前段時間,朋友Bella到外面去開會,碰到一位曾經(jīng)帶過課程的HR學員,來向她咨詢“人才盤點”的問題。學員說:“我們老板參加了一次人力資源管理培訓,回來就心血來潮讓我在公司里做人才盤點。盤點我以前沒做過,但想想就覺得工作量會比較大,于是花了一個月時間把全公司的人員信息都梳理了下。設(shè)置了很多字段,如學歷、崗位、職務(wù)、入職時間等等,但拿給老板后卻挨了批要求重做。我有些委屈,所以想問,人才盤點難道不是這樣做的嗎?”朋友Bella笑說:“你們老板還真沒冤枉你,你那其實不叫人才盤點,這只能算是信息匯總。”人才盤點,是基于組織戰(zhàn)略來定義人才、識別人才和培養(yǎng)人才的行動,并不是為過去盤點,它是為組織的未來而盤點。簡單來說,人才各項數(shù)據(jù)只做參考,HR要通過數(shù)據(jù)對人才的未來進行預測分析,以及思考所需提供的各類幫助,包括給到管理者工具與方法等等。說到這里,就不得不提到組織與人才管理專家:羅波老師,在上新課程《組織與人才盤點精煉12講》中,提到“一句話、兩張圖、三維度、四步驟”精煉總結(jié),簡明扼要,幫助我們快速理清組織與人才盤點的框架知識。
這就來具體看看,羅波老師所指的“一句話、兩張圖、三維度、四步驟”,到底是在講什么,我們能學到什么。
我的一位客戶CEO曾經(jīng)問我:“你能用一句話說出人才盤點的精髓嗎?”如下羅列了權(quán)威學者/企業(yè)/頂級咨詢公司的看法,供諸位參考。2.1 戰(zhàn)略地圖:目標一致/布局一致/聚焦一致
目標一致:明確愿景/戰(zhàn)略目標/近期目標,戰(zhàn)略是取舍和范圍。
布局一致:核心業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)與探索業(yè)務(wù)。
(1)確保企業(yè)運營在高增長的軌道是核心高管層面臨的共性挑戰(zhàn)?!捌髽I(yè)存在的最大問題就是增長停滯,失去活力。除此之外,一切問題都是小問題, 都可以在發(fā)展中得以解決?!?nbsp;
(2)增長引擎:極具想象空間的業(yè)務(wù)。可延展性很強。
(3)企業(yè)中存在三個層面的業(yè)務(wù):核心業(yè)務(wù)(H1)、成長業(yè)務(wù)(H2)和新興業(yè)務(wù)(H3)。一心三用:吃著碗里、看著鍋里,種好田里。
聚焦一致:毛主席在《集中優(yōu)勢兵力,各個殲滅敵人》對黨內(nèi)指示:集中兵力各個殲敵的原則,以殲滅敵人有生力量為主要目標,不以保守或奪取地方為主要目標。(1946)。
2.2 人才地圖:一是組織調(diào)整與優(yōu)化(責權(quán)利與控制的問題);二是人才地圖(排兵布陣)。
人才地圖的關(guān)鍵是要識別“關(guān)鍵崗位”:戰(zhàn)略性崗位、重要崗位。
什么是“A類崗位”?
貝克爾從“戰(zhàn)略影響”和“績效波動”兩個維度定義關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才。
戰(zhàn)略影響:關(guān)鍵崗位是極少數(shù)能夠直接增強公司戰(zhàn)略能力的崗位,這類崗位在企業(yè)崗位群中占比不高,一般不超過15%。
績效波動:是指某個崗位中低績效和高績效員工之間的差距。A類崗位差距很大。換句話說,在這個崗位上,用錯人的代價非常高。20倍以上的差距是很常見的。
根據(jù)咨詢經(jīng)驗,企業(yè)需要重點關(guān)注的五類人群:
- 領(lǐng)軍人才+:事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理、總監(jiān)等;
- 核心班子成員:如區(qū)域公司的核心業(yè)務(wù)副總、人資、財務(wù)副總等;
- 新興業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才及核心團隊成員
- 高潛力大學生:985、211院校的尖子學生,挑選最具成長的苗子。
盤結(jié)構(gòu)、盤數(shù)量、盤質(zhì)量2.1 結(jié)構(gòu)指標:
(1)士兵和士官的比例;
(2)前臺和后臺的比例;
(3)關(guān)鍵崗位人數(shù)占全體員工的比例;
(4)直接承擔戰(zhàn)略指標的員工占全體員工的比例。
士兵和士官的比例:張瑞敏更直言:“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝,他們沒有什么神經(jīng),他們不會把市場的情況反映進來。”
其實何止海爾,很多企業(yè)都深陷“烤鵝窘境”,隨著IT技術(shù)的進步,這群“烤鵝”更將成為被裁剪的對象。
前臺和后臺的比例:管理過于復雜,工作流程需要精簡。我們應(yīng)該圍繞用戶,把不能為用戶創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)果斷砍掉。公司應(yīng)當大量壓縮管理人員的數(shù)量,增加業(yè)務(wù)人員和專家,并不斷提升他們的業(yè)務(wù)能力。
舉例來說,之前為了加強“監(jiān)控”,人為地設(shè)置了諸多關(guān)卡,例如很多人的工作就是“跟進別人的工作”,工作需要閉環(huán),但不能為此設(shè)計專門崗位,配備如此多的人員專項開展此類工作。
這種組織設(shè)計最終會成為他人工作的障礙,為別人工作“添堵”。同時,公司里的“表哥表妹”、“會長”太多,需要優(yōu)化IT系統(tǒng),提升工作效率。
2.2 數(shù)量指標:人才充足率;關(guān)鍵崗位空崗率,空缺時間等。
2.3 質(zhì)量指標:人才準備度;任職資格;新人占比、勝任力評估等。
柯林斯:盡快拋棄“人力是最重要的財富”的舊觀點,在現(xiàn)實公司轉(zhuǎn)變中,人力不是罪重要的財富,合適的雇員才是。
防止企業(yè)“虛胖”,業(yè)務(wù)高歌猛進的時候員工規(guī)模迅速膨脹,但隊伍戰(zhàn)斗力卻在下降,一旦遇到行業(yè)寒冬,企業(yè)就會非常危險。
摘自:轉(zhuǎn)型內(nèi)參(ID:zhuanxingneican)
作者 | 羅波