公眾號從興起到大火再到現(xiàn)在的常態(tài)化，公眾號運營人也從微信生態(tài)的新媒體人逐漸變成傳統(tǒng)公眾號的傳統(tǒng)舊媒體人，從新人邊舊人，很多運營人也開始擔憂自己以及公眾號以后的發(fā)展方向。

做公眾號往往要寫幾十萬字幾百幾千篇文章，花一兩年的時間才能吸引百萬粉絲，而抖音只要三個月時間就能帶來一百萬，一年時間就能帶來一千萬，和抖音短視頻的吸粉能力相比，公眾號還是太慢了。

壓力帶來焦慮，所以我們今年就會比較焦慮，包括現(xiàn)做公眾號的朋友，其實他們也在焦慮：“以前我的公眾號文章，七分鐘以內必過10W+，現(xiàn)在經常有時候十五分鐘二十分鐘，甚至是半小時才到10W+”。閱讀量在下滑，那是不是說明公眾號生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者是不是沒有機會了？我們應該怎樣做才能突破這個瓶頸，難道我們就這樣放棄自己的公眾號，轉戰(zhàn)短視頻？這當然是不太現(xiàn)實，就算我們要開拓短視頻領域，也不能放掉公眾號，如何才能兩者兼顧，或者說讓自己的公眾號內容運營有新的突破呢？這是一個值得深思的問題，也需要我們不斷嘗試和改進。

內容創(chuàng)業(yè)者的身份應該有什么變化？

從內容的提供者，到成為你讀者（用戶）的代理人。

我們作為內容創(chuàng)作者，無論是什么內容，本質及核心都是內容，但是我們要注意一點，隨著公眾號在新媒體當中地位的變化，運營者的心態(tài)和身份也應該有所改變：大家應該從內容的提供者轉變你的讀者或用戶。成為你的讀者或者用戶，才能更好地走進他們，了解他們，做出來的內容才能更好地引起共鳴。

我們預測未來有這兩個趨勢：經營搜索的沒落，經營推薦的崛起；流量經營的沒落，用戶經營的崛起。公眾號經營紅利肯定沒有這么多了，新的一年一定做要做做別的事情才能有更好地發(fā)展。

第一：搜索邏輯的沒落，推薦邏輯的崛起。

想必大家都有一樣的感受，越來越容易被推薦，越來越容易購買被推薦的東西，在電商中叫做經營推薦，而經營推薦的大贏家就是拼多多，搶分了阿里和京東的一大塊蛋糕，三年成功上市，即使阿里和京東成立“打拼辦”，也依然制止不了拼多多的發(fā)展勢頭。今年雙十一，經營信息流推薦的商品銷量，第一次超過了主動搜索的購買量，用戶甚至都懶得知道自己想要什么，只要推薦就好。

說到底，經營推薦有一個前提：“我怎么能夠給你推薦你想要的產品，剛好打動你”，前提是我對你足夠了解，這也是我們想說的經營推薦的概念。

第二：流量經營的沒落，用戶經營的崛起

我們在獲得流量和用戶之后該如何去維護，也就是我們要思考流量經營和用戶經營的區(qū)別。

無論你是十萬，百萬還是千萬的用戶，要想維護好都需要足夠的了解，這樣才能有為他們精準推薦，這樣你的流量才能轉化為效益，不然流量僅僅只是流量，并沒有轉化為用戶。所以說我們在邏輯上觀念上要有一個轉變，從流量經營轉化為用戶經營，充分發(fā)掘用戶的價值，發(fā)揮用戶經營的價值。

那究竟什么叫用戶經營的價值？有兩個維度，一是用戶的多元價值；二是用戶的終身價值。多元價值就是一個用戶有不同的價值體系，終身價值就就是從時間跨度上定義，是無限期的價值，只要用戶存在就有價值。

如果我們能把用戶的多元價值和終身價值都經營好的話，可以增強用戶粘性，加大企業(yè)的核心競爭力，做到正真地服務用戶。有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。