每個單位都會遇到一些沒有擔當?shù)闹鞴?,遇到問題和問責時,下屬容易背鍋。 有個隔壁部門的同事來和我吐槽:“到這個部門一年多了,部門領(lǐng)導(dǎo)遇到困難就直接扔給我們,上級指責時也是將我們直接推給上級,他躲在后面?!?/p> 我一聽就驚訝了:“那他績效咋樣?” “還可以,因為大家做得好,他作為主管是首位獲益者,大家做得不好,他讓大家來背鍋,遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)也是醉了?!?/p> 我抽空去他部門看了一下他主管,果然氣質(zhì)非凡:正在罵人,吐沫橫飛,整個辦公室的氛圍非常壓抑。 沒人愿意做背鍋俠 這類領(lǐng)導(dǎo)的畫像 1、這類領(lǐng)導(dǎo)一般都是部門的小領(lǐng)導(dǎo),他們可能因為某方面的才能而走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但是又沒有做好領(lǐng)導(dǎo)的準備,例如部門工作的整體規(guī)劃、風險防控、責任與擔當?shù)取?/p> 2、這類領(lǐng)導(dǎo)遇到問題和壓力時,第一反應(yīng)是轉(zhuǎn)移壓力,避免自己成為最主要的火力點,所以直接干活的下屬會成為被問責的首要責任人。也就是說,當出現(xiàn)問題時,這類領(lǐng)導(dǎo)第一時間甩鍋給下屬,然后自己加入到圍觀群眾中,讓下屬直面上級的問責,甚至他加入到指責者的行列,用更激烈的言辭來體現(xiàn)自己的“失望”和“痛心”。 3、這類領(lǐng)導(dǎo)有一些獨特的優(yōu)勢,例如上級的關(guān)系,或者掌握某些業(yè)務(wù)技術(shù)等,他們以此為傲,但是這些優(yōu)勢很多時候沒有變成部門的優(yōu)勢。 4、乍一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,有些手忙腳亂,但是內(nèi)心又有很強的權(quán)威感,不希望在下屬面前留下“不懂、不行”的印象,所以各個工作都會指導(dǎo)一下。 這一類領(lǐng)導(dǎo)的特點就是:喜歡體現(xiàn)自己的存在感,但是又對工作的結(jié)果不負責,簡單說就是沒擔當。 這類領(lǐng)導(dǎo)的行為很容易打擊員工的積極性。那么作為員工就只能默默承受并時刻背上他甩過來的鍋? 這列領(lǐng)導(dǎo)的個性畫像 碰到這類領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該怎么辦? 1、強行拉他入伙,將他變?yōu)槎档椎呢熑稳酥?/p> 無論如何,工作都要做下去,所以要想方設(shè)法讓領(lǐng)導(dǎo)成為這個工作的一部分,不一定是讓他來干活,而是每次工作的思路和結(jié)果都與他交流,讓他清楚問題所在和進度。 一方面是借助他的資源和力量來解決問題,另一方面通過抄送郵件、工作群中“@”他等方式,營造出領(lǐng)導(dǎo)也深度參與的態(tài)勢。 上面的那個案例中,同事后來就采用深度綁定的形式拉著領(lǐng)導(dǎo)參與項目,每次交流都抄送給領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),每次匯報都拉著領(lǐng)導(dǎo),成功地將領(lǐng)導(dǎo)變成了他項目組的成員,從而有效保障了項目的成功,而且因為以他為主導(dǎo)的工作,他獲得主要的項目績效。 讓領(lǐng)導(dǎo)變成伙伴 2、遇到問責,冷靜解決問題,并抓住這個機會向問責者(一般是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo))匯報,扭轉(zhuǎn)問責者的印象,轉(zhuǎn)危為機 一般來說,每個人只要被問責,第一反應(yīng)都是轉(zhuǎn)移目標,如果轉(zhuǎn)移不了就進行辯解。作為項目的責任人,無論如何辯解都是錯誤的,正確的方式是找到問題并快速給出解決方法,這樣才能化解問責者的怒火。 因為自己的領(lǐng)導(dǎo)沒有擔當,所以你也很難在他部門中嶄露頭角,但是正好借助這個被問責的機會,與領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)接觸,用事實和成果來展現(xiàn)你的能力和價值,從而實現(xiàn)一次跨越。 一個在國企的朋友就是通過這種方式進入上級領(lǐng)導(dǎo)的視野,進而與上級領(lǐng)導(dǎo)保持了較高的互動熱度,在某次部門提干時獲得了提拔。 越級問責,也是越級機遇 3、借助自己的優(yōu)勢進行反擊,不能做軟柿子 每個人員工都會有自己的一套生存策略和組合優(yōu)勢,例如有人會寫PPT,有人的孩子與公司高層的孩子在同一個班級、有人親戚在三甲醫(yī)院等。 只要有效利用這些優(yōu)勢,就可以讓沒有擔當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)有所顧忌,不會隨意甩鍋,甚至在工作中還會給你更多的幫助。 例如你會使用excel中的各種功能,大家有這方面的問題都會來求助你,領(lǐng)導(dǎo)偶爾也會來找你問這方面的問題,那么他在考慮問題時,就不會很隨意地朝你發(fā)火。 如果你是部門的業(yè)務(wù)骨干,干得多,但是錯得也不少,如果你撂挑子,部門一半的工作都要停滯。這個時候如果領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常拿捏你,你可以在某個關(guān)鍵時刻“生個病”,例如在領(lǐng)導(dǎo)檢查前或者項目交付關(guān)鍵期。 當然,項目是一定要完成的,只是要有策略地讓領(lǐng)導(dǎo)與你齊心協(xié)力來完成,而不是你在吭哧吭哧干活,領(lǐng)導(dǎo)在袖手圍觀。是要讓領(lǐng)導(dǎo)意識到,這也是他的工作的一部分。 適時反擊 如果是有明確績效考核的公司,這類甩鍋的現(xiàn)象會少一些,因為部門績效好壞都是領(lǐng)導(dǎo)來承擔,無論他怎么甩,都要背一部分責任。 以前原部門時,有一個內(nèi)容模塊的項目在中期審視時沒有達到目標,被上級部門問責,領(lǐng)導(dǎo)將我直接拉出來去面對。 我在解釋問題和困難時,領(lǐng)導(dǎo)也加入了指責的行列,而且措辭非常激烈。 我只是反問他:“每天日報都將這些風險主送給你了,例會上也向你求助了多次,那個時候你為什么不幫忙解決?這個也是你考核指標中的主要項目,作為項目的第一責任人,你做了哪些事情?” 他一下子就熄火了。 如果不反擊,不但這個鍋你背定了,而且以后會有更多的鍋飛到你的背上。 4、如果有可能的話,找機會調(diào)到其他項目組去 個人的發(fā)展依賴于項目的成功,但是項目成功是需要合力推動而成的,如果項目開展中有來自領(lǐng)導(dǎo)層面的掣肘,那么你判斷一下這這個問題短期內(nèi)是否會改變,如果改變不了,那么可以用腳投票,找機會離開這個團隊,畢竟一個公司會有很多部門的。 一旦部門中走的人多了,部門領(lǐng)導(dǎo)就會有很大的壓力,要么他做出改變,要么公司將他調(diào)離,公司不會為了某個小部門的主管而犧牲整體利益的。 部門調(diào)動,用腳投票 總結(jié)一下 一個部門的領(lǐng)導(dǎo)如果沒有擔當,出現(xiàn)問題就甩鍋,作為下屬不能被動的接受,而是要有策略的迂回斗爭: 1、將領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)轫椖康呢暙I者,讓他無法甩鍋。 2、越級匯報,在高一級的領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自己,實現(xiàn)飛躍和逆襲。 3、利用優(yōu)勢反擊,讓他有所顧忌。 4、找機會調(diào)到其他部門,用腳投票。 |
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