上周對(duì)公司內(nèi)部做了一項(xiàng)部門(mén)滿意度調(diào)查，全員對(duì)公司的職能部門(mén)評(píng)分。

作為組織部門(mén)的人力資源部，卻遺憾地成為了公司職能部門(mén)里的墊底。

據(jù)參與調(diào)查人的留言來(lái)看，句句直指痛點(diǎn)：部門(mén)員工高高在上，拿著雞毛當(dāng)令箭，工作作風(fēng)老派、像個(gè)衙門(mén)，沒(méi)有任何服務(wù)意識(shí)，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性是看人來(lái)決定……

綜合來(lái)看，員工討厭HR的原因無(wú)外乎對(duì)人力資源工作者存在以下幾點(diǎn)片面的認(rèn)知：

人力資源部通常被宣傳為員工友好型組織。

不幸的是，對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，他們不是這樣看的。

員工會(huì)將HR和人力資源部門(mén)視為執(zhí)行者，且是那種從始至終地跟隨管理層，充當(dāng)「領(lǐng)導(dǎo)的嘴和刀」的人。

人力資源與員工之間缺乏互動(dòng)，這使得兩者之間缺乏了解。

假設(shè)HR和員工每天都工作在一起（HRBP確實(shí)如此），兩者之間的心理共鳴是很強(qiáng)的。

所以在有HRBP的大公司，很少會(huì)讓BP去做裁員面談和績(jī)效面談，而是讓那些平常不與員工接觸的HR去做。

“年會(huì)當(dāng)天，所有員工必須到場(chǎng)”
“請(qǐng)所有員工務(wù)必在30號(hào)之前提交月績(jī)效反思報(bào)告”
“請(qǐng)假必須按照以下格式”
……

員工只會(huì)在面試的當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)到一個(gè)HR的專(zhuān)業(yè)性，而更多時(shí)候，

他們看不到每一種績(jī)效方案的制定需要權(quán)衡什么，

他們看不到每一個(gè)崗位的薪酬構(gòu)成是經(jīng)過(guò)多少調(diào)查和檢驗(yàn)形成的，

他們看不到組織架構(gòu)的設(shè)置和變更過(guò)程……

但排除個(gè)人意志，使得各種決策有據(jù)可循，規(guī)范化管理等等都是HR需要去做的，是企業(yè)發(fā)展壯大所必需的。

不可否認(rèn)，很多員工都有依賴(lài)心理，做事并不太過(guò)腦子，他想當(dāng)然的把HR當(dāng)成是自己的腦子，就依賴(lài)HR幫他們做決定，走流程。

給的資料不認(rèn)真看，強(qiáng)調(diào)了3遍的事情還是一樣出錯(cuò)，HR不得不配合員工做重復(fù)的勞動(dòng)。

雖然HR是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的職業(yè)，招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、BP、培訓(xùn)某種程度上講零門(mén)檻，但是和很多行業(yè)類(lèi)似，山門(mén)在山上。

無(wú)論你是因?yàn)槭裁醋呱狭诉@一條道路，無(wú)論你現(xiàn)在是否還會(huì)被各種候選人放鴿子、被員工甩鍋、被老板責(zé)備……你都應(yīng)該記住員工各項(xiàng)補(bǔ)貼款入賬時(shí)竊喜的眼光；新員工入職后，同事和Ta融洽相處，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)Ta贊許有加的瞬間...

就是因?yàn)檫@些瞬間，讓擁有細(xì)膩內(nèi)心的HR，保持住了工作的激情，和對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。

同時(shí)，也希望HR們可以保持一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力，只有自己不斷地努力，才能讓自己的職業(yè)道路走的更加穩(wěn)妥，更加寬闊；只有自己不斷進(jìn)取，才能成為HRM、HRD或者HRBP。

這樣，你才能有更高的收入，和來(lái)自其他人的認(rèn)可和尊重。

親愛(ài)的HR，

今天是網(wǎng)才成立20周年的日子，

再多感謝的話，都敵不過(guò)真誠(chéng)的邀請(qǐng)你和我們一起慶生。

允許你空手來(lái)，但絕不會(huì)讓你空手走！

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