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OKR:戰(zhàn)略就是文化

 笨拙的鷹 2020-08-27

您的工作方式?jīng)Q定了您的命運

OKR:戰(zhàn)略就是文化

OKRs-E目標管理框架(來源:tita.com在線OKR管理系統(tǒng))

彼得·德魯克(Peter Drucker)曾有句著名的話:“文化能把戰(zhàn)略當早餐吃?!?/p>

你的戰(zhàn)略不是你想做什么(這些是你的目標),而是你計劃怎么做,你的文化決定了你的工作方式。選擇任何一個優(yōu)秀的、差異化的戰(zhàn)略,你會發(fā)現(xiàn)它如何轉(zhuǎn)化公司文化決定了它的效果。我們傾向于認為文化是關(guān)于人們的感受,或者他們?nèi)绾螌Υ舜?,但這只是文化重要性的一個影子。

西南航空是一家了不起的航空公司。在一個長期虧損的行業(yè)中,他們設(shè)法年復(fù)一年地賺錢。怎么樣?他們的戰(zhàn)略很簡單:成為成本最低的航空公司。這并不是管理層對團隊所說的話,團隊成員試圖解釋它。它出現(xiàn)在公司每個人的每個決策中。它融入了文化。如果不是這樣,成本將在組織的各個層次上蔓延。沒有公司每一層的簡約文化,它們就不可能成為成本最低的航空公司。如果您不便宜,您將不會成為西南文化的合適人選。

豐田在推動制造業(yè)革命方面具有傳奇色彩,而豐田汽車的成功基于公司戰(zhàn)略與前線行為之間的緊密結(jié)合。他們的許多做法都違背了人性,例如他們的“五個為什么”策略,通過拒絕責怪個人來尋求質(zhì)量問題的根本原因。他們的文化是如此獨特,以至于其杰出的特征之一就是他們對從一線工人到高級管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)的依賴程度。經(jīng)理人的晉升是基于他們訓(xùn)練團隊的能力,而不僅僅是提高業(yè)績。豐田公司了解其成功取決于其管理鏈,以將公司戰(zhàn)略與一線執(zhí)行聯(lián)系起來,并據(jù)此進行相應(yīng)投資。

Atlassian已經(jīng)建立了一個驚人的業(yè)務(wù),不是通過更好的銷售,而是通過確??蛻艨梢宰晕忆N售。整個公司都保持著消除銷售障礙、詢問客戶為什么需要幫助、遇到障礙或沒有購買的文化紀律。這聽起來很容易,但從根本上說是困難的,更重要的是,它與現(xiàn)代軟件公司的銷售文化直接沖突。您必須選擇是否更在意這筆交易或所有交易,而Atlassian的難得選擇以及滲透到他們的文化中的方式,是他們做得如此出色的重要原因。我希望Atlassian失去了無數(shù)無法改變這一點的偉大人物。

OKR:戰(zhàn)略就是文化

OKRs-E目標管理界面(來源:tita.com在線OKR管理系統(tǒng))

這些公司展示了文化和戰(zhàn)略的不可分割性。你的戰(zhàn)略是你的公司計劃如何取勝,而你的文化是人們?nèi)绾闻c之相一致。

有人可能會爭辯說,以上是公司的使命,而不是他們的戰(zhàn)略,但它們有很大不同。豐田的使命是制造出色的汽車,而改善的文化就是他們的工作方式。西南航空的任務(wù)可能類似于“使所有人都能乘飛機旅行”,而低成本是他們的工作方式。Atlassian的使命顯然是圍繞團隊之間的協(xié)作,他們通過使產(chǎn)品易于購買獲得支持。

如果你有競爭對手,那么你的戰(zhàn)略需要具體說明如何,確切地說,你將擊敗那些競爭對手。你和你的競爭對手可以有完全相同的使命,但從定義上來說,你的戰(zhàn)略需要與他們的不同——你們都有相同的目標去占領(lǐng)市場,但你必然會以不同的方式對待它。如果你沒有競爭對手,你的戰(zhàn)略需要闡明你將如何在一個沒有人繁榮的市場中取勝。這兩個問題都不是設(shè)定目標的簡單問題,而是要清楚地說明如何實現(xiàn)目標。

很多時候,戰(zhàn)略被放在一個基座上,從遠處指手畫腳,絕不允許弄臟,而戰(zhàn)略的價值完全取決于它如何落地。拿破侖是歷史上最好的軍事戰(zhàn)略家之一,他知道如何將其轉(zhuǎn)化為士兵個人的重要性。當他發(fā)出命令時,他要求逐字逐句地重復(fù),并且會再做一次直到他們正確為止. 他知道戰(zhàn)略的價值取決于它在哪里遇到敵人,而不是在指揮帳篷里部署的時候。

與你可能聽到的相反,我想我從來沒有見過一個創(chuàng)始人沒有一個戰(zhàn)略,通常是一個相當好的戰(zhàn)略。相比之下,我還沒有遇到一位早期的創(chuàng)始人,他能解釋這一戰(zhàn)略將如何在實際中轉(zhuǎn)化,或者每周投入數(shù)小時來確保他或她的團隊按照該戰(zhàn)略運作。即使是一些基本的東西,比如擁有更好的可用性,充其量也是徒勞的,依賴于創(chuàng)始人不斷的投入,而不是滲透組織的文化。

西蒙·辛內(nèi)克幫了忙帶頭沖鋒以“為什么”作為激勵和結(jié)盟的力量。你計劃如何取勝的策略同樣重要,而且很難讓團隊團結(jié)起來,因為這必然涉及到日常的紀律。僅僅有一個偉大的戰(zhàn)略或一個偉大的文化是不夠的;它們必須是一個統(tǒng)一的。

你必須在你的文化中運用你的 OKR 戰(zhàn)略。

OKR:戰(zhàn)略就是文化

OKR在線目標管理平臺(圖片來源:tita.com)

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