2017年，零售業(yè)整體經(jīng)營狀況有明顯改善，這其中數(shù)字化、智能化、新技術(shù)等應(yīng)用都起到了一定作用，使得商家能夠更高效地觸達(dá)消費(fèi)者，提高營銷效率。人工智能、共享經(jīng)濟(jì)、泛娛樂、消費(fèi)升級、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等掀起新一輪科技浪潮，由此萌生新的生態(tài)，醞釀新的商業(yè)模型。這些新物種、新商業(yè)正在影響市場。這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，那么零售企業(yè)又該如何連接新物種、新商業(yè)？

2018年3月30日，由又一城攜手逸馬集團(tuán)主辦、阿里巴巴指導(dǎo)的《鏈接 新物種 新商業(yè)》圓滿落幕，千人聚集，現(xiàn)場座無虛席。在本次大會上，零售商與服務(wù)商交流、分享各自的經(jīng)驗(yàn)與成果，詳解如何落地新商業(yè)。

當(dāng)下“新物種”浪潮掀起，如何將新物種落地新商業(yè)成為零售商關(guān)注的焦點(diǎn)。首先，上臺演講的嘉賓是又一城董事長&CEO蔡錦發(fā)，分享的主題為：“以人為本的零售變革?！蓖瑫r，此次深圳站演講也是【蔡蔡談新零售】十大城市巡回演講的第五站演講，旨在與零售企業(yè)一起探尋新零售之變革，共享全渠道之運(yùn)營。

蔡錦發(fā)談到，今天商業(yè)的本質(zhì)就是提升客戶體驗(yàn)、提高經(jīng)營效率。對于為什么會有新零售，他指出：“消費(fèi)升級與科技創(chuàng)新是新零售誕生的主要原因”?？萍紕?chuàng)新使得買賣的方式發(fā)生變化，移動互聯(lián)網(wǎng)和多樣新物種的誕生也使得商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生變化?！敖裉斓纳虡I(yè)正在進(jìn)行一場商業(yè)變革，新零售就是一場IT和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)革命?！?/p>

科技浪潮下的新零售變革，消費(fèi)者逐漸由“線下-PC、PC-移動、移動-線下”向“線下-移動-線下”方向遷移。實(shí)現(xiàn)新零售要從企業(yè)發(fā)展定位、顧客對美好生活的追求、以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行落地。企業(yè)要解決“模式、系統(tǒng)、方法、供應(yīng)鏈、金融”等五大問題，并樹立開放、融合、利他的文化理念?！皞鹘y(tǒng)零售軟件是工具，新零售軟件不僅是工具，更是商業(yè)模式和思想。IT和大數(shù)據(jù)是接下來商業(yè)零售基礎(chǔ)和核心。”

本次大會還邀請了逸馬集團(tuán)CEO丁建輝、阿里巴巴天貓新零售平臺事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人韓操（小六）、以及又一城深圳分公司負(fù)責(zé)人蒙林林等行業(yè)知名人士，分享各自的新零售經(jīng)驗(yàn)。他們分別從零售商與服務(wù)商的角度，共饗新零售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為在座人員帶來一場高價值的干貨。