物業(yè)秩序員,一個(gè)平凡卻又肩負(fù)著重任的職業(yè),他們擔(dān)負(fù)著整個(gè)小區(qū)的安防工作,無(wú)論寒霜酷暑,堅(jiān)守崗位,始終如 一。 碧桂園物業(yè)保安員李立(化名) 全體集合。整理儀容儀表,練習(xí)各項(xiàng)服務(wù)基本技能并對(duì)崗位一天的工作做出安排,對(duì)需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)及處理。 圖:整理儀容儀表 圖:落實(shí)“三個(gè)服務(wù)、七點(diǎn)要求”班前訓(xùn)練 崗位交接。與夜班的同事禮儀交接班,繼續(xù)跟進(jìn)處理交接事宜,檢查崗位情況是否正常,新的一天工作從裝修人員入場(chǎng)查卡查證開(kāi)始。 圖:正規(guī)化禮儀交接班 圖:對(duì)進(jìn)入苑區(qū)的裝修人員進(jìn)行證件核實(shí) 進(jìn)行苑區(qū)巡查并形成記錄。加強(qiáng)苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全和設(shè)施檢查,防止異常情況發(fā)生。在我們小區(qū),每個(gè)苑區(qū)都設(shè)置了巡邏崗,像這樣仔細(xì)認(rèn)真的巡查,我們每半小時(shí)輪崗巡查一次,這也正是我們“人防”的方式之一。 圖:苑區(qū)日常維護(hù) 圖:偶遇違停車輛 禮貌指引車主移車 圖:檢查石桌石凳 圖:將非機(jī)動(dòng)車規(guī)整至指定位置 圖:檢查室外娛樂(lè)器材 圖:清理單元門前小廣告 圖:查看消防通道門 來(lái)到地庫(kù)時(shí),發(fā)現(xiàn)業(yè)主車位被違規(guī)占用,記錄好車位信息,張貼溫馨提示單,想辦法聯(lián)系違占車主移車。 在巡查的過(guò)程中,總能發(fā)現(xiàn)隨地亂扔的垃圾,這時(shí)我就是環(huán)境美容師。我們倡導(dǎo)“一職多能,人過(guò)地清”,愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境是我們每個(gè)人共同的責(zé)任,希望大家都能將垃圾放到指定位置,美城美園,我們一直在行動(dòng)。 走在景觀池邊發(fā)現(xiàn)鐵鏈上的溫馨提示牌有些歪斜,立刻找來(lái)扎帶將它們固定,畢竟小小廣告牌也會(huì)影響大環(huán)境的美觀。 巡查過(guò)程中難免遇到需要幫助的業(yè)主,我總是主動(dòng)熱情地伸出援手。 苑區(qū)主干道的車流量逐漸增多,我便主動(dòng)請(qǐng)命當(dāng)一名“交通指揮員”,保障園區(qū)交通順暢。 這是我們的吃飯時(shí)間,為保障每個(gè)崗位都有人員執(zhí)勤,我們實(shí)行分組定崗吃飯,并且吃飯時(shí)間控制在 30 分鐘內(nèi)。 到門崗執(zhí)勤,檢查進(jìn)出車輛,確定核對(duì)訪客到訪信息。 又一次苑區(qū)巡查。門禁系統(tǒng)關(guān)系著樓棟業(yè)主的安全,也是我們檢查工作的重點(diǎn),對(duì)于敞開(kāi)的大門,我們總是及時(shí)關(guān)上,保持門禁常閉狀態(tài),防止尾隨。 從一樓走到頂樓,逐層巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)堆放物品,及時(shí)清走,避免走火消防通道占用及堵塞。 來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng),了解施工人員施工情況,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全巡檢,溫馨提示,安全施工,勿擾他人。 消防安全是小區(qū)安全工作的重點(diǎn)之一。消防設(shè)備的日常檢查與維護(hù)是我們的一項(xiàng)重要的日常工作。 檢查空置房是我們的常規(guī)工作內(nèi)容之一,因這關(guān)系著業(yè)主們的利益,所以我們從不敢松懈,認(rèn)真檢查后還要對(duì)空置房情況進(jìn)行登記。像這座空置房的窗戶沒(méi)有關(guān)好,我們會(huì)及時(shí)將它關(guān)好。 時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼又該吃晚飯了,吃完還得繼續(xù)到門崗執(zhí)勤。 檢查各崗位情況是否正常,每半小時(shí)報(bào)崗 1 次,準(zhǔn)備交班工作。 準(zhǔn)備工作完成,與對(duì)班進(jìn)行交接班。 忙碌的一天結(jié)束了,雖然工作比較辛苦,但我的一天過(guò)的很充實(shí)很快樂(lè),門崗執(zhí)勤、公共區(qū)域巡查、空置房巡查、設(shè)施設(shè)備巡查、疏導(dǎo)交通、主動(dòng)幫助業(yè)主做力所能及的事情,瑣碎而繁雜,但是一想到我們的職責(zé)和業(yè)主對(duì)我們的期望,再苦再累都毫無(wú)怨言。業(yè)主們的一個(gè)肯定的眼神,一個(gè)安慰的微笑以及對(duì)我們工作的理解和支持,更是我們工作的無(wú)限動(dòng)力。 |
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