絕對(duì),除了明確自己的原則外,還要明確責(zé)任到底該歸誰(shuí)??梢哉f(shuō)明自己想辦法解決下,但不能只靠自己,責(zé)任還是在他,自己只是幫忙的性質(zhì)。

同事來(lái)找你幫忙,肯定是希望你能把事情做好的,但自己能力也是有限的,所以不要給對(duì)方太大的希望,不要說(shuō)自己一定做好;而要說(shuō)明自己能做到哪些,結(jié)果會(huì)是什么樣的,降低對(duì)方的期望,這樣就算自己沒(méi)達(dá)到,對(duì)方也能接受。

以上就是關(guān)于職場(chǎng)人際關(guān)系中的一些看法,你對(duì)此有何看法,歡迎留言。

螞蟻

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