“私家團(tuán)”這個詞對大多數(shù)人都還是有點陌生的,但在過去的8月份經(jīng)營數(shù)據(jù)中,這一塊卻是表現(xiàn)最亮眼的---8月環(huán)比增長385%。
“私家團(tuán)”百度百科的定義是:私家團(tuán)屬于一種有限定制旅游,即“行程固定,標(biāo)準(zhǔn)可定”??梢元毩⒊蓤F(tuán),有專車專導(dǎo);提供個性化服務(wù),行程由資深團(tuán)隊設(shè)計,客戶可以在游玩過程中適度調(diào)整,在出游前、中、后的全過程中,由旅游管家提供專屬服務(wù)。 從上述定義我們可以清晰的看到“私家團(tuán)”滿足的是個性化定制需求。 從數(shù)據(jù)上我們也可以看到“私家團(tuán)”的消費(fèi)主力排名是80后第一,90后第二,70后第三。其中80和90后合計占比73%,成為絕對的消費(fèi)核心。 打開百度搜索就可以看到眾多的“私家團(tuán)”宣傳,從這些產(chǎn)品宣傳中我們也可以看到,這些產(chǎn)品都有非常鮮明的個性化特色。 “私家團(tuán)”為何會突然如此火爆呢?毫無疑問,疫情是第一催化劑,因為疫情導(dǎo)致的海外旅游度假需求轉(zhuǎn)移到國內(nèi),同時因為疫情跟團(tuán)游受到了巨大限制。 我們再往下沈挖一層,看看數(shù)據(jù)增長的背后還有什么值得我們思考和探究的。 從消費(fèi)群體看,“私家團(tuán)”是典型的后浪產(chǎn)品,后浪的崛起不僅是消費(fèi)形式的變化,更是消費(fèi)邏輯的變化。 前浪們的消費(fèi),在很大程度上有愉悅他人的成分,但是后浪們的消費(fèi)更多的是愉悅自己。因此造成了前浪們的旅游大多數(shù)是跟團(tuán)走,而后浪們大多是私人行。 在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,后浪們的社交圈子其實并不大,信息高度碎片化和智能推薦算法帶來的反而是信息繭房。怕死、愛美和孤獨,是后浪們不得不面對的現(xiàn)實。 這個變化的背后,對于酒旅行業(yè)來說,其實是從上一個時代的人找貨向下一個時代貨找人轉(zhuǎn)變。 當(dāng)酒旅業(yè)遇到貨找人時代,酒店的經(jīng)營邏輯就從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向了用戶經(jīng)營,本地化、私域流量、社群運(yùn)營、新零售等成為酒店不得不學(xué)習(xí)的新技能! |
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