德魯克說，CEO犯的最大錯誤，是把內(nèi)部管理當(dāng)成最主要工作，CEO真正的戰(zhàn)場是客戶，不是管理。 大部分公司執(zhí)行之所以失敗，在于忘記了公司管理的目的是客戶，管理是為客戶而存在的，要目光向外，很多公司卻把重點放在內(nèi)部相互折騰： 第一，在公司層面、部門層面以及員工層面，各個層面都在以自我為中心，忘記了真正給我們發(fā)工資的并不是公司，而是客戶。 第二，分不清戰(zhàn)略與執(zhí)行的區(qū)別，在執(zhí)行的時候，過多考慮非執(zhí)行層面的問題。比如，已經(jīng)在執(zhí)行了，還在想是不是應(yīng)當(dāng)做。在執(zhí)行層面，一旦定下來，哪怕是錯的，也要做到底。 執(zhí)行的邏輯其實很簡單，所有的執(zhí)行只做一件事，那就是客戶價值，凡是把事情搞復(fù)雜的，注定不可執(zhí)行，面是筆者總結(jié)的打造超級執(zhí)行力的48字真言： 1）執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二。 2）執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。 3）執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。 首先，執(zhí)行作為一種制度和文化，最基本的內(nèi)核是什么？8個字：認(rèn)真第一，聰明第二。 這８個字強調(diào)的顯然不是個人的“聰明”或“才智”，而是認(rèn)真。這意味著，大凡有執(zhí)行能力的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，卻有各色各樣的“上司文化”“部門文化”。 其次，是執(zhí)行的原則問題，16個字：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。 在執(zhí)行的時候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此，才能保證執(zhí)行的效果。 最后是執(zhí)行過程中需要把握的六個要點。 在開始執(zhí)行前，需要把握的要點是決心第一，成敗第二。對已經(jīng)決定了的任何事，信心是第一位的，對風(fēng)險的估計應(yīng)當(dāng)是在決策前，一旦決定了，還要討論成敗就是借口。 在執(zhí)行進行的過程中，需要把握的要點是速度第一，完美第二。我們在執(zhí)行中常常有這種現(xiàn)象，曾經(jīng)認(rèn)為得不到100就放棄了，結(jié)果卻是0，若干成功經(jīng)驗和挫折告訴我們： 0.1＞0！ 在執(zhí)行結(jié)束之后，需要把握的要點是結(jié)果第一，理由第二。責(zé)任是通過對行動結(jié)果的獎罰建立起來的，在大多數(shù)情況下，要建立一種對事不對人的執(zhí)行文化，重要的不是去討論失敗理由，而是針對結(jié)果建立起責(zé)任與權(quán)利對稱的機制。 企業(yè)做不大，團隊負(fù)責(zé)人或老板要承擔(dān)100%責(zé)任。為什么員工沒有動力？因為企業(yè)沒有能激發(fā)員工的機制。 企業(yè)想做大，老板解放 ，必須分權(quán)分利分責(zé)。 設(shè)計出組織架構(gòu)圖，團隊職業(yè)生涯規(guī)劃圖，人才晉升與人才復(fù)制機制圖、年度股權(quán)激勵方案標(biāo)準(zhǔn)、季度業(yè)績旅游獎勵方案，公司內(nèi)部宣傳造勢，引爆團隊尖叫，真正實現(xiàn)團隊狼性十足，自動自發(fā)工作，老板才有機會身心解放，業(yè)績倍增。 |
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