熱點(diǎn)：

小王和小宋是同一單位不同科室的同事，相約一起去旅游，已經(jīng)訂好了酒店和機(jī)票。小宋去請假，科長沒有批準(zhǔn)，說現(xiàn)在人手不夠;但是前兩天其他同事去請假，科長卻批準(zhǔn)了。小宋覺得科長對他有成見，心里很郁悶。如果你是小王，你怎么勸導(dǎo)小宋?請現(xiàn)場模擬一下。

參考答案：

1、理解溝通對象:感謝小宋對旅行計(jì)劃的精心安排，而且在心氣正足時(shí)，突然被告知不能前往，心理落差一定很大，有很郁悶的心情也非常能夠理解。

2、說服溝通對象：但是向其說明，領(lǐng)導(dǎo)拒絕的原因：第一，不是領(lǐng)導(dǎo)的故意針對和為難，確實(shí)前幾天其他同事在請假時(shí)，單位還沒有這么多緊急的任務(wù)下發(fā)，上級(jí)緊急派發(fā)任務(wù)，很重要，領(lǐng)導(dǎo)也很重視;第二，已經(jīng)有人請假，若再批假，就無人干活了，工作會(huì)有所拖沓;第三，現(xiàn)在的工作正是小宋所擅長的，領(lǐng)導(dǎo)也非常認(rèn)可和器重他，更需要他能夠傾力付出，一定能提高效率;而且，這一段忙完，我們也可以去旅游，一舉兩得，工作完成度高，又能勞逸結(jié)合，愉悅身心。

3、進(jìn)一步總結(jié)強(qiáng)化溝通效果：我愿意在這份工作中提供力所能及的幫助，而且訂好的酒店和機(jī)票我來退，請他放心，保存好這次做好的攻略，下次我們依然能使用。