文/壹觀察

在資本、技術(shù)、人才等因素驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)媒體與資訊行業(yè)變革正在開啟“下半場(chǎng)”。

易觀千帆最新發(fā)布的《媒體資訊類App排行榜》顯示，今年2月，騰訊新聞、今日頭條、天天快報(bào)占據(jù)了日活的前三名，但從第四名開始發(fā)生較大格局變化：鳳凰新聞客戶端用戶DAU（日均活躍用戶數(shù)）達(dá)1728萬，與網(wǎng)易、新浪等傳統(tǒng)新聞資訊門戶拉開明顯差距。

鳳凰新聞客戶端殺出重圍

隨著鳳凰新聞客戶端強(qiáng)勢(shì)崛起，特別是關(guān)鍵的DAU數(shù)據(jù)攀升明顯，已成為中國(guó)媒體與資訊行業(yè)“下半場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)的重要角逐者。

在今日頭條和騰訊系兩強(qiáng)格局中殺出重圍，鳳凰新聞客戶端是如何做到的？《壹觀察》認(rèn)為有以下主要因素：

先天+后天內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是新聞資訊平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從鳳凰衛(wèi)視、鳳凰網(wǎng)到鳳凰新聞客戶端，雖然資訊“容器”變了，但在政經(jīng)、社會(huì)時(shí)事、全球突發(fā)重大事件的深度原創(chuàng)內(nèi)容能力一直是鳳凰的“標(biāo)配”。如在杭州G20、今年兩會(huì)報(bào)道，以及最近的“習(xí)特會(huì)”大事件上面，鳳凰的采編優(yōu)勢(shì)讓其提供了最好的專題內(nèi)容，在其“快、精、準(zhǔn)、深”等特點(diǎn)，以及獨(dú)家視角和新銳觀點(diǎn)，給業(yè)界和用戶留下了深刻印象。

值得關(guān)注的是，鳳凰多年來對(duì)內(nèi)容品質(zhì)的堅(jiān)持，讓鳳凰新聞客戶端積累了大量“高學(xué)歷、高收入、高品位”人群用戶。以鳳凰新聞客戶端專業(yè)版為例，創(chuàng)造了連續(xù)120天蘋果App Store付費(fèi)榜單排名新聞?lì)惖谝幻偘褡罡哌_(dá)第二名的新紀(jì)錄。而在付費(fèi)類榜單中前十名的應(yīng)用中除了鳳凰新聞外，其他均為游戲類APP，這充分說明用戶對(duì)鳳凰新聞客戶端高品質(zhì)內(nèi)容的認(rèn)可，并且愿意為此付費(fèi)。

擁抱優(yōu)質(zhì)自媒體，堅(jiān)持雙平臺(tái)布局。很早之前鳳凰就獨(dú)創(chuàng)了主筆模式和優(yōu)質(zhì)欄目，可以說是如今自媒體+KOL模式的前身。在自媒體群體和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)崛起之后，鳳凰適時(shí)推出鳳凰號(hào)，現(xiàn)已擁有10萬個(gè)賬號(hào)，再加上投資的一點(diǎn)資訊所擁有的15萬個(gè)賬號(hào)，鳳凰+一點(diǎn)在內(nèi)容創(chuàng)作者的數(shù)量和覆蓋廣度已經(jīng)行業(yè)領(lǐng)先。

同時(shí)，鳳凰新聞客戶端對(duì)外合作也很開放，今年2月鳳凰新聞客戶端和一點(diǎn)資訊聯(lián)合舉辦自媒體盛典，宣布鳳凰號(hào)與一點(diǎn)號(hào)在內(nèi)容與后臺(tái)上打通，分發(fā)渠道則接入鳳凰新聞客戶端、一點(diǎn)資訊、OPPO的瀏覽器、小米瀏覽器、以及鳳凰網(wǎng)PC端等六大平臺(tái)，目標(biāo)將優(yōu)質(zhì)自媒體內(nèi)容與用戶之間形成最強(qiáng)連接，實(shí)現(xiàn)雙方獲益最大化。

視頻直播內(nèi)容整合。視頻直播已成為2016-2017年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最熱門的內(nèi)容形態(tài)，但內(nèi)容良莠不齊，各種“擦邊球”經(jīng)常引發(fā)輿論爭(zhēng)議。鳳凰直播品牌——風(fēng)直播正式上線以來，堅(jiān)持“價(jià)值直播”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容路線，其中“航拍查干湖冬捕”、“春運(yùn)首日”、“老兵王琪回國(guó)”等直播內(nèi)容受到業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，風(fēng)直播開始引入大量鳳凰自媒體、機(jī)構(gòu)媒體等優(yōu)質(zhì)直播來源，已成為鳳凰新聞客戶端的重要內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。

堅(jiān)守新聞情懷，形成核心差異化。媒體去中心化，傳播渠道重塑，是中國(guó)媒體與資訊行業(yè)變革期的顯著特征，同時(shí)也帶來了大量資訊平臺(tái)同質(zhì)化、內(nèi)容低質(zhì)化等諸多問題。

如同鳳凰衛(wèi)視在中國(guó)上千家電視臺(tái)中的樹立的獨(dú)特氣質(zhì)，鳳凰新聞客戶端也同樣保持著與眾不同的新聞情懷和價(jià)值堅(jiān)守，這并不能被資本和技術(shù)所取代甚至弱化，也讓鳳凰新聞客戶端在長(zhǎng)期積累中形成了用戶心中的核心差異化優(yōu)勢(shì)。

內(nèi)容+技術(shù)：解決個(gè)性化閱讀之殤

中國(guó)媒體與資訊行業(yè)在移動(dòng)化轉(zhuǎn)型過程中，實(shí)際上出現(xiàn)了兩種方向：一種是以傳統(tǒng)新聞門戶轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)的，為用戶提供編輯篩選和精編過的推薦閱讀；另一種是以純技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，完全依靠數(shù)據(jù)和算法為用戶提供的個(gè)性化閱讀。

兩種方式可以說各有優(yōu)劣。編輯人工推薦驅(qū)動(dòng)會(huì)保證更大程度的內(nèi)容真實(shí)性、時(shí)效性和閱讀連續(xù)性。同時(shí)也會(huì)造成用戶被動(dòng)閱讀，無法照顧到所有用戶需求。

以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化閱讀會(huì)按照用戶閱讀喜好選擇形成“千人千面”，并且隨著用戶閱讀數(shù)據(jù)積累和算法優(yōu)化，內(nèi)容推薦更為精準(zhǔn)，用戶閱讀時(shí)間成本降低。但越來越“聰明”的算法，也可能使用戶陷入閱讀“窄巷”，甚至還會(huì)形成一種“回聲室效應(yīng)”——只閱讀到用戶希望或者喜歡看到的片面信息，并且沉浸其中，但往往接收不到這個(gè)世界真實(shí)或者完整的內(nèi)容。

這并不是假設(shè)或者推斷，而是情況正在發(fā)生：2016年美國(guó)大選期間，Facebook曾把“奧巴馬不在美國(guó)出生”等假新聞置頂，并向用戶推送。扎克伯格對(duì)此表態(tài)稱Facebook是讓工程師編寫算法，根據(jù)用戶的歷史偏好選擇新聞。

而如今，我們每個(gè)人，在使用純技術(shù)推動(dòng)的個(gè)性化閱讀客戶端產(chǎn)品時(shí)，都無法避免最終被各種娛樂八卦、甚至是“擦邊球”內(nèi)容越來越多的“騷擾”，因?yàn)檫@是人性中的弱點(diǎn)，只是個(gè)體間的程度不同。甚至，已有各種“新媒體從業(yè)者”借此為業(yè)，通過批量“做號(hào)”生產(chǎn)各種“偽原創(chuàng)”、“假新聞”、“擦邊球”內(nèi)容獲得高額的閱讀流量后，賺得補(bǔ)助和流量分成，已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

鳳凰新聞客戶端選擇的方式是第三種：內(nèi)容+技術(shù)，在編輯推薦的重大時(shí)效新聞、高質(zhì)量?jī)?nèi)容資訊，與用戶個(gè)性化內(nèi)容在技術(shù)和算法上取得平衡。即能保證鳳凰一貫堅(jiān)持的高品質(zhì)內(nèi)容和價(jià)值堅(jiān)守，解決個(gè)性化閱讀之殤，又能滿足不同用戶的精準(zhǔn)化差異閱讀需求。

鳳凰網(wǎng)CEO、鳳凰衛(wèi)視COO、一點(diǎn)資訊董事長(zhǎng)劉爽認(rèn)為：“算法非但不能使人類的自由意志終結(jié)，恰恰相反，需要我們把人文情懷、媒體基因以及編輯對(duì)用戶、對(duì)內(nèi)容消費(fèi)的深刻洞察融入算法，這些反而能使算法更加閃亮，更能產(chǎn)生高價(jià)值的閱讀。”

《壹觀察》分析認(rèn)為，正是這種堅(jiān)持和創(chuàng)新，造就了鳳凰新聞客戶端產(chǎn)品的全新用戶體驗(yàn)和高DAU，并借此與網(wǎng)易、新浪等傳統(tǒng)新聞資訊門戶拉開明顯差距。中國(guó)媒體與資訊行業(yè)“下半場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束，選擇內(nèi)容+技術(shù)模式的鳳凰新聞客戶端已成為格局演變過程中的重要角逐者和最大變量。

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