一點(diǎn)資訊副總裁 金治

鈦媒體注：在2016 鈦媒體 T-EDGE 年度盛典上，一點(diǎn)資訊副總裁金治為闡述了一點(diǎn)在內(nèi)容推薦方面的心得與體會(huì)。在他看來(lái)，在算法至上的時(shí)代，我們的內(nèi)容消費(fèi)可能會(huì)陷入淺薄化、低俗化自我循環(huán)、無(wú)法自拔的惡性循環(huán)中。 機(jī)器算法放大并強(qiáng)化了我們對(duì)這些信息的需求，我們?cè)谙M(fèi)機(jī)器“投喂”的內(nèi)容時(shí)，不知不覺(jué)滑入了人性弱點(diǎn)的陷阱。

“現(xiàn)在的內(nèi)容資訊平臺(tái)有什么問(wèn)題？我們現(xiàn)在看到的個(gè)性化推薦，就是所謂的千人千面，有很多的內(nèi)容非常淺薄，也非常低俗化?！?/p>

作為有將近5000萬(wàn)日活用戶(hù)的資訊平臺(tái)，一點(diǎn)資訊在打造興趣引擎時(shí)，沒(méi)有單純被機(jī)器算法牽著走，而是同時(shí)引入了搜索引擎與頻道訂閱機(jī)制，讓用戶(hù)不再只是被動(dòng)的“填鴨”，而是可以主動(dòng)表達(dá)自己的興趣。

一點(diǎn)資訊和其他個(gè)性化推薦平臺(tái)最大的區(qū)別，就是有用戶(hù)個(gè)性化定制的頻道，現(xiàn)在一點(diǎn)資訊上已經(jīng)有超過(guò)300萬(wàn)這樣的頻道，通過(guò)這樣的頻道設(shè)計(jì)，我們可以更加深入地了解用戶(hù)的需求，在一定程度上解決用戶(hù)個(gè)人信息孤島的問(wèn)題。

不僅如此，伴隨著陳彤的加入，與鳳凰新聞矩陣的進(jìn)一步深度融合打通，加上一點(diǎn)資訊對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的理解與判斷，對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的吸引力，一點(diǎn)資訊將超越一味信賴(lài)“算法至上”的內(nèi)容平臺(tái)。 

以下是一點(diǎn)資訊副總裁金治的演講實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體編輯張遠(yuǎn)整理：

大家上午好，非常榮幸能夠得到鈦媒體的邀請(qǐng)，代表一點(diǎn)資訊來(lái)參加我們這個(gè)會(huì)，下面跟大家分享一下一點(diǎn)資訊在這1年的發(fā)展。

2016年是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的黃金期，是一個(gè)非常大的風(fēng)口。對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，從古到今無(wú)論通過(guò)什么渠道——竹簡(jiǎn)、紙、PC或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，最重要的核心還是內(nèi)容。人們想看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的期許始終是一樣的，而技術(shù)的發(fā)展能夠更好滿(mǎn)足我們的需求。

我們回顧一下自己每天所看的東西，最高頻的應(yīng)用也就是你花時(shí)間最長(zhǎng)的，第一名是微信，第二名就是新聞資訊APP，利用碎片化時(shí)間。所以現(xiàn)在的內(nèi)容呈現(xiàn)特征，就是碎片化和娛樂(lè)化。

今年有一個(gè)非常突出的趨勢(shì)，就是在整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)里面，短視頻發(fā)展非?？?。視頻頻道帶來(lái)的日活和流量，對(duì)于每一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的風(fēng)口。

還有一點(diǎn)非常大的變化，就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入。一點(diǎn)資訊創(chuàng)立于2013年，到現(xiàn)在3年時(shí)間。對(duì)于巨頭的進(jìn)入，我們內(nèi)部也有壓力，但我們總體認(rèn)為這是一個(gè)好事。

當(dāng)下的內(nèi)容資訊平臺(tái)有什么問(wèn)題？我們現(xiàn)在看到的所謂的個(gè)性化推薦，有很多內(nèi)容非常淺薄，也非常低俗。

特別是近三個(gè)月很多名人出軌消息的爆出。對(duì)于名人出軌，無(wú)論處于什么行業(yè)，用戶(hù)都存在好奇心。大家對(duì)于這種新聞都想要去點(diǎn)一下，但這并不代表真的特別感興趣。然而只要點(diǎn)擊，算法就會(huì)不斷為你推送類(lèi)似的新聞。接下來(lái)的很多天甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在不斷地收到這樣的新聞。我的一位男性朋友告訴我，這樣的平臺(tái)真是太影響他的生活了，因?yàn)樘珪?huì)拿過(guò)來(lái)他的手機(jī)問(wèn)“你怎么每天關(guān)心這樣的新聞，你有什么想法”。

所以現(xiàn)在出現(xiàn)的一個(gè)弊端在于，完全基于用戶(hù)點(diǎn)擊的算法推薦，這樣的內(nèi)容資訊平臺(tái)，會(huì)面臨內(nèi)容推送淺薄化、低俗化的問(wèn)題。而面對(duì)這一問(wèn)題，一點(diǎn)資訊的策略和方向就是推出“四有”理念，即有趣、有料、有用、有品。

有趣，是大家都非常感興趣的內(nèi)容；有料，舉例而言，比如說(shuō)當(dāng)然明星出軌也算有料，當(dāng)然看一次就可以，不用天天去看；有用也非常關(guān)鍵，例如我在什么時(shí)候應(yīng)該吃哪些生鮮水果，如果手上長(zhǎng)出斑點(diǎn)該去查什么樣的醫(yī)療信息；而在有品這方面，我們一點(diǎn)資訊在產(chǎn)品上做了很多努力和嘗試。

在座的朋友們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論平時(shí)花再多時(shí)間去看所謂的花邊新聞或者爆炸性新聞，總有一些時(shí)候，在看完一篇非常好的文章——?dú)v史、軍事或者是人文，一些有深度的文章，內(nèi)心的愉悅感是閱讀娛樂(lè)新聞時(shí)無(wú)法比擬的。而一點(diǎn)資訊則專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)品讀頻道，里面有一些非常具備深度的文章。

我在這簡(jiǎn)單跟大家匯報(bào)下一點(diǎn)資訊在這3年的發(fā)展情況。截止到今年10月份，我們的日活用戶(hù)達(dá)到4800萬(wàn)，人均日活躍時(shí)間將近1個(gè)小時(shí)，里面的數(shù)據(jù)就不在這里一一跟大家講了。

現(xiàn)在的內(nèi)容資訊平臺(tái)會(huì)有這樣的問(wèn)題，一點(diǎn)資訊是如何解決這些問(wèn)題的？我們推出了“興趣引擎”，這是由一點(diǎn)資訊率先提出的概念。

興趣引擎包含了兩部分，一個(gè)是推薦引擎，就是根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)擊、瀏覽、評(píng)論、點(diǎn)贊、閱讀時(shí)長(zhǎng)等用戶(hù)行為記錄進(jìn)行的個(gè)性化推薦，利用算法滿(mǎn)足用戶(hù)千人千面的閱讀需求。另一個(gè)是搜索引擎，就是如果用戶(hù)在一點(diǎn)資訊搜一些與自己興趣相關(guān)的關(guān)鍵詞，包括一些常規(guī)詞，我們通過(guò)對(duì)這種主動(dòng)興趣表達(dá)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和精準(zhǔn)判斷，最終內(nèi)容畫(huà)像和用戶(hù)畫(huà)像能夠非常精準(zhǔn)地匹配。

一點(diǎn)資訊和其他個(gè)性化推薦平臺(tái)最大的區(qū)別，就是有用戶(hù)基于任意關(guān)鍵詞的個(gè)性化訂閱頻道，現(xiàn)在一點(diǎn)資訊上已經(jīng)有超過(guò)300萬(wàn)這樣的頻道，通過(guò)這樣的頻道設(shè)計(jì)，我們可以更加深入地了解用戶(hù)的需求，在一定程度上解決剛才所講的用戶(hù)個(gè)人信息孤島的問(wèn)題。

從2016年1月6號(hào)到10月30號(hào)，一點(diǎn)資訊用戶(hù)自主發(fā)起的訂閱行為累計(jì)有42.33億次，這更加堅(jiān)定了我們對(duì)產(chǎn)品研發(fā)方向的信心。我們還將繼續(xù)基于用戶(hù)主動(dòng)表達(dá)的興趣，向用戶(hù)展示他想看到的新聞和其他內(nèi)容。

以技術(shù)為核心，這一點(diǎn)到現(xiàn)在沒(méi)變。一點(diǎn)資訊是技術(shù)公司，我們的核心就是算法。但是經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，我們覺(jué)得要真正解決剛才所講的閱讀低俗化和淺薄化的問(wèn)題，必須要講人機(jī)結(jié)合。

我在這里跟大家舉兩個(gè)例子，展示一點(diǎn)資訊如何做到人機(jī)結(jié)合。

第一點(diǎn)，有一些文章你不能夠簡(jiǎn)單地通過(guò)標(biāo)題去判斷它的內(nèi)容質(zhì)量是好還是壞，大家經(jīng)常閱讀新聞可能很清楚，當(dāng)下內(nèi)容產(chǎn)出中存在很多“標(biāo)題黨”。而我們將包括獲得美國(guó)普利策獎(jiǎng)的全部文章和大量類(lèi)似的優(yōu)質(zhì)文章進(jìn)行采集，讓機(jī)器算法去學(xué)習(xí)、判斷文章的段落結(jié)構(gòu)、遣詞造句，歸納優(yōu)質(zhì)文章的特點(diǎn)，并以剛才說(shuō)的“品讀”頻道對(duì)用戶(hù)進(jìn)行展示和分發(fā)。

第二點(diǎn)，就是我們請(qǐng)來(lái)親手鍛造了新浪門(mén)戶(hù)、博客和微博三個(gè)具有時(shí)代意義產(chǎn)品的“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞教父”陳彤加盟，帶領(lǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)編輯對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選、把控。一方面，保證了我們平臺(tái)推送的內(nèi)容符合用戶(hù)需求；另一方面，也利用編輯的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步訓(xùn)練機(jī)器，讓機(jī)器算法更加智能。

還有整個(gè)產(chǎn)品全網(wǎng)化。一點(diǎn)資訊是一個(gè)內(nèi)容資訊平臺(tái)，需要接入不同渠道、介質(zhì)的各方面優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這里所指的內(nèi)容不僅僅包含新聞。在這里舉一個(gè)例子，范冰冰的頻道里面，會(huì)有與她相關(guān)的微博、行程和視頻、問(wèn)答、百科等內(nèi)容。我們所做的全網(wǎng)化的內(nèi)容平臺(tái)，就是為了給用戶(hù)帶來(lái)更加全面的信息。

當(dāng)然要達(dá)到這一點(diǎn)，還是要建立一個(gè)良好的生態(tài)。對(duì)于一點(diǎn)資訊這樣的產(chǎn)品，我們能更好地跟優(yōu)質(zhì)的合作伙伴一起，把產(chǎn)品做得更好。而鳳凰、小米和OPPO作為一點(diǎn)資訊非常緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，在獨(dú)家內(nèi)容和渠道方面的鼎力支持，都為一點(diǎn)資訊帶來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)資源。

另外，我在這里跟大家共享一個(gè)數(shù)據(jù)。一點(diǎn)資訊上面被點(diǎn)擊、訂閱、閱覽的內(nèi)容，有80%以上都是來(lái)自于自媒體。我們要想辦法去把一些優(yōu)秀的自媒體吸引到平臺(tái)上，所以我們推出了一點(diǎn)資訊的自媒體平臺(tái)“一點(diǎn)號(hào)”。今年11月初，一點(diǎn)號(hào)與鳳凰新媒體矩陣完成了深度資源對(duì)接，并推出了“鳳凰一點(diǎn)通”。

鳳凰一點(diǎn)通什么意思呢？第一，實(shí)現(xiàn)鳳凰新媒體旗下的自媒體平臺(tái)“鳳凰號(hào)”和一點(diǎn)號(hào)的全面打通——對(duì)于自媒體而言，無(wú)論你是在一點(diǎn)號(hào)還是在鳳凰號(hào)上推出文章，可以在這兩個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同時(shí)發(fā)布；第二，這兩個(gè)平臺(tái)從數(shù)據(jù)共享上也會(huì)打通。大家知道鳳凰品牌是積淀頗深，特別是對(duì)一些深度文章的累積，鳳凰的能力還是非常強(qiáng)，所以一點(diǎn)和鳳凰進(jìn)行打通，也可以給用戶(hù)提供更好的內(nèi)容。