金姐是我的同學，最近聽說她胃出血住院了，幾位老同學也一起去醫(yī)院看望了她，她在一家民營企業(yè)工作6年左右，擔任項目經理。在我們眼里，她是一個工作狂，6年時間里每個負責的項目都能順利完成，平時聚會時也經常聽她講述自己工作故事，興奮之情溢于言表。

到醫(yī)院后，我們都好奇的問她，一直都好好的，怎么突然胃出血住院了，是自己沒照顧好身體嗎？

她說到：可能是最近一段時間，睡眠不充分，工作起來飲食也不規(guī)律，所以才這樣。

她繼續(xù)補充說：之前有一個晉升機會沒給到他，所以心情一直不好，感覺工作起來沒有以前的狀態(tài)，每天干的活其實都差不多，但總感覺很壓抑和煩躁，所以也沒啥胃口，回家后也常失眠。

“野馬效應”

沒想到工作沒有擊垮金姐，自己把自己給搞垮了，其實這是典型的“野馬效應”。

一.什么是野馬效應？

在非洲草原上有一種吸血蝙蝠，靠吸取野馬的血為食，不管野馬怎么暴怒，狂奔始終都無法擺脫吸血蝙蝠的依附，最后死去。但后來研究人員發(fā)現(xiàn)，吸血蝙蝠的吸血量極少，遠不足致死野馬，野馬的真正死因是因為自己的狂躁和劇烈運動，最后精疲力竭而死亡，這就是“野馬效應”。

想想身邊是否經常有這樣的情況出現(xiàn)，比如：

上班路上，因某事和人吵了幾句，越想越氣，導致一天工作都沒心情。

新?lián)Q了老板，為適應新老板，千方百計打聽新老板的脾氣，導致積壓或延誤工作。

被一個大客戶拒絕，沒有心情再去見其他一些小客戶，導致工作效率低下。

完成了一個項目，但沒有得到老板的及時夸贊，覺得信心受挫，導致工作積極性降低。

這些工作上的小插曲，其實都是“野馬效應”在操縱你，所以我們先要明白，深受這個效應困擾的人一般都有哪些特征？

具有哪些典型的思維特征？

二. “野馬效應”的人具有的典型特征？

導致“野馬效應”發(fā)生的事件可以說是成千上萬，無法統(tǒng)計，雖然我們無法從事件層面去分析，但我們完全可以從人的角度去研究，當你進一步去研究這些人的心理，可以發(fā)現(xiàn)，容易受“野馬效應”襲擊的人一般都具備以下幾種思維：

1. “即時回報”思維

“即時回報”是指我做了一件事以后，我需要得到立即的回報，可以是精神的也可以是物質的，一旦沒有這種回報感，就會產生落差，從而影響到心情，進而影響自己的行為。

這類人最典型的特征就是目光短淺，看重眼前利益，缺乏長期思維，這對職場發(fā)展是極其不利的影響，因為職場本身就是一場馬拉松，永遠滿足不了你“即時回報”的期待。

在一些剛做銷售的新同事身上經?？吹竭@類情況，剛接觸某一客戶，覺得客戶也很友好，就想立馬和客戶談合同簽單，當客戶拒絕后，就會對自己的信心和工作激情產生負面影響。

可事實上，客戶友好是他素質高，是他禮貌的展示。當客戶對你本人沒有產生信任，對產品不夠了解時，怎么能期待客戶的成交。

2. “推卸責任”思維

“推卸責任”是指當被一件事影響到自己的心情和狀態(tài)時，不從自己身上找原因，把全部責任歸咎于外部因素，并產生自己無錯，自己是受害者的心理，進一步放縱自己的行為，產生更嚴重的后果。

這類人的典型特征是通過認定自己是受害者的心理，追求心安理得，對自己的行為自我開解，心中認定自己不需要對行為負責，但最后的結果都是自己對自己的行為買單和負責。

比如被裁員了，就認為是老天不公，產生怨恨，越怨恨越不去找新工作，惡性循環(huán)。

3. “線性努力”思維

“線性努力”其實是一種思維模式受限的認知，當他做一件事情的時候，他認為如果要把這件事的效果擴大10%，是可以通過自己的努力達到的，但當想要把效果放大30%，50%的時候，這樣的努力就無法實現(xiàn)。

這類人典型特征是當自己努力見不到預期效果時，會產生消極，悲觀的情緒，認為已無能為力，對所有事情失去判斷力，排斥努力，進一步放縱自己的行為，產生更嚴重的結果。

比如在外企一般每年都有固定的加薪幅度，從5-10%不等，如果一個員工目前工資是1萬，按最高漲幅算，每年加10%，那第二年他工資是11000，第三年是12100.以此類推。

當他把目標定在要2萬時，他會覺得這是一個非常遙遠的事情，短期內再怎么努力都無法達到，中途他可能會松懈或消極，進而影響到工作的效率和結果。

以上三種負向思維模式是“野馬效應”背后隱藏的深層次的含義，所以我們要避免自己被該效應所牽制，但很多人依然會受此影響，原因在哪里？

為什么會犯錯？

三.為什么我們會犯“野馬效應”？

每個人都希望自己充滿正能量，充滿無限的激情和動力，沒有人愿意承認自己是一位負能量擁有者，但事實上，在職場里面“野馬效應”的現(xiàn)象屢見不鮮，究其原因可以歸納為以下三方面。

1. 低層次的認知

當你受制于某件事的時候，很大程度上是你自己的認知水平低，因為你的低認知，會影響到自己的判斷，演化成對事情的處理方式比較單一，當找不到其它處理方式時，只有通過壞情緒的爆發(fā)來處理。

費斯丁格法則告訴我們:

生活中的10%由發(fā)生在你身上的事組成，另外的90%則由你對所發(fā)生事情如何反應決定。

當你的認知水平越高時，你的處理方式越豐富，反之，則比較單一。

張總是我一個自己創(chuàng)業(yè)開公司的朋友，他講過一個故事，小劉是他公司成立后招的第一批員工，給他職位是區(qū)域經理，比之前他在國企的職位提升了一級，前半年工作積極，業(yè)績在公司也算出類拔萃，但半年后，覺得公司的獎金政策沒有達到自己的預期，于是他找老板去溝通此事。

老板對小劉這樣的人才也很重視，說明了情況，大意是公司剛成立，所有制度都需要不斷完善和磨合，你提出的意見我們很重視，我們會結合現(xiàn)狀重新修改政策，一定是體現(xiàn)多勞多得的理念，并希望他能多看看未來的發(fā)展前景。

之后三個月，公司雖做出了一些調整，但小劉始終不滿意，于是他開始用公司名義接私活，賺取更多的個人物質利益，最終被公司得知后立即開除。由于此事造成小劉在行業(yè)內的負面影響，最終不得不轉行。

如果小劉當時的認知更高一點，既然當時選擇了創(chuàng)業(yè)型公司，就應該做好短期利益受影響的準備，更不應該自暴自棄的接私活，造成無可挽回的影響，最終害了自己。

2. 低質量的目標

當你被一個事情所左右情緒的時候，同時也說明你眼前沒有目標，或者目標是低質量的，它無法喚起你更高使命感。因為如果你心中只有這個目標，如果你心中只想完成這個目標，那么任何其他外在的影響都不會阻擋和擾亂你的既定行為。

你的目標感越低，越容易被“野馬效應”控制，因為你心中空落落的時候，能量會變低，很容易會被其他事物占據(jù)心里。越是在職場迷茫，不順的時候，越是要多想想曾經的目標。

NBA球星科比曾說過:

在你想要放棄的時候，想象是什么讓你當初堅持走到這里。

可見你的目標，信念對你的意志力和自律性會產生多大的影響，雖然我們做不到科比那樣每天4點鐘起床，但我們在不同階段都要有自己的高質量目標，以免我們走失方向。

3. 低水平的技能

當你被某事困擾時，本質是自己目前的技能無法應對該事情，只能通過發(fā)泄情緒，自暴自棄等方式來處理，這樣的結果不僅對此事無濟于事，還嚴重影響了自己其他的判斷和行為，進而一步步的讓形勢走向惡化。

比如當你的能力不足以匹配一個職位時，你為求自保，會雇傭一些能力比你低的副手或下屬，如果以此類推，整個公司最終都會陷入非常可怕的庸才當?shù)赖木置?。如果一旦當你感覺受到威脅時，你就會產生怨恨和不安，進一步加重矛盾的產生。

小李是我曾經的下屬，是當時招的一名應屆生，但工作半年后，發(fā)現(xiàn)他不太適合銷售的崗位，于是和他進行了溝通，也說明了我的看法和對他的建議，我建議他可以考慮從事市場部崗位，因為他對數(shù)字，對產品知識還是很專業(yè)的，但和人打交道總是欠缺悟性。

但小李還是堅持自己想做銷售的想法，大概一年時間，由于業(yè)績不佳，被末尾淘汰出局。離職后他始終悶悶不樂，始終怪我和公司太絕情，不給他更多機會。之后我也幫他推薦了其他公司的市場部崗位去面試，但他都予以拒絕，并且對這番好意也無感謝之意。

當你知道了是什么原因造成了”野馬“盛行的時候，接下去就是要想辦法怎么去解決問題，其實也不復雜，我們就從這三個原因入手，去尋找解決方案。

解決方案在哪里？

四.我們怎么避免陷入“野馬效應”？

俗話說”解鈴還須系鈴人“，問題出在哪里，解決方案也應該來自哪里，我們就一起看看這些行動是否可以幫助你擺脫這個效應的侵襲。

1. 提高認知-做情緒的主人

認知是人類認識外界事物的過程，它會隨著自身能力，外部影響的變化而變化，是一種有規(guī)律可循的動態(tài)發(fā)展過程，可以是認知越來越高，也可能會越來越低。

認知低的人往往自控力差，不愿接受新事物，情緒易失控，想法單一，認知高的人往往都具備高情商，知道怎么控制自己的行為，知道怎么不會影響自己的判斷，知道控制自己的情緒，成為情緒的主人。

曾經在知乎上有一條獲得高點贊的回答：

在沒有知識作為前提的情況下，即時行了萬里路，也不過是郵差而已。

那我們該怎么去提高認知呢？

通過學習獲得認知來源

活到老，學到老，終身學習的觀念正在被越來越重視，學習可以分為自我學習和向他人學習兩種，兩種方式都是需要具備的，你的知識儲備，你的知識架構最終都將進入到你的大腦中去，成為你認知的主要來源。

建立認知模型庫

當你獲得了知識后，你需要建立屬于自己的認識模型，你知識越豐富，建立的模型就越多，切忌避免單一模型，而是要建立多元化的模型，模型庫好比武器倉庫，里面武器越多，在你需要戰(zhàn)斗時就越能給你更多選擇方案。

不斷迭代認知模型

模型庫建好后并不是一勞永逸，而是要經常去維護和升級，就像地圖一樣，需要隨著路況的變化而不斷地升級，你要忠于事實，敢于識別過去錯誤的認知模型，不斷地完善和升級，與時俱進，保持自己的戰(zhàn)斗力。

張姐是我之前在外企時的下屬，30歲左右進入我們公司，嚴格意義上是我們公司雇傭的臨時工，她學歷不高，資歷也不算豐富，在商場做促銷員工作。但她用了5年時間，幾乎每一到二年就上升一個臺階，5年后不僅是外企的正式員工，還是高級專員級別，雖然也不是管理崗位，但對她來說這實屬不易。

所有的一切和她自己不斷擴充認知是直接相關的，之前她并沒有做過銷售，在做促銷員的時候，她就利用空閑時間，學習產品知識，并總結出了針對不同人群采用不同推廣話術，銷售業(yè)績不斷提升。

一年后轉正擔任公司的商務專員崗位，對她來說，又是一次全新的領域和挑戰(zhàn)，她通過自我學習和向同事的學習，很快就適應了新崗位，并且利用自己的親和力，和客戶建立了良好的關系，業(yè)績同樣出色。就這樣每一次的轉變都是她學習和擴展自己的機會，一步步的完善和提高自己。

提高認知

2. 明確和細化目標-做現(xiàn)實的主人

目標是人生的奮斗方向，也能喚起人們崇高使命的有力武器，有目標的人生猶如黑暗中前行的燈塔一樣，照亮你的前路。

在一個崇高目標的支持下，不停地工作，即時慢，也一定會獲得成功-愛因斯坦。

即時我們做不到像愛因斯坦這樣偉大目標，但也不該忘記給自己設定一個切實可行的目標，越是困難時候越要去想想自己的目標，并且一步步的去接近和實現(xiàn)。

目標是你連接現(xiàn)實和未來的紐帶，你的遠大目標代表你的未來，當你把目標進行分解和細化的時候，代表你的現(xiàn)實。我們要學習細化目標，成為現(xiàn)實的主人。

我們如何進行目標分解和跟進？

目標符合SMART原則

SMART原則是設定目標的黃金標準，任何細化的目標必須符合該原則，具體如下圖所示：

SMART原則

如果你覺得這個太復雜記不住，可以記住這樣一個比喻，目標的設定要起到”跳起來摘桃子“的效果，不用跳或太高都不是好目標。

比如你工作匯報上只寫本月計劃通過開發(fā)新客戶拉動銷售，完成本月銷售指標，這樣的目標設定顯然不符合這個原則。細化的目標應該是：

本月計劃通過送積分活動，新增4位新客戶（第一周0位，第二周1位，第三周2位，第四周1位）。

預計4位新客戶帶動新增銷售4萬元（第一周0元，第二周1萬，第三周2萬，第四周1萬）。

老客戶共計10位，重點客戶6位，非重點客戶4位，預計通過送贈品活動貢獻10萬元（第一周2萬，第二周3萬，第三周3萬，第四周2萬）。

細化目標需保持螺旋上升

每個細化目標分解后，需要再次檢查每個目標的銜接性和上升性，要使得所有細分目標保持一個螺旋式上升的過程。

可以用心理學上古特雷定理來概括，該定律意思是:

每一處出口都是另一處的入口，即上一個目標是下一個目標的基礎，下一個目標是上一個目標的延續(xù)。

OKR工作法

通過OKR工作法落實跟進目標

OKR工作法起源于與英特爾，后來谷歌、領英使用它實現(xiàn)了持續(xù)高速的增長。O表示目標（Objective），KR表示關鍵結果（Key Results），目標就是指你想做什么事情，關鍵結果就是指如何確認你做到了那件事。

SMART原則更側重目標的設定，而OKR工作法更適用目標的跟進和執(zhí)行，兩者相得益彰，可以更好的為工作服務。

通過一個案例我們來學習下OKR工作法，比如你的目標設定如下圖：

計劃表

當你把KR設定按月來跟進時，那我們接下去跟進就可以按這樣目標來考核和跟進，如圖：

跟進表

通過跟進表，可以每月對結果進行對比，當不達標時，需要提早干預和應對，以確保最終的目標完成。這個案例的最終結果是沒有完成預定目標，最終得分為83.8分。

3. 提升技能-做理性的主人

技能是代表你處理問題的能力，你有多少技能就可以解決多少問題，同時，技能也是一個動態(tài)發(fā)展的過程，你完全是可以通過學習去提高自己的技能。

對自己的能力判斷需要是理性和客觀，知之為知之，不知為不知，沒有人天生就能力很強，都是通過后天學習得來的，也都是通過不斷地學習擴充和完善自己的能力，所以去提升能力，就是做理性的主人。

美國殼牌公司總監(jiān)阿瑞斯.德格說過：

唯一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學習得更快的能力。

能力和之前說的認知是有區(qū)別的，認識更宏觀，能力更微觀，認識代表一種思維模式和想法，能力代表你實際解決問題的技能。

比如你想成為一名管理者，你的認識庫就必須要有換位思考，用人所長，激勵下屬，獎罰分明等各種認識模型，而你的能力庫就應該包括PPT制作，演講能力，文字功底等各種能力儲備。

“復利思維”模式

那怎么樣在工作中更好的提升技能呢？我這里分享給大家的一個方法是，通過復利思維模式去學習技能。

即你在做一件事情需要A技能，同時通過對A技能的練習，在你掌握A技能后，該技能又可以對另外一件事產生推動作用。

比如你想學習寫文章，需要提高邏輯思維，文字表達能力，同時當你這些能力具備后，它又對你工作中的思維和表達能力產生促進作用。

我初中同學老張，現(xiàn)在是一家進口高端汽車品牌4S店的副總經理，我們同學都佩服他的技能學習力，他大學讀了中文系，第一份工作是編輯，也算是學有所用，但他不滿足現(xiàn)狀，做了4年后去轉行做銷售，在一家汽車4S店做銷售，一直到現(xiàn)在整整12年時。

從銷售顧問，售后服務，大客戶經理，維修部經理，一直到現(xiàn)在的副總經理，作為一名非科班出身的人，老張對汽車行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，對汽車的故障判斷，維修技術等專業(yè)問題，可以說絕對不亞于任何一名專業(yè)技師。我們同學圈所有關于買車，維修等問題，沒有不問他的。

為什么他會如此的專業(yè)？靠的就是不斷地專研，據(jù)他自己所說，剛學的時候，每天晚上看書都看到1點以后，如果不懂的地方第二天上班還會去現(xiàn)場問技師。哪怕是現(xiàn)在，他還堅持每天翻閱各種專業(yè)知識的內容半小時以上。用他話說：“一天不看，總感覺今天有任務沒完成”。

認知代表情緒，目標代表現(xiàn)實，技能代表理性，當三者結合在一起的時候，你就可以帶著理性的態(tài)度去面對現(xiàn)實，分析現(xiàn)狀，并且通過控制自己的情緒去實現(xiàn)更高的目標。

只有自己可以成就自己

寫在最后

“野馬效應”有時候會讓你成為一匹脫韁的野馬，一路狂奔，沒有人可以拉回這匹馬回到軌道，除了野馬它自己。

當你知道了“野馬效應”的特征，你就可以識別自己是否“得病”。

當你明白了為什么我會“犯病”的原因，你就可以對癥治療。

當你懂得了治病方法后，你就可以擺脫“野馬效應”的困擾。

相信通過今天的分享，你完全可以戰(zhàn)勝這匹'野馬'對你的影響。請記?。?/p>

所有對現(xiàn)狀的不滿意，都是可以通過讓自己變得強大來解決。