“新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，防控一線救援醫(yī)護(hù)人員既是感染疫情的高危人群，也是出現(xiàn)心理應(yīng)激問題的高危人群。”中國心理學(xué)會臨床心理學(xué)注冊工作委員會委員、同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院黨委書記、臨床心理科主任醫(yī)師孟馥在接受記者采訪時(shí)表示，醫(yī)務(wù)工作者是令人敬佩的“逆行者”，身處危機(jī)救援第一線的醫(yī)護(hù)人員，體力透支，精神高度緊張，他們與普通人一樣，面對心理應(yīng)激的時(shí)候，也會出現(xiàn)各種心理問題，屬于第一級重點(diǎn)干預(yù)人群。

　　在她看來，緊急醫(yī)學(xué)救援時(shí)，醫(yī)護(hù)工作者常見的心理問題包括多個(gè)方面，具體來看：面對大量涌入的患者，這些一線工作者會感到壓力、無助和恐懼，以及患者的不滿情緒、攻擊性行為導(dǎo)致的人身安全威脅；早期醫(yī)療防護(hù)、診療物資的缺乏，工作場所隔離不良，擔(dān)心自身被感染；對救援時(shí)限的不確定感，看見同事在工作中被感染后的悲哀和無助等；擔(dān)心家人的健康、被感染，家人出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，無法幫助和照顧的內(nèi)疚，等等。

　　中國心理學(xué)會心理危機(jī)干預(yù)工作委員會主任委員、中國科學(xué)院心理研究所研究員劉正奎說，一線醫(yī)護(hù)人員在做好科學(xué)防護(hù)的同時(shí)，必須要注意覺察自己的情緒。超負(fù)荷工作后，如果出現(xiàn)極度疲勞、難以抑制焦慮、緊張易怒、記憶力下降等現(xiàn)象，并伴隨眩暈、頭痛、失眠、呼吸困難、惡心、肌肉緊張、發(fā)抖等軀體化癥狀，這很可能是“情緒已近崩潰”的征兆，要立即適度休息或求助專業(yè)心理支持。

　　劉正奎給一線救援醫(yī)護(hù)人員開出5個(gè)具體的自我解壓“藥方”：對工作進(jìn)行自我梳理，盡可能“把控節(jié)奏”，自我接納與肯定，建立合理的疫情影響預(yù)期，掌握身心放松技術(shù)，利用碎片化時(shí)間做心理調(diào)適，學(xué)會情緒表達(dá)，在現(xiàn)有環(huán)境中尋找“支持同伴”，主動(dòng)聯(lián)系，感受家人的鼓勵(lì)與支持，等等。

　　他說，在尋找“支持同伴”情緒表達(dá)方面，同為醫(yī)護(hù)人員更會設(shè)身處地接納彼此感受，“哪怕幾句話、互相問個(gè)好，或者一個(gè)簡單的情緒分享，都會是堅(jiān)持戰(zhàn)‘疫’的最大動(dòng)力”；在家人的鼓勵(lì)與支持方面，“親人的聲音、一句話，都會是自己強(qiáng)大的心理支持”。

　　“這還需要強(qiáng)大的支持系統(tǒng)建設(shè)。”孟馥認(rèn)為，救援一線醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要，比如，實(shí)行合理的崗位輪換制，讓醫(yī)護(hù)人員從事不同應(yīng)激水平的工作，尤其限制高應(yīng)激水平的工作時(shí)間，保證休息、充足的睡眠、安靜的休息場所，保障水、飲食的供應(yīng)，工作所需物資充足等。再比如，要保持與家人以及重要的他人的聯(lián)系，以獲得專業(yè)方面的有力支持和指導(dǎo)。同時(shí)，要有鍛煉的機(jī)會，盡快恢復(fù)體力。

　　中國心理學(xué)會臨床心理學(xué)注冊工作委員會秘書長、北京大學(xué)副教授徐凱文也認(rèn)為，作為高危人群，疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員需要給予科學(xué)的心理干預(yù)支持，包括要解決充分的抗疫防疫設(shè)備、器材、藥品，要安排好休息場所、后勤保障、輪崗安排、每日心理減壓討論會等基本支持；在社會支持系統(tǒng)方面，他認(rèn)為，要從親朋好友那里構(gòu)筑長期、穩(wěn)定的心理支持，社會大眾則要少苛責(zé)、多肯定，一線醫(yī)護(hù)人員也要不看或少看網(wǎng)絡(luò)信息，避免受負(fù)面情緒影響。

　　孟馥還給出一個(gè)建議：一線人員一旦有輕度反應(yīng)及部分中度反應(yīng)，可以通過休息、離開現(xiàn)場、充分知情而自動(dòng)恢復(fù)；而對于重度及有些難于通過休息恢復(fù)的中度反應(yīng)，則應(yīng)該采取更有針對性的休息及治療、康復(fù)措施，尋求專業(yè)人員的幫助。（記者 邱晨輝）