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人家這才叫人才盤點,你那只是信息匯總(附贈2019年人才趨勢報告)

 Enjoy Life 簡單生活 2019-12-07
前段時間,朋友Bella到外面去開會,碰到一位曾經(jīng)帶過課程的HR學員,來向她咨詢“人才盤點”的問題。
學員說:“我們老板參加了一次人力資源管理培訓,回來就心血來潮讓我在公司里做人才盤點。

盤點我以前沒做過,但想想就覺得工作量會比較大,于是花了一個月時間把全公司的人員信息都梳理了下。

設(shè)置了很多字段,如學歷、崗位、職務(wù)、入職時間等等,但拿給老板后卻挨了批要求重做。我有些委屈,所以想問,人才盤點難道不是這樣做的嗎?”
朋友Bella笑說:“你們老板還真沒冤枉你,你那其實不叫人才盤點,這只能算是信息匯總。”
人才盤點,是基于組織戰(zhàn)略來定義人才、識別人才和培養(yǎng)人才的行動,并不是為過去盤點,它是為組織的未來而盤點。

簡單來說,人才各項數(shù)據(jù)只做參考,HR要通過數(shù)據(jù)對人才的未來進行預測分析,以及思考所需提供的各類幫助,包括給到管理者工具與方法等等。

說到這里,就不得不提到組織與人才管理專家:羅波老師,在上新課程《組織與人才盤點精煉12講》中,提到“一句話、兩張圖、三維度、四步驟”精煉總結(jié),簡明扼要,幫助我們快速理清組織與人才盤點的框架知識。

這就來具體看看,羅波老師所指的“一句話、兩張圖、三維度、四步驟”,到底是在講什么,我們能學到什么。

1
一句話

A類崗位是A類人才嗎?

A類人才在A類崗位上嗎?

如何將復雜的問題簡單化?
我的一位客戶CEO曾經(jīng)問我:“你能用一句話說出人才盤點的精髓嗎?
我快速思考后,給出了上述這個答案。
這個問題我也考考大家,如果是你,你將怎么回答?
如下羅列了權(quán)威學者/企業(yè)/頂級咨詢公司的看法,供諸位參考。
卡普蘭
卡普蘭在《平衡計分卡》一書中寫到:“有些企業(yè)僅僅5種工作崗位上的員工就決定了公司80%以上的戰(zhàn)略重點,戰(zhàn)略性崗位上的人才充足率(數(shù)量上)和人才準備度(質(zhì)量上)具有重要的戰(zhàn)略性意義,我們有理由相信,很多公司的戰(zhàn)略能否成功,取決于他們在培養(yǎng)這些不到10%的員工的能力上成效如何?!?/section>
貝克爾

布萊恩·貝克爾《重新定義人才》(之前譯本為《人才保衛(wèi)戰(zhàn)》)的核心觀點是:A類職位上必須是A類人才,并對A類人才進行差異化管理。

查蘭

拉姆·查蘭在《CEO為什么會失?。俊芬晃闹兄赋觯簯?zhàn)略的缺陷并不是決定性的,沒有忠實地執(zhí)行戰(zhàn)略才是CEO下臺的關(guān)鍵因素。其中,最大的因素是用人失敗,沒有把合適的人放在合適的崗位上,沒有及時處理好人的問題,特別是沒有處理好一些關(guān)鍵崗位的下屬帶來的糟糕業(yè)績。

華為

堅持“選拔制”,選拔制不是不培養(yǎng),要把水灑在真正有希望的未來20%的人身上,堅持選拔制,學習的春天就會到來。

麥肯錫

麥肯錫:CEO一年一度的員工評審 ——最好的人/團隊在最關(guān)鍵/急需的工作中。

波老師提問

再問大家一個問題:如果A類崗位是C類人才,怎么辦?

一位董事長說:HR想辦法把這人輸送給競爭對手。

2
兩張圖
戰(zhàn)略地圖&人才地圖

2.1  戰(zhàn)略地圖:目標一致/布局一致/聚焦一致

目標一致:明確愿景/戰(zhàn)略目標/近期目標,戰(zhàn)略是取舍和范圍。

布局一致:核心業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)與探索業(yè)務(wù)。

(1)確保企業(yè)運營在高增長的軌道是核心高管層面臨的共性挑戰(zhàn)?!捌髽I(yè)存在的最大問題就是增長停滯,失去活力。除此之外,一切問題都是小問題, 都可以在發(fā)展中得以解決?!?nbsp;

(2)增長引擎:極具想象空間的業(yè)務(wù)。可延展性很強。

(3)企業(yè)中存在三個層面的業(yè)務(wù):核心業(yè)務(wù)(H1)、成長業(yè)務(wù)(H2)和新興業(yè)務(wù)(H3)。一心三用:吃著碗里、看著鍋里,種好田里。

聚焦一致:毛主席在《集中優(yōu)勢兵力,各個殲滅敵人》對黨內(nèi)指示:集中兵力各個殲敵的原則,以殲滅敵人有生力量為主要目標,不以保守或奪取地方為主要目標。(1946)。

2.2  人才地圖:一是組織調(diào)整與優(yōu)化(責權(quán)利與控制的問題);二是人才地圖(排兵布陣)。

人才地圖的關(guān)鍵是要識別“關(guān)鍵崗位”:戰(zhàn)略性崗位、重要崗位。

什么是“A類崗位”?

貝克爾從“戰(zhàn)略影響”和“績效波動”兩個維度定義關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才。

戰(zhàn)略影響:關(guān)鍵崗位是極少數(shù)能夠直接增強公司戰(zhàn)略能力的崗位,這類崗位在企業(yè)崗位群中占比不高,一般不超過15%。

績效波動:是指某個崗位中低績效和高績效員工之間的差距。A類崗位差距很大。換句話說,在這個崗位上,用錯人的代價非常高。20倍以上的差距是很常見的。

波老師提問

關(guān)鍵崗位用錯人的成本和空崗的成本哪個更高?

根據(jù)咨詢經(jīng)驗,企業(yè)需要重點關(guān)注的五類人群:

  1. 領(lǐng)軍人才+:事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理、總監(jiān)等;
  2. 核心班子成員:如區(qū)域公司的核心業(yè)務(wù)副總、人資、財務(wù)副總等;
  3. 高端研發(fā)與技術(shù)人才
  4. 新興業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才及核心團隊成員
  5. 高潛力大學生:985、211院校的尖子學生,挑選最具成長的苗子。
3
三圍
盤結(jié)構(gòu)、盤數(shù)量、盤質(zhì)量

2.1  結(jié)構(gòu)指標:

(1)士兵和士官的比例;

(2)前臺和后臺的比例;

(3)關(guān)鍵崗位人數(shù)占全體員工的比例;

(4)直接承擔戰(zhàn)略指標的員工占全體員工的比例。

士兵和士官的比例:張瑞敏更直言:“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝,他們沒有什么神經(jīng),他們不會把市場的情況反映進來。”


其實何止海爾,很多企業(yè)都深陷“烤鵝窘境”,隨著IT技術(shù)的進步,這群“烤鵝”更將成為被裁剪的對象。

前臺和后臺的比例:管理過于復雜,工作流程需要精簡。我們應(yīng)該圍繞用戶,把不能為用戶創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)果斷砍掉。公司應(yīng)當大量壓縮管理人員的數(shù)量,增加業(yè)務(wù)人員和專家,并不斷提升他們的業(yè)務(wù)能力。

舉例來說,之前為了加強“監(jiān)控”,人為地設(shè)置了諸多關(guān)卡,例如很多人的工作就是“跟進別人的工作”,工作需要閉環(huán),但不能為此設(shè)計專門崗位,配備如此多的人員專項開展此類工作。

這種組織設(shè)計最終會成為他人工作的障礙,為別人工作“添堵”。同時,公司里的“表哥表妹”、“會長”太多,需要優(yōu)化IT系統(tǒng),提升工作效率。

2.2  數(shù)量指標:人才充足率;關(guān)鍵崗位空崗率,空缺時間等。

2.3  質(zhì)量指標:人才準備度;任職資格;新人占比、勝任力評估等。

柯林斯:盡快拋棄“人力是最重要的財富”的舊觀點,在現(xiàn)實公司轉(zhuǎn)變中,人力不是罪重要的財富,合適的雇員才是。

防止企業(yè)“虛胖”,業(yè)務(wù)高歌猛進的時候員工規(guī)模迅速膨脹,但隊伍戰(zhàn)斗力卻在下降,一旦遇到行業(yè)寒冬,企業(yè)就會非常危險。

4
四步

摘自:轉(zhuǎn)型內(nèi)參(ID:zhuanxingneican)

作者 | 羅波


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