文/黎帥

7月25日，蘇寧易購(gòu)在北京舉行818啟動(dòng)發(fā)布會(huì)。

蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，蘇寧全國(guó)各業(yè)態(tài)門店已經(jīng)超過(guò)12000家，其中，蘇寧小店和零售云店的數(shù)量分別達(dá)到了6000家和3000家。近兩年，為覆蓋下沉市場(chǎng)，蘇寧推出蘇寧小店和零售云店業(yè)務(wù)，分別覆蓋了社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)下沉的消費(fèi)場(chǎng)景。

侯恩龍說(shuō)，蘇寧小店、零售云店將作為耕耘下沉市場(chǎng)的渠道根基。

在 2017年年底，蘇寧曾計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)打造20000（2萬(wàn)）家線下智慧零售門店，整個(gè)2018年，蘇寧新開(kāi)門店數(shù)量超過(guò)8000家，如今，蘇寧離零售門店目標(biāo)更為接近，總門店數(shù)已經(jīng)超過(guò)12000（1.2萬(wàn)）家。

具體覆蓋面積上，蘇寧小店已經(jīng)進(jìn)入了71座城市，覆蓋社區(qū)超過(guò)35000個(gè)，單個(gè)門店可以覆蓋周邊3公里，累計(jì)服務(wù)超過(guò)1.2億社區(qū)用戶。在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，零售云門店突破3000家。

“蘇寧易購(gòu)已招募了100萬(wàn)個(gè)社群，依托社群覆蓋效應(yīng)，觸達(dá)用戶超過(guò)5億?！胺Q。

在關(guān)注下沉市場(chǎng)的同時(shí)，蘇寧還不斷加碼城市地區(qū)的零售市場(chǎng)，今年2月，蘇寧易購(gòu)宣布正式收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨有限公司下屬全部37家百貨門店。6月23日,蘇寧易購(gòu)宣布擬出資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。

蘇寧計(jì)劃把線下超過(guò) 6000 家的蘇寧小店與家樂(lè)福門店聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行全面的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)從線上到線下相互融合的超市消費(fèi)場(chǎng)景。

布局線下零售是蘇寧今年的主旋律，重推下沉市場(chǎng)的蘇寧小店和零售云業(yè)態(tài)已深扎縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，侯恩龍說(shuō)，業(yè)界對(duì)下沉生意的理解有失偏頗，城市社區(qū)和縣鎮(zhèn)市場(chǎng)一樣，同樣需要下沉。

“相比起同行們把下沉指向農(nóng)村市場(chǎng)，蘇寧對(duì)下沉有不同的理解，所以我們把下沉做到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的同時(shí)，也豐富著在社區(qū)場(chǎng)景的布局，下沉到社區(qū)，城鄉(xiāng)一體，統(tǒng)籌規(guī)劃?！焙疃鼾埛Q。

蘇寧零售云是服務(wù)于小微商家的零售平臺(tái)，據(jù)悉，蘇寧零售云意在改造傳統(tǒng)零售門店，主要覆蓋縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。蘇寧零售云向外部零售商戶提供選品、訂貨、營(yíng)銷、促銷、陳列等統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)服務(wù)，還開(kāi)放蘇寧庫(kù)存、物流、售后等資源。

從2017年年底上線開(kāi)始，蘇寧零售云店快速擴(kuò)張，目前已經(jīng)突破3000家。據(jù)悉，7月22日，蘇寧零售云店開(kāi)啟一波大促，至發(fā)布會(huì)當(dāng)天，零售云空調(diào)銷量環(huán)比增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到了179%。

侯恩龍將蘇寧的線下零售布局定位為：構(gòu)建中國(guó)最豐富的全場(chǎng)景零售平臺(tái)。侯恩龍說(shuō)，蘇寧的全場(chǎng)景不再是有限的、單一的場(chǎng)所，而是業(yè)態(tài)、場(chǎng)景和業(yè)務(wù)等層面的重構(gòu)布局。消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、可以實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)需求的場(chǎng)景體驗(yàn)。

“傳統(tǒng)線下零售的人、貨、場(chǎng)是真實(shí)具體的，線上更像是虛擬數(shù)字，只有兩者疊加、融合的全場(chǎng)景零售，才是零售業(yè)立足、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的黃金法則。”侯恩龍稱。

不單覆蓋足夠廣的線下場(chǎng)景，蘇寧把零售布局到線上，為覆蓋線上市場(chǎng)，蘇寧打造了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群品牌，據(jù)了解，蘇寧旗下的蘇小團(tuán)、推客和拓客搭建的社群矩陣，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上實(shí)時(shí)覆蓋。侯恩龍表示，蘇寧易購(gòu)已招募了100萬(wàn)個(gè)社群，依托社群覆蓋效應(yīng)，觸達(dá)用戶超過(guò)5億。

“人群的圈層化直接催生了圈層經(jīng)濟(jì)”，侯恩龍表示，人以群分，不同圈層的人的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣完全不一樣，每個(gè)小群體構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)格，有著自己的話語(yǔ)體系和偏好。侯恩龍表示，流量不再是大明星、大品牌、大平臺(tái)的專屬，草根一夜之間崛起，“修空調(diào)的服務(wù)工程師，工作之外，就是B站數(shù)百萬(wàn)粉絲的美食博主。”

物流方面，蘇寧官方公布的數(shù)據(jù)顯示，截至一季度，蘇寧倉(cāng)儲(chǔ)總面積964萬(wàn)平方米，規(guī)劃2020年達(dá)到2000萬(wàn)平方米；60000+物流節(jié)點(diǎn)，17000+干支線形成通達(dá)全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)98%的地區(qū)。

蘇寧物流集團(tuán)執(zhí)行總裁姚凱表示，今年818期間，蘇寧會(huì)在南京雨花物流基地上線測(cè)試新一代無(wú)人倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)存揀分包全流程無(wú)人化，揀選效率可以到達(dá)600件/小時(shí)，商品最快 20分鐘出庫(kù)，單件商品揀選成本降低52%，比傳統(tǒng)人工揀選，效率可以提升5倍。

在零售場(chǎng)景覆蓋和物流方面，蘇寧已經(jīng)布局多年，這次818展現(xiàn)出的新東西是科技和金融實(shí)力。

此次會(huì)上，侯恩龍宣布蘇寧金融宣布將聯(lián)合15家主流銀行等合作伙伴，為供應(yīng)商、商戶、消費(fèi)者提供金融服務(wù)，并向消費(fèi)者提供至少一億元補(bǔ)貼。此外，在供應(yīng)鏈金融上將共計(jì)提供200億+貸款資金，以年化6.0%+的低息利率，扶持1000家供應(yīng)商；在微商金融上，將共計(jì)提供50億+貸款資金，扶持20000家小商戶。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍還透露了蘇寧在5G方面的新動(dòng)態(tài)：華為Mate 20X 5G、vivo iQOO和三星Note 10的5G版等幾款5G新品手機(jī)都已經(jīng)或即將上架上市，接下來(lái)將陸續(xù)在全國(guó)各大城市開(kāi)設(shè)5G體驗(yàn)店，預(yù)計(jì)截止到9月份，蘇寧5G體驗(yàn)店將超過(guò)200家。

此外，新技術(shù)方面，818期間，蘇寧首個(gè)全數(shù)字化門店將會(huì)落地南京。消費(fèi)者走進(jìn)門店，可以拿了商品就可以走，支付過(guò)程完全無(wú)感。

此次會(huì)上，侯恩龍引用商務(wù)部消息說(shuō)，預(yù)計(jì)今年上半年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速有望達(dá)到8.2%，在這個(gè)仍處于中高速的增長(zhǎng)區(qū)間，并且5G、4K高清視頻等新興電子、智能家電，以及高品質(zhì)家居、綠色食品等商品銷售會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)張。

在高速上升的零售市場(chǎng)，蘇寧是常居前列的大牌玩家，布局的下沉市場(chǎng)、物流實(shí)力和新技術(shù)給蘇寧注入了更強(qiáng)勁的發(fā)展助推力。

【人物】

馬云 | 李彥宏 | 張勇 | 陸奇 | 雷軍 |  陳天橋

王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍 

俞永福 | 姚勁波 | 楊元慶 | 孫宏斌 | 井賢棟 

何小鵬 | 王功權(quán) | 周鴻祎 | 史玉柱 | 胡勝利

龔宇 | 傅盛 | 馮鑫 | 康莊  | 張瑞敏 | 張一鳴