面對(duì)女友的負(fù)面情緒,很多男同學(xué)不知所措,說理解顯得敷衍,安慰也顯得不夠走心,尤其是一些沒有辦法或暫時(shí)解決不了的問題,無論說什么都好像很無力。 面對(duì)這樣的溝通場(chǎng)景,有人逃避,有人不耐煩,也有人選擇把對(duì)話截?cái)?、轉(zhuǎn)移話題,但這些都不是好的溝通模式。那么,有沒有更通用的解決辦法? 首先我們要思考,女友釋放負(fù)面情緒的時(shí)候,她想表達(dá)的是什么,期望得到的又是什么?很多男同學(xué)思維都太僵化理性,只想直線地解決問題,要是發(fā)現(xiàn)無法解決就算了,停在那里。 他們的想法倒也單純,既然解決不了,那就不去想了,免得傷腦筋,然后讓女友也不要再想。 可是,女友想要的是解決辦法嗎? 大部分時(shí)候并不。她想要的,可能只是單純的情緒宣泄。 我不開心了,我要說出來,我在抒發(fā)情緒。 而她期望得到的,僅僅是你的一句擁抱,一句安慰,與問題是否能得到解決沒有半毛錢關(guān)系。 心理學(xué)上有著名的薩提亞溝通模式,其中定義溝通三要素為自我、他人、情景。 三要素組合出五種溝通場(chǎng)景,分別為討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型、一致型。 前文提及只考慮問題解決辦法的,屬于超理智型,是常見也常被詬病的直男思維體現(xiàn)。 當(dāng)女友向你抱怨時(shí),你只就事論事地分析客觀事實(shí),講一大堆道理,此時(shí)的溝通就是無效的,甚至是負(fù)向的,會(huì)激起更強(qiáng)烈負(fù)面情緒的爆發(fā)。 理由很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟阒魂P(guān)注了情景,忽略掉了自我和他人(伴侶)。 順帶一提: 討好型是只關(guān)注他人和情景,所有焦點(diǎn)都落在安撫情緒和解釋情景上,具體表現(xiàn)就是過分討好,沒有自己的立場(chǎng),是非不分。 指責(zé)型就是只關(guān)注自我和情景,過分代入自己的角色到場(chǎng)景中并描述結(jié)論,忽略了對(duì)方的感受,會(huì)使伴侶感到被指責(zé),兩人是不同世界的人,沒有站同一陣線。 打岔型是脫離溝通三要素,沒有自我、他人和情景,常用的方法是思維極度跳脫地轉(zhuǎn)移話題,以此逃避溝通,習(xí)慣性閃躲,就算偶有就前面話題的論調(diào)也是詞不達(dá)意,給人的感覺就是東拉西扯,毫無邏輯,自然也沒能讓溝通順利進(jìn)行下去。 只有一致型的對(duì)話,關(guān)注自我、他人、情景三者的關(guān)系平衡,才是最有效的溝通模式。 那么,直男思維的超理智型,要怎么轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢滦蜏贤J剑?/span> 第一步,刻意練習(xí)關(guān)注自我。 對(duì)很多人來說這步根本不用學(xué),但直男思維的問題恰恰就是太理性,一不留神就開始關(guān)注邏輯,想說道理。訓(xùn)練同理心之前,先從最基礎(chǔ)的入手為好。所以最好是首先練習(xí)和自己接觸。 多體會(huì)自我情緒,不是用腦思考,而是用心去感受,去聽聲音,去看世界,去感覺那些微小的變化。等到逐步掌握關(guān)注自我感覺后,再去嘗試關(guān)注他人感受。 第二步,同理心。 人與人之間的感受原是不相通的,要想做到同理心,先要求用心傾聽。 女友抱怨,不管是講具體事件過程,還是描述內(nèi)心感受,首先都要扮演好傾聽者的角色,這是最基本。傾聽過程中,可以了解到對(duì)方情緒,同時(shí)考慮自我感受,搜尋過去的記憶,有沒有發(fā)生過類似的場(chǎng)景,再通過自我暴露說出來,此時(shí)自我和他人,才真正在同樣的情景中達(dá)到了同步情緒。 這一點(diǎn)不僅表達(dá)了你對(duì)她的理解,同時(shí)也有效緩和了她的情緒,讓她知道,她不是一個(gè)人,你懂她的感受。 第三步,找解決辦法。 最后一步,才是根據(jù)具體情景去對(duì)癥下藥,思考是否有辦法解決,也就是直男開始就達(dá)到的一步,可惜缺乏前兩步,才顯得過于冷漠,易被詬病。 一致型溝通知易行難,最初往往不容易做到,需多加練習(xí),留心生活中的各種場(chǎng)景,常常復(fù)盤過去的失敗溝通,想想是不是有更好的處理辦法,自己是不是對(duì)自我、他人和場(chǎng)景都分別有做到兼顧和重視。自我審查后缺乏哪些要素加強(qiáng)練習(xí)補(bǔ)上,在后面實(shí)際發(fā)生的場(chǎng)景中,多提醒自己注意,才能一點(diǎn)點(diǎn)地扭正過來。
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