文/調(diào)皮電商 木芯

在中國最根深蒂固的傳統(tǒng)文化中，有很多對商人的偏見，諸如“無商不奸”、“店大欺客”、“買的沒有賣的精”等觀念深入人心，每當(dāng)出現(xiàn)顧客與商家的矛盾，輿論為了迎合看客，常常無原則的倒向顧客一方。

此前，調(diào)皮電商在報道一些涉及大眾關(guān)注的業(yè)內(nèi)話題時，就有個很深的感觸：

大部分人是不理解也不尊重商業(yè)邏輯的。

你用進(jìn)價1塊錢的面粉，做出了100個面包，賣1塊錢一個，那就是一本萬利的奸商！廠房的費(fèi)用，人員的工資，生產(chǎn)線的采購和損耗，進(jìn)出貨的物流，經(jīng)銷商的利潤……這些看不見的成本，在大眾心里通通是子虛烏有。即使是某些權(quán)威媒體，也做出過這樣讓人啼笑皆非的“調(diào)查報告”。

而作為專業(yè)媒體，如果我們堅持跟大眾算這筆賬，得到的評論也大多也是“你收了多少黑錢給他們洗地？”

在大眾眼中，所有商家都帶著原罪。你說平臺逼迫商家二選一，屏蔽店鋪流量，修改商品價格，讓他們?nèi)缏谋”?，?zhàn)戰(zhàn)兢兢？過去典型的看客心態(tài)是“關(guān)我什么事，能讓我最低價買到就行”。

但是，這次天貓果小云旗艦店被羊毛黨薅倒閉，我們卻驚喜地看到了國人商業(yè)思維的進(jìn)步。

據(jù)天貓官方證實，該店是兩個農(nóng)民在經(jīng)營，一個負(fù)責(zé)摘果，一個負(fù)責(zé)上架商品。上周五，由于不熟悉后臺，上架時誤把26元4500克的臍橙，設(shè)為了26元4500斤。這被b站一個60w粉絲，專門帶人薅羊毛的up主“路人A-”發(fā)現(xiàn)了漏洞，帶著粉絲一晚上狂下幾萬訂單。

這樣的訂單顯然不可能發(fā)貨，羊毛黨的意圖也不在真的收到4500斤橙子，而是要利用天貓?zhí)幜P規(guī)則，拍下后投訴賣家不發(fā)貨，從賣家押在平臺處的十萬保證金中獲得賠付。

據(jù)羊毛黨曬出成功獲得賠付的截圖，僅一人就獲賠432元（據(jù)此可以倒推此人惡意拍了十多噸橙子）。根據(jù)天貓規(guī)則，因為無法發(fā)貨，賣家需要賠給這些羊毛黨數(shù)百萬。

果小云店鋪因此貼出公告，跪請羊毛黨高抬貴手，放店鋪一條生路。

農(nóng)民辛苦勞作一年，盼著收成能上網(wǎng)賣個好價錢，誰知一夜醒來，蝗蟲般的“羊毛黨”不僅把收成吃干抹凈，還讓全家陷入天價債務(wù)的深淵——這幾乎是個新時代下，用百元假鈔騙了農(nóng)民一捆菜，還要掏干他的口袋的故事。也是全體國人最不能容忍的一種罪行。