聽說了嗎？

前段時(shí)間，格力老板董明珠女士做了一場超大規(guī)模的直播，一個(gè)晚上就干了65個(gè)億！！

但是，一場直播下來，共和君印象最深刻的，卻是董小姐說的：

“未來，格力可能會把3萬余家實(shí)體店變成體驗(yàn)店，變成與消費(fèi)者真正面對面的交流場所，來感受產(chǎn)品，真正打通線下與線上的閉環(huán)?！?/em>

是的，

把實(shí)體店變成體驗(yàn)店，已經(jīng)是大勢所趨。

因?yàn)楣埠途l(fā)現(xiàn)，除了格力，其實(shí)有很多品牌早就已經(jīng)身體力行了。

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Nike 在上海開了一家超大的概念旗艦店——耐克上海001。足足有四層樓，占地面積比 9 個(gè)籃球場還要大，共和君早就想去打卡了！

在這里，你可以買到最新款A(yù)J；

能看到一雙鞋子從鞋栓到成品的制作過程；

在網(wǎng)紅試衣間里能根據(jù)自身喜好調(diào)整試衣間燈光；

還能享受一對一的專屬定制服務(wù)。

還有“國貨之光”完美日記。瘋狂開店，并且?guī)缀醯甑昊鸨?br>

因?yàn)樵谶@里沒有步步緊逼的導(dǎo)購；

你可以通過許多“黑科技”一鍵測出皮膚狀態(tài)、快速上妝；

可以在這里對于那些心動的產(chǎn)品“先試后買”。

優(yōu)衣庫在6月5日新開的日本原宿店就更酷了！

為了增強(qiáng)試衣體驗(yàn)，他們專門設(shè)置了一面觸屏墻，

你可以搜索、查看其他顧客提交的優(yōu)衣庫最新搭配；

還能看到各種大牌聯(lián)名T恤、買到各種周邊；

可以創(chuàng)作屬于自己的原創(chuàng)T恤或手袋。

心動了心動了??！

看到這里，相信你也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)：未來的實(shí)體店不再僅僅是一個(gè)購物的地方了，它更是一個(gè)讓顧客體驗(yàn)的場所。

因?yàn)樵谌碌臅r(shí)代里，我們在購物過程中，已經(jīng)漸漸削弱了對“價(jià)格、功能、質(zhì)量”的期待，而更加追求“健康、精致、個(gè)性”。就是因?yàn)橛辛诉@樣全新的消費(fèi)觀，體驗(yàn)變得越來越重要。

就像李佳琦說的：

“消費(fèi)在升級，顧客的經(jīng)濟(jì)能力在變強(qiáng)，其實(shí)他們追求的并不是便宜和快，他們追求的消費(fèi)是體驗(yàn)跟服務(wù)?！?/em>

那么我們作為最普通的實(shí)體人，又該怎么把自己店里的 “體驗(yàn)”進(jìn)行提升呢？共和君給大家總結(jié)了4點(diǎn)。

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1.突出產(chǎn)品賣點(diǎn)

我們都知道：無論做什么生意，產(chǎn)品肯定是根基。“突出產(chǎn)品賣點(diǎn)”，說白了，就是給消費(fèi)者一個(gè)購買我們產(chǎn)品的理由。

這個(gè)理由可以是質(zhì)量，可以是價(jià)格，也可以是包裝。

2.善于利用感官營銷

你知道嗎？人們在接觸外界信息時(shí)，83%是通過眼睛，11%要借助聽覺，6%依賴觸覺、味覺和嗅覺。

因此，如果想要提升顧客整體的感官和情感體驗(yàn)，我們就要善于利用感官營銷。

視覺上，大家可以通過調(diào)整店里的陳列、搭配來實(shí)現(xiàn)。

你看，當(dāng)別人還在啃著“老本”的時(shí)候，國內(nèi)男裝卡賓已經(jīng)開始把大海搬進(jìn)了店里，帶來非常大的視覺沖擊 ▽

Gentle Monster 直接把童年的娃娃屋做成店 ▽

至于聽覺、嗅覺，大家就可以在店里播放一些格調(diào)相仿的音樂，調(diào)制一些獨(dú)特的香氛，調(diào)節(jié)氣氛?？傊櫩拖矚g什么，咱就做什么。

除了這些，我們還要考慮的是：顧客進(jìn)店之后的體驗(yàn)感。

3.多場景體驗(yàn)

你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們出去逛街，經(jīng)常能在咖啡廳里拍大片、在火鍋店里做美甲、在服裝店里喝奶茶……

即使我們是開店的店主，當(dāng)我們出去逛街的時(shí)候，是不是其實(shí)也很喜歡這樣的體驗(yàn)？

所以，我們可以在自己店里設(shè)置一個(gè)可供休息的服務(wù)區(qū)、一個(gè)可供拍照的高顏值打卡區(qū)……這些都是可以給到店顧客帶來多元場景體驗(yàn)的方法，不妨試一試。