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每一個買過東西的客戶，

他們的特點、喜好，留下電話和電子郵箱，

具體的情況，給予他們精確的咨詢，

而不是無差別的群發(fā)對待。

你一定要做到可以取代任何人，

然后再考慮做到任何人都不可以取代你。

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你要擠地鐵，那么就請你

換上一雙舒服結(jié)實的鞋子和衣服，

這樣可以為你節(jié)省很多的力氣和時間，

也可以避免很多的尷尬。

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一旦你開始工作了，

這就相當于是開啟了闖關(guān)游戲的大門。

你要去找到你的同伴。

同伴你可以信任他，但是不能依賴他。

你要知道你的上級是誰，

并且要知道他的嗜好和興趣。

因為每一個人最喜歡的東西，

往往是他的弱點所在，

也是最容易被利用的突破口。

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你有沒有想過，

所有的技術(shù)層面你都考慮到了，

那他們?yōu)槭裁床徽罩プ瞿?？因為人?/span>

你記住，所有咨詢的問題，

說到底，就是人的問題。

想一想這整個項目，鏈條上的人，

你動了誰的奶酪，問題就出在誰的身上。

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拿人錢財與人消災(zāi)。

我們要時刻心系客戶，

體驗他們的悲觀和快樂情緒，

并且與他們站在同一條戰(zhàn)線上。

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交易并不是一個貶義詞。

這天底下的一切不都是交易嗎？

所謂門當戶對、郎才女貌、珠聯(lián)璧合，

不都是等價交換的意思嗎？

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以后把堵車的時間都算上。

她是我的秘書，我讓她來給我送東西，

她就必須準時送到。

否則晚一分鐘都要誤事的。

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你來工作是來賺錢的，不是來交朋友的。

如果能交到朋友那是驚喜，

交不到朋友，那才是正常的。

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做到韜光養(yǎng)晦很重要。

做好自己的業(yè)績，任人評說，

自然會有人來成為你的合作伙伴。

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唯一的要求，就是高效地把事情做好。

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從現(xiàn)在開始，這個工作已經(jīng)徹底結(jié)束了。

不要去做客戶沒有要求你去做的事情，

不要給客戶免費的午餐。

你是計時收費的，而且還不便宜。

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我們不是天使，

我們唯一應(yīng)該感興趣的，

就是他們的錢包。

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實戰(zhàn)之前，必須預(yù)演，

以排除一切意外的可能。

以后在工作中，你會有更深的體會。

沒有人會在乎你所謂的特殊情況，

更沒有人有心情，有時間去聽你解釋。

如果出了問題，

那么就一定是你什么地方?jīng)]有做好。

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沒有聘用你，就不要幫助他們解決問題。

這對你的銀行賬戶沒有任何幫助，

也不會獲得成功。

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第一，永遠不要做任何承諾。

第二，一旦承諾了，就要信守承諾。

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每個人都為了自己的未來和幸福奔忙，

不管算不算盲目，是不是有效，

再親近的人，愿意花時間來傾聽，

真心給你一點建議，

已經(jīng)是天大的面子。

剩下的風(fēng)里來雨里去，必然要自己走。

既然如此，想再多不如走出去。

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所有的事情，工作、旅行、裝修，

最難得都是一開始。

一旦跨出去第一步，

其實整個過程當中最艱難的部分，

就已經(jīng)過去了。

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從我離婚到現(xiàn)在，我學(xué)會了一樣?xùn)|西，

面子是這個世界上最難放下的，

卻又是最沒用的東西。

關(guān)鍵在這里，咱們自己怎么想。

而不是活在別人的眼光里。

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人活一輩子，沒有下一次的。

這過日子不能湊合、將就的呀。

它不像出去吃個飯，這次這家飯店不好吃，

就湊合吃飽了，下回換一家。

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道理都懂的呀。

但是所有的人，都是在將就。

就這樣將就地過了一輩子。

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我干嘛要清醒啊，清醒起來很痛苦的。

我就喜歡到這兒來，最起碼我現(xiàn)在開心。

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失去一個東西的最好辦法，

就是留住它。

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這個世界上絕大多數(shù)人那么努力，

包括你我，不就是為了給那些

曾經(jīng)低估羞辱過我們的人一點顏色看看嗎。

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越難解決的問題，越是病入膏肓，

就越是要在最開始的時候，

破釜沉舟下狠手。

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你已經(jīng)不年輕了，

不能再靠刷臉去坐人生的擺渡船了。

為了你的下一次戀愛，你的下一次婚姻，

你的下一個男人，你要做一個有用的人。

人家找上你，

是要先看一看你手里有沒有拿船槳的。

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路要自己一步步走，苦要自己一口口吃。

抽筋扒皮才能脫胎換骨，

除此之外沒有捷徑。

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這個世界上任何事情最終還有一條出路，

那就是隨它去。

事情已經(jīng)這樣了，還能怎么樣呢。

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終于是離開了那個容留我整個青春的，

以為是庇護所的大房子。

我不知道未來會是怎樣，

山一程水一程，

但至少我是迎著陽光的方向而去。

光陰籠罩下的過去，

就由它漸行漸遠，我不回頭。

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放松一點，放輕松一點。

你就會覺得省力很多。

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如果只是輸了一場你以為勝券在握的比賽，

沒有關(guān)系。

但是如果你連輸在哪里都不清楚，

那么接下來的幾十年，

你恐怕要一輸?shù)降琢恕?/span>

所以請記住，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

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沒有任何人會成為你以為的，

今生今世的避風(fēng)港。

只有你自己，才是自己最后的庇護所。

再破敗，再簡陋，也好過寄人籬下。

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說過的話，就不能收回，不能讓步。

否則你就是一個可以被討價還價的人，

后患無窮。

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所謂菩薩心腸，金剛手段

才是對待朋友和你在意的人，應(yīng)該有的態(tài)度。

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最佳的報復(fù)不是仇恨，

而是打心底發(fā)出的冷淡。

干嘛花力氣去恨一個不相干的人。

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保證自己的身體健康，

在現(xiàn)代社會不僅僅是為了你自己，

還是為了你身邊的親朋好友。

為了盡可能少的打擾人家，占用人家的時間，

這是一種必備的教養(yǎng)。

自己尋死，那就是惡意占用他人時間，

那就是沒教養(yǎng)的表現(xiàn)。

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男人內(nèi)心的深深深處，都是希望

老婆永遠是老婆，情人永遠是情人，

像兩顆行星永遠保持在三萬光年的距離，

且平行運轉(zhuǎn)，永不相交。

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人好就要以身相許了嗎？

結(jié)婚又不是買冰箱，

靜音、節(jié)能、空間大就能搬回家了。

就怕離了婚，急病亂投醫(yī)，

生怕沒有男人要自己了，

生怕自己要孤獨終老了。

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我自問為什么那么害怕被他拋棄，

怕失去這個家，怕平兒成為單親家庭的孩子。

還有別的原因嗎？

我不知道怎么形容，

好比你把一條魚扔進沙漠，

你說魚怕不怕？

這個家就是我的角斗場，

要不勝者為王，要不血濺當場。

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兩個人在一起，進步快的那個人

總會甩掉那個原地踏步的人。

因為人的本能，

都是希望能夠更多地探求生命、

生活的外延和內(nèi)涵。

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花瓶沒有攻擊性，生龍活虎才最危險。

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以后不管到任何時候，

你想喝酒也好，遇到麻煩需要解決也好，

或者是無所事事一起發(fā)呆也好，

只要你打給我，別說是香港，

就算是南極我也會馬上飛過去找你。

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我要開始接受其他的人了，

我跟你的這一頁故事，

從此就算是翻過去了。

所謂回頭是岸，應(yīng)該就是如此。

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人與人之間，

在同一時間同一件事情上，

只能保留一種關(guān)系，

否則就會感情用事。

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有來有往是好事，

單方面付出叫什么，叫犧牲。

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安慰體諒，

那才是事不關(guān)己的態(tài)度。

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結(jié)婚是為什么？

不就是人生不易，

要找一個隊友同舟共濟嗎？

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我們一家人雖然常常會發(fā)生矛盾，

但是我們從來沒有懷疑過彼此的愛和依戀。

我想你們應(yīng)該理解我說的吧。

在座的很多人，應(yīng)該都像我這樣的年紀，

我們都是在這樣的家庭下長大的。

我們的家庭雖然會吵、會鬧、會打架，

但是我們知道，我們是永遠吵不散，

因為我們想起這個家，

就是覺得很溫暖，很踏實的。