我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題時，重點突出，思路清晰，層次分明。我們希望在表達（寫作、講話和培訓）時，能說到點子上，正面回答受眾（讀者、聽眾和學員）的問題。我們還希望，組織中的全體成員能用統(tǒng)一的邏輯、結(jié)構(gòu)和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達成共識，那么是否有規(guī)范可尋？

答案就在芭芭拉·明托的這本《金字塔原理》。芭芭拉·明托作為哈佛商學院的第一批女學員之一，同時也是麥肯錫公司有史以來的第一位女性顧問。由于她在寫作方面的專長得以展現(xiàn)，被派去倫敦幫助那些需要用英語寫報告的歐洲人。而此后她成立自己的公司，推廣明托金字塔原理?，F(xiàn)在，金字塔原理已成為麥肯錫公司的公司標準，并被認為是麥肯錫公司組織結(jié)構(gòu)的一個重要部分。

金字塔原理：思考、表達和解決問題的邏輯

本書主體內(nèi)容共有4篇：表達的邏輯、思考的邏輯、解決問題的邏輯、演示的邏輯。

本篇推送將針對第一篇表達的邏輯要點進行小結(jié)整理；本篇介紹了金字塔原理的基本概念，以及如何利用這一原理構(gòu)建基本的金字塔結(jié)構(gòu)。本篇的內(nèi)容足以使你理解和應(yīng)用簡單的公文寫作技巧。

本篇解釋了為什么受眾最容易理解和記住金字塔結(jié)構(gòu)，以及組成金字塔的子結(jié)構(gòu)之間如何互相關(guān)聯(lián)；介紹了如何利用金字塔結(jié)構(gòu)梳理需要寫入文章的思想，如何為這些思想確定清晰的相互關(guān)系；詳細分析了序言的邏輯，并澄清了演繹推理和歸納推理這兩個容易讓人混淆的概念。

本篇將幫助你了解如何將要表達的思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)，說明了使用金字塔原理能夠檢查你的思想的有效性、一致性和完整性，還能夠讓你發(fā)現(xiàn)遺漏的思想，并幫助你創(chuàng)造性地拓展自己的思路。

金字塔結(jié)構(gòu)的文章容易理解，是因為它體現(xiàn)了人類思維的基本規(guī)律：

● 大腦自動將信息歸納到金字塔結(jié)構(gòu)的各組中，以便于理解和記憶。

● 預先歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中的溝通內(nèi)容，都更容易被人理解和記憶。

● 你應(yīng)有意地將溝通內(nèi)容組織成金字塔結(jié)構(gòu)，包括口頭表達和書面表達——說話、培訓、演講、報告、述職和寫文章、總結(jié)、申請、方案、計劃等。

1、歸類分組，將思想組織成金字塔

大腦會自動將發(fā)現(xiàn)的所有事物以某種秩序組織起來?；旧?，大腦會認為同時發(fā)生的任何事物之間都存在某種關(guān)聯(lián)，并且會將這些事物按某種邏輯模式組織起來。這種邏輯模式必定是金字塔結(jié)構(gòu)，因為只有金字塔結(jié)構(gòu)才能夠滿足大腦的兩個需求：

● 一次記憶不超過7個思想、概念或項目。

● 找出邏輯關(guān)系。

人一次能夠理解的思想或概念的數(shù)量是有限的，這個奇妙的數(shù)字是“7”。這個術(shù)語是由喬治·A·米勒在他的論文《奇妙的數(shù)字7±2》中提出的。他認為，大腦的短期記憶無法一次容納約7個以上的記憶項目。當大腦發(fā)現(xiàn)需要處理的項目超過4個或5個時，就會開始將其歸類到不同的邏輯范疇中，以便于記憶。

在處理項目時，僅以邏輯方法將思想或概念分組是不夠的，還必須找出其邏輯關(guān)系。分類的作用不只是為了將一組9個概念，分成每組各有4個、3個和2個概念的3組概念，因為這樣合起來還是9個概念。你所要做的是提高一個抽象層次，將大腦需要處理的9個項目變成3個項目。從而更容易記住。

研究發(fā)現(xiàn)，最有效的表達方法是：先提出總的概念，再列出具體項目，即要自上而下地表達思想。

2、自上而下表達，結(jié)論先行

理清表達思想的順序，是寫出條理清晰文章的最重要方式，而清晰的順序，就是先提出總結(jié)性思想，再提出被總結(jié)的具體思想。

讀者在接受信息時，總是在尋找一種能夠?qū)⑺鶖z入信息聯(lián)系起來的結(jié)構(gòu)。為了保證讀者找到的結(jié)構(gòu)就是你希望他采納的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴他——這樣他就知道要尋找哪個共同點。否則，讀者很可能會發(fā)現(xiàn)某些并非你希望的邏輯關(guān)系，甚至可能根本發(fā)現(xiàn)不了任何邏輯關(guān)系，這樣既是在浪費你的時間，也是在浪費讀者的時間。

讀者會將讀到的思想進行歸類分組和總結(jié)概括，以便記住。

如果作者傳達給讀者的思想已經(jīng)事先進行了歸類和概括，并且按自上而下的順序呈現(xiàn)，讀者就能更容易理解作者表達的思想。以上說明，條理清晰的文章應(yīng)當具有金字塔結(jié)構(gòu)，并且不斷“自上而下”地向讀者傳遞信息（雖然在開始寫作時作者的思路是“自下而上”的）。

3、自下而上思考，總結(jié)概括

如果你將所有的信息進行歸類分組、抽象概括，并以自上而下的方式表達出來，那么你的文章結(jié)構(gòu)會如圖所示。每個方框代表你希望表達的一個思想。

文章中的思想應(yīng)組成單一思想統(tǒng)領(lǐng)下的金字塔結(jié)構(gòu)

你的思維從最底部的層次開始，將句子按照某種邏輯順序組成段落，然后將段落組成章節(jié)，最后將章節(jié)組成完整的文章，而代表整篇文章的則是金字塔最頂端的一個思想（中心思想、核心觀點）。

金字塔中的思想以3種方式互相關(guān)聯(lián)——向上、向下和橫向。位于一組思想的上一個層次的思想是對這一組思想的概括，這一組思想則是對其上一層次思想的解釋和支持。

文章中的思想必須符合以下規(guī)則：

1．縱向：文章中任一層次上的思想必須是其下一層次思想的概括。

2．橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇。

3．橫向：每組中的思想必須按邏輯順序組織。

組織思想基本上只可能有4種邏輯順序：

● 演繹順序：大前提、小前提、結(jié)論

● 時間（步驟）順序：第一、第二、第三

● 結(jié)構(gòu)（空間）順序：波士頓、紐約、華盛頓

● 程度（重要性）順序：最重要、次重要，等等

你選擇的邏輯順序展現(xiàn)了你在組織思想時的分析過程。如果思想的組織方式是演繹推理，那么這些思想的邏輯順序就是演繹順序；如果思想按因果關(guān)系組織，那么其邏輯順序就是時間順序；如果是對某種現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進行評論，那么其邏輯順序就是結(jié)構(gòu)順序；如果按類別組織思想，那么其邏輯順序就是程度順序（重要性順序）。因為演繹推理、發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、化整為零和歸納總結(jié)是大腦可進行的僅有的4種分析活動，這4種順序也是大腦可用于組織思想的僅有的4種順序。

因此，寫出條理清晰文章的關(guān)鍵，就是在你開始寫作之前，先將你的思想放入金字塔結(jié)構(gòu)中，并根據(jù)以上規(guī)則進行檢驗。如果不能符合以上任何規(guī)則，就說明你的思路存在問題，或者你的思想還沒有得到充分完善，或者你組織思想的方式不能立刻讓讀者理解你表達的信息。這時，你應(yīng)該調(diào)整自己的思路，以使其符合金字塔原理的規(guī)則，從而免去反復改寫文章的麻煩。

不要幻想一坐下來就開始將思想組織成金字塔。首先你必須梳理你想要表達的思想。

金字塔中的子結(jié)構(gòu)，能夠加快你梳理思想的過程：

● 主題與子主題之間的縱向關(guān)系

● 各子主題之間的橫向關(guān)系

● 序言的敘述方式

1、縱向關(guān)系

大主題下的任何思想都同時與文章中的其他思想發(fā)生著縱向及橫向的聯(lián)系。

縱向聯(lián)系能夠很好地吸引讀者的注意力。通過縱向聯(lián)系，你可以引導一種疑問/回答式的對話，從而使讀者帶著極大興趣了解你的思路進展。

你可以不斷地按照“引起讀者疑問并回答疑問”的方式繼續(xù)寫作，直到你認為讀者不會再對你的新表述提出任何疑問為止。要想吸引讀者的全部注意力，作者就必須在做好回答問題的準備之前，避免引起讀者的疑問；也必須在引起讀者疑問之前，避免先給出對該問題的答案。

金字塔結(jié)構(gòu)的巨大價值就在于它迫使你在理清思路時，從視覺上使縱向的疑問/回答式對話關(guān)系清晰化。你的每一個表述都應(yīng)當引發(fā)讀者的疑問，而你也必須在這一表述下的橫向結(jié)構(gòu)層次上逐個回答讀者的疑問。

2、橫向關(guān)系

在縱向關(guān)系之外，你的表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不可同時既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系。在組織思想時，歸納和演繹是僅有的兩種可能的邏輯關(guān)系。

演繹性思想組合是由幾個承前啟后的論述組成的。第一個思想是對當今世界上的某種現(xiàn)象的表述；第二個思想是對該句子的主語或謂語所作的表述；第三個思想則說明了以上兩種表述同時在世界上存在時所具有的隱含意義。因此，演繹性思想組合具有以下形式：

● 所有的人都會死。

● 蘇格拉底是一個人。

● 因此蘇格拉底會死。

你需要概括演繹性思想組中的論述，以提高一個抽象層次。你的概括主要基于最后一個表述：“因為蘇格拉底是一個人，所以蘇格拉底會死?！?/p>

歸納性思想組合中的思想互相關(guān)聯(lián)，你可以用同一個名詞表示組中所有思想，如支持的原因、反對的原因、步驟、問題，等等。歸納性論述的形式是：

● 法國坦克已抵達波蘭邊境。

● 德國坦克已抵達波蘭邊境。

● 俄國坦克已抵達波蘭邊境。

為了提高一個抽象層次，你需要識別以上句子的共同點（即：都是針對波蘭的戰(zhàn)爭行為），并得出一個推論。你的推論可能是“波蘭將受到坦克入侵”或類似的思想。

3、序言的結(jié)構(gòu)

雖然寫作的主要目的是告訴別人他們所不知道的信息。但是，讀者只有在需要了解問題的答案時才會去找答案；如果讀者沒有這種需要，就不會提出任何疑問；反之亦然。

因此，為了保證你的文章能夠吸引讀者的注意，你必須使文章回答讀者頭腦中已有的問題，或者能回答讀者對周圍發(fā)生的事情短暫思考后可能會提出的問題。文章的序言可以通過追溯問題的起源和發(fā)展來確定這一問題。

序言的開頭應(yīng)向讀者說明“背景”（situation）的時間和地點。在這一背景中應(yīng)當發(fā)生了某件事情，可稱為“沖突”（complication），使讀者提出（或?qū)⑹棺x者提出）你的文章將要“回答”（answer）的“疑問”（question）。

序言以講故事的形式告訴讀者，你已經(jīng)了解或?qū)⒁私饽阏谟懻撝黝}的一些信息，從而使讀者想起他本人的疑問，這也是本篇文章將要回答的問題。

這3種子結(jié)構(gòu)（即縱向的疑問/回答式對話、橫向的演繹或歸納推理、講故事式的序言）能夠幫助你找到構(gòu)建金字塔所需的思想。

1、自上而下法

金字塔結(jié)構(gòu)中互相關(guān)聯(lián)的各要素

自上而下法構(gòu)建金字塔的步驟：

1．提出主題思想。

2．設(shè)想受眾的主要疑問。

3．寫序言：背景-沖突-疑問-回答。

4．與受眾進行疑問/回答式對話。

5．對受眾的新疑問，重復進行疑問/回答式對話。

2、自下而上法

如果你能夠確定任何關(guān)鍵句要點，那很好；但多數(shù)情況下你可能無法確定。別著急，你可以按照以下“三步走”的步驟自下而上地組織你的思想。自下而上思考：

1．列出你想表達的所有思想要點。

2．找出各要點之間的邏輯關(guān)系。

3．得出結(jié)論。

3、初學者注意事項

在具體應(yīng)用時會仍遇到各種可能，出現(xiàn)問題在所難免。以下是對金字塔原理的初學者常問問題的回答：

1．一定先搭結(jié)構(gòu)，先嘗試自上而下法

2．序言先寫背景，將背景作為序言的起點

3．先多花時間思考序言，不要省略

4．將歷史背景放在序言中

5．序言僅涉及讀者不會對其真實性提出質(zhì)疑的內(nèi)容

6．在關(guān)鍵句層次上，更宜選擇歸納推理法而非演繹論證法

文章的序言（前言、引言、導言）概述讀者已知的信息，并將這些信息與文章將要回答的疑問建立聯(lián)系，然后作者就可以將全部精力放在提供回答疑問的答案上。如果是寫文章，就是“序言”；如果是演講，就是“開場白”。

文章的序言必須用講故事的形式，也就是說，序言必須先介紹讀者熟悉的某些“背景”，說明發(fā)生的“沖突”，并由此引發(fā)讀者的“疑問”，然后針對該“疑問”給出“答案”。

1、序言的講故事結(jié)構(gòu)

序言要用講故事形式，是為了讓讀者拋開復雜的思想，專注于你的話題。

激發(fā)讀者興趣，吸引注意力：新奇、懸念、與讀者本人相關(guān)。

序言必須采取“背景—沖突—疑問—解決方案”的結(jié)構(gòu)，但是，各部分的順序可以有所變化，以創(chuàng)造不同的文章風格。以下是一個序言的基本結(jié)構(gòu)和分別用4種順序?qū)懗鰜淼睦印?/p>

基本結(jié)構(gòu)

背景（S）= 業(yè)務(wù)多元化研究服務(wù)在過去5年中增長了40%。

沖突（C）= 無法證明我們的工作對客戶有明顯益處。

疑問（Q）= 如何確保多元化研究確實對客戶有明顯益處？

回答（A） = 實施“公司發(fā)展項目”，以研究該問題。

四種順序

標準式：背景—沖突—答案

開門見山式：答案—背景—沖突

突出憂慮式：沖突—背景—答案

突出信心式：疑問—背景—沖突—答案

想寫出好的序言，必須遵循以下原則：

1．序言的目的是“提示”讀者而不是“告訴”讀者某些信息

2．序言必須包含講故事的3個要素，即“背景”、“沖突”和“答案”

3．序言的長度取決于讀者和主題的需要

2、序言的常見模式

你寫文章的目的通常是回答以下4類問題之一：

1．我們應(yīng)該做什么？

2．我們應(yīng)該如何做（將如何做/是如何做的）？

3．我們是否應(yīng)該這樣做？

4．為什么會發(fā)生這種情況？

多數(shù)文章的目的是告訴人們在某種情況下應(yīng)采取什么行為。更多人關(guān)注將采取哪些行為，而很少有人想知道為什么發(fā)生了某種情況，除非這是一篇關(guān)于研究報告的最初發(fā)現(xiàn)的文章。

當然，你常用的文章模式取決于你工作的內(nèi)容。下面是在商務(wù)文章中最常見的4種模式：

1．發(fā)出指示式（針對“我們應(yīng)該做什么”或“我們應(yīng)該如何做”等問句）

2．請求支持式（針對“我們是否應(yīng)該這樣做”等問句）

3．解釋做法式（針對“我們應(yīng)該如何做”等問句）

4．比較選擇式（針對“我們應(yīng)該做什么”等問句）

3、序言的常見模式——以咨詢?yōu)槔?/strong>

咨詢性質(zhì)的文章通常較長，而且其寫作目的主要是推動讀者采取某種措施。兩種最常見的咨詢性文章：

● 項目建議書

● 項目進度小結(jié)

項目建議書

大多數(shù)咨詢公司都遵循以下方式：

背景（S）= 你遇到一個問題（用1～2句話描述該問題）。

沖突（C）= 你已決定請第三方幫助解決此問題。

疑問（Q）= 你是我們應(yīng)該聘請來解決該問題的第三方嗎？

接下來的關(guān)鍵句結(jié)構(gòu)通常由4部分組成：

1．我們理解該問題。

2．我們有解決該問題的合理方法。

3．我們在應(yīng)用此方法上有豐富的經(jīng)驗。

4．我們的項目安排非常合理。

在實際寫序言時，你可能會傾向于將“沖突”和“疑問”不直接寫出來

項目進度小結(jié)

項目進度小結(jié)通常是某顧問在某個項目的每個階段結(jié)束時與客戶或自己的上級進行交流的正式文件，一般可在此基礎(chǔ)上形成最終報告。

第一份項目進度小結(jié)可能具有如下結(jié)構(gòu)：

背景（S）= 我們一直在處理X問題。

沖突（C）= 我們告訴過你，分析的第一步是確定Y是否成立。我們現(xiàn)在已經(jīng)完成了這一步。

疑問（Q）= 你們發(fā)現(xiàn)了什么？

提交了這份項目進度小結(jié)后，讀者將產(chǎn)生某種反應(yīng)。也許他會要求你對項目進度中發(fā)現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象進行調(diào)查，也許他對你的工作表示滿意并要求你繼續(xù)進行第二步。

第二份項目進度小結(jié)則可能為如下模式：

背景（S）= 我們在上一份項目進度小結(jié)中已經(jīng)告訴過你，你們的生產(chǎn)能力存在問題。

沖突（C）= 你說你們認為這不會是一個長期的問題，因為你們認為你們所面臨的競爭很快會結(jié)束。你要求我們調(diào)查情況是否確實如此?，F(xiàn)在我們已經(jīng)完成了調(diào)查。

疑問（Q）= 你們發(fā)現(xiàn)了什么？

回答（A）= 我們發(fā)現(xiàn)你們?nèi)匀淮嬖谏a(chǎn)能力問題，而且情況比以前更嚴重。

如果用更簡潔的方式表示，則為：

背景（S）= 我們告訴過你X。

沖突（C）= 你要求我們調(diào)查Y，我們已經(jīng)完成該調(diào)查。

疑問（Q）= 你們發(fā)現(xiàn)了什么？

序言應(yīng)當介紹4要素：

1．介紹背景（S, Situation）

2．指出沖突（C, Complication）

3．引發(fā)疑問（Q, Question）

4．給出答案（A, Answer）

在金字塔橫向結(jié)構(gòu)中，同一組中的思想之間存在著邏輯順序，具體的順序取決于該組思想之間的邏輯關(guān)系是演繹推理關(guān)系，還是歸納推理關(guān)系。

位于演繹推理過程上一層次的思想是對演繹過程的概括，重點是在演繹推理過程的最后一步，即由“因此”引出的結(jié)論。歸納推理是將具有共同點的事實、思想或觀點歸類分組，并概括其共同性（或論點）。