職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這句話說得一點(diǎn)都不假。職場(chǎng)上的交往禮儀，是一個(gè)成熟的職場(chǎng)人必備的技能。如果是同事關(guān)系，在相處的過程中可以隨意點(diǎn)。但要是上下級(jí)關(guān)系，一句話回復(fù)不好，可能面臨被辭退的風(fēng)險(xiǎn)。

最近同事小南，在職場(chǎng)中就應(yīng)該沒有回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的話，而受到了領(lǐng)導(dǎo)的不滿。當(dāng)天，小南把一份文件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)收到文件后?；亓艘痪?，“收到，謝謝。”小南認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都這么說了，自己還有什么好說的。于是，就沒有回復(fù)。過后，卻聽到了領(lǐng)導(dǎo)說現(xiàn)在的年輕人，一點(diǎn)職場(chǎng)禮儀都不懂。

事后，小南感到很委屈。領(lǐng)導(dǎo)收到文件，回復(fù)“收到，謝謝?！辈皇呛苷５膯?？自己沒有回復(fù)，也不是什么大問題，領(lǐng)導(dǎo)也太小題大做了。

什么樣的領(lǐng)導(dǎo)都有，我們要做的是多注意職場(chǎng)禮儀。把事情做到最好，讓領(lǐng)導(dǎo)無話可說。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)說“收到，謝謝?！蔽覀?cè)撊绾位貜?fù)呢？

01.不回復(fù)，存在極大的隱患

這件事只有兩種處理方法，回復(fù)和不回復(fù)。

首先，要明確的第一件事是不能不回。領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)的一段話，是想要聽到你的回復(fù)。況且這是對(duì)你的夸獎(jiǎng)，你不回復(fù)。存在兩個(gè)隱患：

①領(lǐng)導(dǎo)不知道，你是不是知道他已經(jīng)收到文件。

②領(lǐng)導(dǎo)不知道，他夸獎(jiǎng)你，你是什么看法。

就算出于禮貌，最后的結(jié)語，也要落到自己這邊。回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的話，是尊重，另一方面也是保全自己。有的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)雖然口頭上不會(huì)表達(dá)對(duì)你的不滿，但會(huì)記在心里。

給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好的印象，在以后的工作中，也會(huì)有幫助?；貜?fù)，只是多說一句話的事。既然要回復(fù)，那要回復(fù)什么呢？

02.要回復(fù)什么，給自己加分

①這是我應(yīng)該做的

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作表示認(rèn)可，說了一句謝謝。這個(gè)時(shí)候，可以回領(lǐng)導(dǎo)一句，“這是我應(yīng)該做的。”讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己對(duì)于工作的態(tài)度，完成本職工作是理所當(dāng)然的事情。

對(duì)于功勞，領(lǐng)導(dǎo)都是看在眼里的。沒有必要過分驕傲，表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的合理性。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為自己的安排是正確的，下次會(huì)更樂意安排工作給你。

②不客氣，有什么問題直接找我

對(duì)于這份文件領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)收到，但不表示他已經(jīng)看過。為了避免后續(xù)領(lǐng)導(dǎo)在看到文件時(shí)，找不到人。給領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)這句話，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)主動(dòng)找你解決問題。這也是給自己留條后路，同時(shí)表明對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。

③好的，領(lǐng)導(dǎo)您先忙！

看到領(lǐng)導(dǎo)在忙的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要看這份文件的重要程度。如果不是太重要的文件，就不要一直跟領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)長(zhǎng)消息。而是要自己主動(dòng)結(jié)束話題，既可以表?yè)P(yáng)領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真工作，又可以結(jié)束對(duì)話的，就是告訴領(lǐng)導(dǎo)先把手頭上的工作忙完。

總之，記得回復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)可能還有別的工作要安排，要是你沒回復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)不清楚，你有沒有聽到。回復(fù)的核心是自己已經(jīng)收到領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)，其次是有問題，及時(shí)通知自己。

在職場(chǎng)上要做一個(gè)靠譜的人：凡事有交代，件件有著落，事事有回音！