靈魂深處做文化！文化建設(shè)涉及到清腦和換腦，但不是洗腦。清腦是指干部針對核心價值觀的確認，換腦是指干部針對核心價值觀的自我批判。這不同于來自外部力量的強制洗腦。

奮斗者是選出來的，不是改造出來的，奮斗者是自愿的，不是被迫的。奮斗者是“自我實現(xiàn)人”，更確切地講是“自我修正人”。正如任正非所言：人是受動機驅(qū)使的，如果完全利用這個動機去驅(qū)使他呢，就會把人變得斤斤計較，相互之間沒有團結(jié)合作，沒有追求了。文化的作用就是在物質(zhì)文明和物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上，使他超越基本的生理需求，去追求更高層次的需求，追求自我實現(xiàn)的需要。但是，作為奮斗者的自我實現(xiàn)人，更微妙講應(yīng)該是自我修正人、自我調(diào)整人，自我優(yōu)化人，華為叫做“自我批判人”。

華為認為，“一個企業(yè)長治久安的關(guān)鍵，是企業(yè)的核心價值觀要被接班人所確認，同時接班人要有自我批判能力”。他們把自我批判能力提高了前所未有的高度——只有長期堅持自我批判的人，才有廣闊的胸懷；只有長期堅持自我批判的公司，才有光明的未來。自我批判讓我們做到了今天，我們還能走多遠，取決于我們還能繼續(xù)堅持自我批判多久。

1、沒有自我批判，我們就不會認真聽清客戶的需求，就不會密切關(guān)注并學(xué)習(xí)同行的優(yōu)點，就會陷入以自我為中心，必將被快速多變、競爭激勵的市場環(huán)境所淘汰。

2、沒有自我批判，我們面對一次次的生存危機，就不能深刻反省，自我激勵，用生命的微光點燃團隊的士氣，照亮前進的道路。

3、沒有自我批判，我們就會固步自封，不能虛心吸收外來的先進東西，不能打破游擊隊、土八路的局限和習(xí)性，把自己提升到全球化大公司的管理境界。

4、沒有自我批判，我們就不能保持內(nèi)斂務(wù)實的文化作風(fēng)，就會因為取得的一點成績而少年得志、忘乎所以，掉入前進道路上遍布的泥坑陷阱中。

5、沒有自我批判，我們就不能剔出組織、流程中的無效成分，建立起一個優(yōu)質(zhì)的管理體系，降低運作成本。

6、沒有自我批判，各級干部不講真話，聽不進批評意見，不學(xué)習(xí)不進步，就無法保證做出正確決策和切實執(zhí)行。

奮斗者的自我批判，不是圍繞老板的，而是圍繞客戶的。奮斗者的自我批判，不是提升個人修養(yǎng)的，而是為客戶創(chuàng)造價值的。奮斗者的自我批判，不是增長自卑心的，而是發(fā)現(xiàn)更大發(fā)展空間的。

企業(yè)的變革分三塊：換人，換腦，換規(guī)則。具體從哪個開始換起合適？要看你是想解決什么問題。

企業(yè)文化的建設(shè)，就是換腦，也就是認同企業(yè)的核心價值的過程。進入一個組織，如果你沒有融入組織文化，就會覺得十分別扭，經(jīng)常挨批評。所以首先要認同組織文化，自覺地改造自己，去適應(yīng)核心價值觀，認同了，接受了，工作起來就有意思，有干勁，學(xué)得快，就能跟上企業(yè)發(fā)展的目標導(dǎo)向和節(jié)奏。

有的人有才能，工作有業(yè)績，但不大認同企業(yè)的核心價值觀怎么辦？那就換規(guī)則，把文化導(dǎo)向詳細滲透和落實到考評考核制度中去，比如國際化、比如集體奮斗，比如求助系統(tǒng)、比如自我批判，比如以客戶為中心等等，光有個人業(yè)績但不符合各種規(guī)則導(dǎo)向，考核出來的分數(shù)會影響他的利益、職位等。規(guī)則具有一定的強制性，為了自己的利益你“假積極”也行。長期假積極你覺得累，算算賬你覺得不值，就可以辭職走人。于是，換規(guī)則會鼓勵一批貢獻者、奮斗者跟上來，也會篩選掉一批不認同企業(yè)價值觀的人。換腦不換，換規(guī)則不干，那就只能是換人了。對于新員工，可以先把企業(yè)的核心價值觀講出來，讓新員工在試用期間思考是去還是留，然后簽合同；對于擬提升的后備干部，要把干部的更嚴格文化要求提出來，可以在觀察期間讓他決定是升還是不升，然后簽承諾書。

革命式的變革從換人開始，改良式的變革從換腦開始。革命不能那樣從容不迫，建設(shè)文化比較適宜溫、良、恭、儉、讓的方式，慢慢引導(dǎo)，持續(xù)改進，不能搞運動。重大的變革可能需要三至五年，甚至更長的時間。所以，文化變革一般是從換腦開始，然后換規(guī)則，最后以換人結(jié)束。否則會影響穩(wěn)定，沒有了穩(wěn)定，就什么事情也干不成了。下圖是開始于換腦的改良式文化變革三階段。

圖6-1  改良式文化變革三階段

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