一、PMO是什么

PMO的定義：
PMO是在組織內(nèi)部將實(shí)踐、過程、運(yùn)作形式化和標(biāo)準(zhǔn)化的部門，這些標(biāo)準(zhǔn)化的程序應(yīng)該能形成一致和可重復(fù)的結(jié)果，同時(shí)項(xiàng)目成功的機(jī)率是上升的。PMO是組織內(nèi)部項(xiàng)目管理最優(yōu)實(shí)踐的中心，是組織提高項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)、管理、檢查等方面能力的關(guān)鍵資源。

PMO的主要作用:
①確保通過項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
②讓組織在有限的資源發(fā)揮最大的價(jià)值
③提高組織成功實(shí)施項(xiàng)目的整體能力

PMO在企業(yè)組織架構(gòu)中的位置
PMO的直接領(lǐng)導(dǎo)是組織的總經(jīng)理或部門經(jīng)理。PMO從他們那里獲取組織戰(zhàn)略、工作方向、職能要求等指導(dǎo)方針，向他們報(bào)告所轄項(xiàng)目的整體情況，提供足夠的信息，幫助他們做出正確的決策。

二、PMO在項(xiàng)目各階段的職責(zé)

1）項(xiàng)目選擇階段
①內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)和評審工作：項(xiàng)目建議書評審和可行性研究報(bào)告評審；
②客戶項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)和評審工作：項(xiàng)目機(jī)會評審、項(xiàng)目建議書評審、客戶合同條款評審。

2）項(xiàng)目啟動和計(jì)劃階段
①在項(xiàng)目啟動和計(jì)劃階段的行政支持工作：分配項(xiàng)目編號、確定項(xiàng)目優(yōu)先級、委派或推薦項(xiàng)目經(jīng)理；
②在項(xiàng)目啟動和計(jì)劃階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)：項(xiàng)目章程發(fā)布、項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布、項(xiàng)目啟動會議；
③在項(xiàng)目啟動和計(jì)劃階段的主要評審活動：評審計(jì)劃的完整性、評審計(jì)劃的合理性。

3）項(xiàng)目實(shí)施階段
①確定項(xiàng)目績效管理辦法；
②在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)：對文檔的同步監(jiān)控、對項(xiàng)目績效報(bào)告的監(jiān)控；
③在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要審查活動：審查項(xiàng)目績效報(bào)告、項(xiàng)目審查會議、項(xiàng)目走查、文檔審查、干系人訪談；
④在項(xiàng)目實(shí)施階段的其他工作：編制和發(fā)布項(xiàng)目組合報(bào)告。

4）對危機(jī)項(xiàng)目的整改
①確定危機(jī)項(xiàng)目，委派整改組長；
②成立整改小組，召開啟動會議；
③調(diào)查項(xiàng)目情況，確定主要問題；
④重新修訂項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)整改計(jì)劃；
⑤執(zhí)行整改計(jì)劃，重樹團(tuán)隊(duì)信心；
⑥完成整改，建立項(xiàng)目新基線。

5）項(xiàng)目總結(jié)和評價(jià)階段
①進(jìn)一步完善產(chǎn)品移交；
②文檔整理和度量值收集與提交；
③干系人的滿意度調(diào)查；
④項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)；
⑤項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效評價(jià)。

三、其它重要職能

①建立和維護(hù)項(xiàng)目管理體系
②建立和維護(hù)組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫
③項(xiàng)目監(jiān)控
④項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效評價(jià)
⑤建立和維護(hù)組織項(xiàng)目管理能力框架
⑥組織項(xiàng)目管理文化建設(shè)

四、如何在組織內(nèi)建立PMO職能

階段一：項(xiàng)目論證階段
1.完成項(xiàng)目論證文件
2.審批項(xiàng)目

階段二：項(xiàng)目啟動和計(jì)劃階段
3.發(fā)布項(xiàng)目章程
4.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
5.編制并發(fā)布項(xiàng)目初步計(jì)劃
6.召開項(xiàng)目啟動會議

階段三：組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及
7.干系人訪談
8.問題總結(jié)與分析
9.細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃
10.大范圍的項(xiàng)目管理普及培訓(xùn)

階段四：PMO籌建階段
11.確定PMO職能并招聘人員
12.建立PMO運(yùn)作之初所需的項(xiàng)目管理體系

階段五：PMO試運(yùn)階段
13.選擇試點(diǎn)項(xiàng)目（或部門），局部試運(yùn)行
14.全面試運(yùn)行
15.批準(zhǔn)正式運(yùn)行