職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的必修課:管理員工是一種技術(shù)活。在工作的時(shí)候,有一個(gè)很常見(jiàn)的事實(shí),那就是有些領(lǐng)導(dǎo)在員工中深得人心,被員工尊重和喜歡。但是有的領(lǐng)導(dǎo)卻恰恰相反,他們不被員工尊重,還在背地里說(shuō)閑話,不聽(tīng)從命令,或者表面言聽(tīng)計(jì)從,暗地里并不服他。有人可能會(huì)問(wèn),那怎么樣才能做一個(gè)不怒自威,被員工所喜歡的領(lǐng)導(dǎo)呢?我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析一下。 案例分析:
那么,管理技巧是什么?管理技巧是領(lǐng)導(dǎo)管理員工時(shí)使用的方法,它是在管理的過(guò)程中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),是在一定的能力,知識(shí),經(jīng)驗(yàn),素質(zhì)方面建立的管理技巧。 管理技巧是所有技巧中最重要的一種。 管理技巧的特征有哪些?管理技巧的特征是什么,總得來(lái)說(shuō)可以歸納為三點(diǎn),管理人,事,時(shí)間的技巧。一個(gè)擁有管理技巧的領(lǐng)導(dǎo),可以等到員工的認(rèn)可和愛(ài)戴,說(shuō)話不怒自威。 管理人的技巧 作為一名領(lǐng)導(dǎo),管理人的技巧是在與員工溝通個(gè)和下達(dá)任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)們是不是可以將員工的價(jià)值最大化,是不是可以讓他們各司其職,做好自己的本職工作。同樣,是否可以為員工考慮,明白員工是怎么想的,讓他們消除對(duì)工作的疑慮,并依賴你,尊重你。 管理事的技巧 作為一名領(lǐng)導(dǎo),一定要有遠(yuǎn)見(jiàn),不能被眼前的小利所絆倒。在發(fā)生一件事的時(shí)候,要學(xué)會(huì)兩手準(zhǔn)備,不鉆牛角尖。另一方面,要發(fā)現(xiàn)事物的主要矛盾,不被其他因素干擾,只有這樣才能做一位好領(lǐng)導(dǎo)。 管理時(shí)間的技巧 時(shí)間在管理企業(yè)中十分重要,一分一秒都要爭(zhēng)奪,時(shí)間就是金錢(qián)。領(lǐng)導(dǎo)要知道怎么分配時(shí)間,管理好自己時(shí)間的同時(shí),也要兼顧員工的時(shí)間,只有這樣,員工的效率才能高。 管理技巧對(duì)工作的影響有哪些?只有知道管理技巧,才能不像案例中的Mike一樣,被員工當(dāng)面頂撞,甚至還要去投訴他。從這里可以看出,管理技巧的影響很大。那么管理技巧的作用有什么呢?我們可以把它總結(jié)為兩個(gè)方面。 第一,管理者的魅力和威嚴(yán)。 管理者的魅力和威嚴(yán)是管理者管理員工的因素之一,這種因素就構(gòu)成了管理的技巧。 只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有魅力,才能讓員工喜歡和認(rèn)可。當(dāng)然,只有魅力并不是讓員工聽(tīng)話的因素之一,威嚴(yán)也很重要,它和魅力一起成了領(lǐng)導(dǎo)管理員工的因素。當(dāng)遇到員工不滿意領(lǐng)導(dǎo)決定的情況時(shí),可以使用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力,這時(shí)候員工不會(huì)有任何不滿的情緒,領(lǐng)導(dǎo)也可以維護(hù)尊嚴(yán)。 第二,員工的積極性和氣氛。 只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)知道怎么運(yùn)用管理的技巧,他的員工才能有較高的積極性,團(tuán)隊(duì)的氣氛也會(huì)很和諧。當(dāng)然,在職場(chǎng)中,員工才會(huì)有效的完成你布置的任務(wù),使得公司有一個(gè)較好的發(fā)展。 而且。在這樣的環(huán)境下工作,員工工作的效率也會(huì)很高,心情更加舒暢。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)感覺(jué)到工作很容易。然而,如果一個(gè)管理者不知道怎么使用管理技巧,那么他會(huì)讓所有員工都產(chǎn)生厭煩情緒。 領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)三個(gè)方法,讓你不怒自威只有懂得管理技巧的領(lǐng)導(dǎo),才能帶領(lǐng)一個(gè)好團(tuán)隊(duì),用的心才能用對(duì)地方,員工才能聽(tīng)話,否則會(huì)覺(jué)得特別累,明明做了很多,但沒(méi)有什么效果。不過(guò),我可以給大家提三個(gè)建議,好好運(yùn)用,就會(huì)擁有威信,不怒自威。 Part1,給員工面子,尊重每一個(gè)員工。 尊重別人,別人才會(huì)尊重你。 我們每個(gè)人都有自尊,都很看重面子,這很正常。但很可惜,是個(gè)人就不會(huì)十全十美,在工作的時(shí)候,出錯(cuò)誤是常有的,而每位領(lǐng)導(dǎo)的處理方式也不同。 給員工面子,給他們尊嚴(yán),這是管理技巧中一個(gè)重要的方面??梢赃@樣想,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給犯錯(cuò)的員工顏面,那么這位員工下次也會(huì)給他面子,而且以后也會(huì)努力工作。當(dāng)然,給員工尊嚴(yán)并不是放他們一馬,而是要在私底下指出他們的錯(cuò)誤,并告訴他們應(yīng)該及時(shí)改正,讓他們意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。 Part2,必要技巧之恩威并施。 在管理員工的時(shí)候,一定要在仁慈的同時(shí),讓他們知道你的威嚴(yán)也是不可侵犯的,這就是“恩威并施”。施恩就是給員工鼓勵(lì),激發(fā)他們對(duì)工作的熱情,提高效率,同時(shí),也讓他們及時(shí)改正錯(cuò)誤,意識(shí)到自己的不足。 有一點(diǎn)很重要,“恩”和“威”一定要同時(shí)進(jìn)行。否則要么讓員工覺(jué)得你是個(gè)軟柿子,錯(cuò)誤還是照樣犯,要么會(huì)覺(jué)得你不近人情,不會(huì)聽(tīng)話,甚至讓你難堪。 這就和放風(fēng)箏的原理是一樣的,它飛起來(lái)的時(shí)候慢慢放線,才能讓他飛的更遠(yuǎn),否則只會(huì)讓自己吃虧。 Part3,功勞屬于真正有功的人。 就有這么一個(gè)案例:有一個(gè)人工作出色,每個(gè)月拉的客戶很多。業(yè)績(jī)也很高。有一次,他拉了一個(gè)大單子,獎(jiǎng)金很多,他的業(yè)績(jī)排名也毫無(wú)疑問(wèn)的到了第一位,而他的領(lǐng)導(dǎo)也得到了相應(yīng)的獎(jiǎng)金。 可是很氣人的是,他的領(lǐng)導(dǎo)拿了獎(jiǎng)金沒(méi)有分給他。還到處給別人說(shuō),他拿到這個(gè)大單子是自己的功勞,是自己有能力,才讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利提高了業(yè)績(jī)。這個(gè)人氣不過(guò),如果不是他,領(lǐng)導(dǎo)根本不會(huì)有炫耀的資本。 從這個(gè)人的案例中,我們可以發(fā)現(xiàn),他的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有一點(diǎn)貢獻(xiàn),卻把所有的一切都?xì)w功于自己,這是明擺著沒(méi)有讓功勞屬于應(yīng)得的人,這也是職場(chǎng)中的大忌。 職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把功勞歸功于應(yīng)得的人,這樣才能得人心,讓員工樂(lè)于為他做事。 結(jié)語(yǔ): 一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),在讓員工聽(tīng)從你的命令的時(shí)候,也會(huì)讓他們心甘情愿的為你做事,這時(shí),你就是一個(gè)成功的管理者。
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