每一個買過東西的客戶，

他們的特點、喜好，留下電話和電子郵箱，

具體的情況，給予他們精確的咨詢，

而不是無差別的群發(fā)對待。

你一定要做到可以取代任何人，

然后再考慮做到任何人都不可以取代你。

你要擠地鐵，那么就請你

換上一雙舒服結(jié)實的鞋子和衣服，

這樣可以為你節(jié)省很多的力氣和時間，

也可以避免很多的尷尬。

一旦你開始工作了，

這就相當(dāng)于是開啟了闖關(guān)游戲的大門。

你要去找到你的同伴。

同伴你可以信任他，但是不能依賴他。

你要知道你的上級是誰，

并且要知道他的嗜好和興趣。

因為每一個人最喜歡的東西，

往往是他的弱點所在，

也是最容易被利用的突破口。

你有沒有想過，所有的技術(shù)層面你都考慮到了，

那他們?yōu)槭裁床徽罩プ瞿兀?span>因為人。

你記住，所有咨詢的問題，

說到底，就是人的問題。

想一想這整個項目，鏈條上的人，

你動了誰的奶酪，問題就出在誰的身上。

拿人錢財與人消災(zāi)。

我們要時刻心系客戶，

體驗他們的悲觀和快樂情緒，

并且與他們站在同一條戰(zhàn)線上。

交易并不是一個貶義詞。

這天底下的一切不都是交易嗎？

所謂門當(dāng)戶對、郎才女貌、珠聯(lián)璧合，

不都是等價交換的意思嗎？

以后把堵車的時間都算上。

她是我的秘書，我讓她來給我送東西，

她就必須準(zhǔn)時送到。

否則晚一分鐘都要誤事的。

你來工作是來賺錢的，不是來交朋友的。

如果能交到朋友那是驚喜，

交不到朋友，那才是正常的。

做到韜光養(yǎng)晦很重要。

做好自己的業(yè)績，任人評說，

自然會有人來成為你的合作伙伴。

唯一的要求，就是高效地把事情做好。

從現(xiàn)在開始，這個工作已經(jīng)徹底結(jié)束了。

不要去做客戶沒有要求你去做的事情，

不要給客戶免費的午餐。

你是計時收費的，而且還不便宜。

我們不是天使，

我們唯一應(yīng)該感興趣的，

就是他們的錢包。

實戰(zhàn)之前，必須預(yù)演，以排除一切意外的可能。

以后在工作中，你會有更深的體會。

沒有人會在乎你所謂的特殊情況，

更沒有人有心情，有時間去聽你解釋。

如果出了問題，那么就一定是你什么地方?jīng)]有做好。

沒有聘用你，就不要幫助他們解決問題。

這對你的銀行賬戶沒有任何幫助，

也不會獲得成功。

第一，永遠不要做任何承諾。

第二，一旦承諾了，就要信守承諾。

每個人都為了自己的未來和幸福奔忙，

不管算不算盲目，是不是有效，

再親近的人，愿意花時間來傾聽，真心給你一點建議，

已經(jīng)是天大的面子。

剩下的風(fēng)里來雨里去，必然要自己走。

既然如此，想再多不如走出去。

所有的事情，工作、旅行、裝修，

最難得都是一開始。

一旦跨出去第一步，

其實整個過程當(dāng)中最艱難的部分，就已經(jīng)過去了。

從我離婚到現(xiàn)在，我學(xué)會了一樣?xùn)|西，

面子是這個世界上最難放下的，

卻又是最沒用的東西。

關(guān)鍵在這里，咱們自己怎么想。

而不是活在別人的眼光里。

人活一輩子，沒有下一次的。

這過日子不能湊合、將就的呀。

它不像出去吃個飯，這次這家飯店不好吃，

就湊合吃飽了，下回?fù)Q一家。

道理都懂的呀。

但是所有的人，都是在將就。

就這樣將就地過了一輩子。

我干嘛要清醒啊，清醒起來很痛苦的。

我就喜歡到這兒來，最起碼我現(xiàn)在開心。

失去一個東西的最好辦法，

就是留住它。

這個世界上絕大多數(shù)人那么努力，

包括你我，不就是為了給那些

曾經(jīng)低估羞辱過我們的人一點顏色看看嗎。

越難解決的問題，越是病入膏肓，

就越是要在最開始的時候，

破釜沉舟下狠手。

你已經(jīng)不年輕了，

不能再靠刷臉去坐人生的擺渡船了。

為了你的下一次戀愛，你的下一次婚姻，

你的下一個男人，你要做一個有用的人。

人家找上你，是要先看一看你手里有沒有拿船槳的。

路要自己一步步走，苦要自己一口口吃。

抽筋扒皮才能脫胎換骨，

除此之外沒有捷徑。

這個世界上任何事情最終還有一條出路，

那就是隨它去。

事情已經(jīng)這樣了，還能怎么樣呢。

終于是離開了那個容留我整個青春的，

以為是庇護所的大房子。

我不知道未來會是怎樣，

山一程水一程，

但至少我是迎著陽光的方向而去。

光陰籠罩下的過去，

就由它漸行漸遠，我不回頭。

放松一點，放輕松一點。

你就會覺得省力很多。

如果只是輸了一場你以為勝券在握的比賽，沒有關(guān)系。

但是如果你連書在哪里都不清楚，

那么接下來的幾十年，

你恐怕要一輸?shù)降琢恕?/span>

所以請記住，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

沒有任何人會成為你以為的，

今生今世的避風(fēng)港。

只有你自己，才是自己最后的庇護所。

再破敗，再簡陋，也好過寄人籬下。

說過的話，就不能收回，不能讓步。

否則你就是一個可以被討價還價的人，后患無窮。

所謂菩薩心腸，金剛手段

才是對待朋友和你在意的人，應(yīng)該有的態(tài)度。

最佳的報復(fù)不是仇恨，而是打心底發(fā)出的冷淡。

干嘛花力氣去恨一個不相干的人。

保證自己的身體健康，

在現(xiàn)代社會不僅僅是為了你自己，

還是為了你身邊的親朋好友。

為了盡可能少的打擾人家，占用人家的時間，

這是一種必備的教養(yǎng)。

自己尋死，那就是惡意占用他人時間，

那就是沒教養(yǎng)的表現(xiàn)。

男人內(nèi)心的深深深處，都是希望

老婆永遠是老婆，情人永遠是情人，

像兩顆行星永遠保持在三萬光年的距離，

且平行運轉(zhuǎn)，永不相交。

人好就要以身相許了嗎？

結(jié)婚又不是買冰箱，

靜音、節(jié)能、空間大就能搬回家了。

就怕離了婚，急病亂投醫(yī)，

生怕沒有男人要自己了，

生怕自己要孤獨終老了。

我自問為什么那么害怕被他拋棄，

怕失去這個家，怕平兒成為單親家庭的孩子。

還有別的原因嗎？

我不知道怎么形容，

好比你把一條魚扔進沙漠，

你說魚怕不怕？

這個家就是我的角斗場，

要不勝者為王，要不血濺當(dāng)場。

兩個人在一起，進步快的那個人

總會甩掉那個原地踏步的人。

因為人的本能，

都是希望能夠更多地探求生命、生活的外延和內(nèi)涵。

花瓶沒有攻擊性，生龍活虎才最危險。

以后不管到任何時候，

你想喝酒也好，遇到麻煩需要解決也好，

或者是無所事事一起發(fā)呆也好，

只要你打給我，別說是香港，

就算是南極我也會馬上飛過去找你。

我要開始接受其他的人了，

我跟你的這一頁故事，

從此就算是翻過去了。

所謂回頭是岸，應(yīng)該就是如此。

人與人之間，

在同一時間同一件事情上，

只能保留一種關(guān)系，

否則就會感情用事。

有來有往是好事，

單方面付出叫什么，叫犧牲。

安慰體諒，

那才是事不關(guān)己的態(tài)度。

結(jié)婚是為什么？

不就是人生不易，

要找一個隊友同舟共濟嗎？

我們一家人雖然常常會發(fā)生矛盾，

但是我們從來沒有懷疑過彼此的愛和依戀。

我想你們應(yīng)該理解我說的吧。

在座的很多人，應(yīng)該都像我這樣的年紀(jì)，

我們都是在這樣的家庭下長大的。

我們的家庭雖然會吵、會鬧、會打架，

但是我們知道，我們是永遠吵不散，

因為我們想起這個家，就是覺得很溫暖，很踏實的。