為什么申訴郵件會被亞馬遜系統(tǒng)退回來？

亞馬遜申訴要點：

1、查找?guī)舯粌鼋Y(jié)的真正原因先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現(xiàn)問題還是違反亞馬遜的政策問題。亞馬遜會在郵件中提示賬號被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，應(yīng)該很容易明白亞馬遜所說的是什么回事。

賣家可以查看自己店鋪的績效指標(biāo)數(shù)據(jù)，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認(rèn)真分析這些原因。亞馬遜會在郵件中引導(dǎo)賣家進行申訴來恢復(fù)自己店鋪銷售權(quán)。賣家還是有可能要得回賬戶的。賣家要認(rèn)真地做好申訴的準(zhǔn)備。

2、擬寫申訴內(nèi)容在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內(nèi)容。關(guān)于申訴信中要涉及到的內(nèi)容，賣家在使用書面的語言表達時，

2）找到帳戶被封的直接原因，并對原因進行分析，詳剖導(dǎo)致客戶不滿的因素，同時也不扯與封店無關(guān)的問題。

3）如果賣家在郵件中分析賬號被封的原因，盡可能提供細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以后不會出現(xiàn)類似的事情。相信你會有改變店鋪經(jīng)營的決心，會繼續(xù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，并且寫出相應(yīng)的店鋪發(fā)展計劃。賣家在擬定申訴內(nèi)容時，最好是分點羅列申訴內(nèi)容，擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件，應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠準(zhǔn)確，內(nèi)容是否夠詳細(xì)。再進行下一步的申訴。

1）賣家可登錄賣家后臺，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知帳戶被封的那封郵件，申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，寫好入再提交郵件。

2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的seller-performance@amazon.com郵箱進行申訴。

亞馬遜賣家索評郵件模板應(yīng)該怎么寫？

1、亞馬遜索評郵件模板之——時間為什么會把索評時間放在第一位呢。而賣家發(fā)送索評郵件的時間也需要需求一個共性，比如在買家白天上班的時間發(fā)送郵件，買家的打開率就比較高，郵件的閱讀量也比較高，尤其是周二至周五早上十點左右這樣的工作時間，是大家經(jīng)常會收發(fā)郵件的時間。

2、亞馬遜索評郵件模板之——內(nèi)容發(fā)郵件的主要目的是索要好評，既不能廢話連篇講一堆沒用的廢話，也不要直接在郵件開頭就索要好評，甚至用獎勵、威脅等極端方式去誘導(dǎo)，因為這些都是平臺不允許的評論操縱。而你可以在郵件中寫一些對買家有幫助的內(nèi)容，產(chǎn)品使用方法、使用場所、或者是節(jié)假日祝福。

3、亞馬遜索評郵件模板之——主題一個好的標(biāo)題可以說是索評郵件的點睛之筆。郵件的主題要用一個有吸引力的標(biāo)題去吸引買家打開郵件，等簡潔明了的表達郵件的主題為售后服務(wù)，避免買家反感甚至引起Amazon官方警告處罰。同時陰吸引買家打開郵件并心甘情愿地給予好評。以上就是亞馬遜索評郵件模板的寫法了，當(dāng)然大家可根據(jù)自己的實際情況來靈活變通形成自己獨有的亞馬遜索評郵件模板。

亞馬遜賣家怎么寫郵件給賣家要好評?

催評郵件內(nèi)容可參考以下思路：

1）非常感謝您的購買，我們留意到您已經(jīng)收到了我們的產(chǎn)品一段時間了，如果方便的話可否麻煩您分享一些在使用產(chǎn)品過程中的體驗？這對我們?nèi)蘸蟾纳飘a(chǎn)品有非常大的幫助。留超鏈時要注意更改超鏈上的文字，亞馬遜鼓勵買家留下最真實的購物體驗，郵件內(nèi)容不要有任何請求客戶寫一個4.5星或者積極的評價的字眼。

2）為了您更好的使用產(chǎn)品，分享一些使用注意事項。您在使用過程中遇到任何問題和不滿，請隨時聯(lián)系我們{contact_link}，我們一定會竭盡全力給您解決讓您滿意。（和客戶建立溝通渠道，避免客戶輕易留差評）編寫催評郵件時需要注意以下幾點：郵件盡量簡潔，（一般留評鏈接越在前好評會越多。）方便客戶，不給客戶添麻煩，可以在SellingExpress催評郵件中添加留評鏈接，要給客戶一些有用的信息，內(nèi)容不要太商業(yè)化。