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從培訓(xùn)中心到企業(yè)大學(xué)——這里有九個(gè)重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

 陳改霞培訓(xùn)人 2019-11-04

已經(jīng)添加培訓(xùn)經(jīng)理指南其他私信的小伙伴,不用加私信,我們的同事會(huì)將購(gòu)物券直接推送給您,2019.11.11:用學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。


在一些高級(jí)職位的面試中,一般會(huì)被問到企業(yè)大學(xué)的定位,最近也有不同的企業(yè)咨詢我,企業(yè)大學(xué)的定位及企業(yè)大學(xué)如何管控子公司培訓(xùn)的問題,我覺得這是一個(gè)有意義的話題,下面九點(diǎn)是我對(duì)這個(gè)問題的思考,歡迎大家在留言區(qū)分享你的看法。

01

有實(shí)體的培訓(xùn)中心:集中培訓(xùn)教室與培訓(xùn)行政中心,能夠有企業(yè)大學(xué)基本形式的存在


如果一家公司的培訓(xùn)中心,只有幾間會(huì)議室與培訓(xùn)課室通用的房間,就不要號(hào)稱自己為“企業(yè)大學(xué)”了。我個(gè)人認(rèn)為,既然稱作企業(yè)大學(xué),就必須有自己的實(shí)體,理想情況下有自己獨(dú)立的物業(yè),包括:教學(xué)類與行政中心,還包括了餐廳、住宿及周邊配套的其他設(shè)施,才可以稱是企業(yè)大學(xué),這個(gè)投資可能是幾億甚至是幾十億,當(dāng)然這是理想的狀況,如果降低標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的標(biāo)配是10間以上的專用培訓(xùn)教室,如果做不到這一點(diǎn),還稱為培訓(xùn)中心為好。

參考閱讀《從華為杭州全球培訓(xùn)中心落成——談?wù)勂髽I(yè)大學(xué)成為利潤(rùn)中心的條件與范疇

02

有專職的師資隊(duì)伍:至少應(yīng)該有5名以上的專職課程設(shè)計(jì)與開發(fā)團(tuán)隊(duì),能夠確保在技術(shù)上對(duì)培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)的正確認(rèn)知,并能夠建立正確的人才培養(yǎng)邏輯。


既然稱為企業(yè)大學(xué),必須要有自己專職的師資及研發(fā)團(tuán)隊(duì),即便你手頭有200名優(yōu)秀的兼職講師,卻不能稱為自己擁有一流的師資團(tuán)隊(duì),畢竟專業(yè)與業(yè)余其中的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是你是否有足夠的時(shí)間投入到具體的研究與工作中。如果讓南哥給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我覺得企業(yè)大學(xué)除了培訓(xùn)及行政管理人員之外,至少應(yīng)該有5名以上的高級(jí)課程設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目專職的專家,才能對(duì)得起“企業(yè)大學(xué)”這個(gè)稱號(hào),否則還是低調(diào)點(diǎn),叫培訓(xùn)中心會(huì)更好一些。

03

品牌課程及學(xué)習(xí)產(chǎn)品:形成良好的口碑效應(yīng),就如大家都特別期待去哈佛大學(xué)、麻省理工、清華大學(xué)、中山大學(xué)一樣的感覺,而不是僅僅有企業(yè)大學(xué)的形式,而缺乏企業(yè)大學(xué)的內(nèi)容。



企業(yè)大學(xué)必須要有自己原創(chuàng)的品牌課程,并且這個(gè)課程從質(zhì)量上真正的可以拿得出手,能夠成為行業(yè)及公司的口碑級(jí)培訓(xùn)產(chǎn)品,這個(gè)品牌如何定義呢?我認(rèn)為應(yīng)該有以下的幾點(diǎn):

  • 有良好的口碑,學(xué)員聽完課之后,能夠深刻地感受培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的價(jià)值;

  • 是培訓(xùn)管理人員對(duì)公司的業(yè)務(wù)、文化及行業(yè)深入了解而產(chǎn)生的具有“個(gè)性”的課程,而不是普遍性的課程;

  • 能夠傳承公司的經(jīng)營(yíng)理念、文化與價(jià)值觀;

  • 不是依靠行政手段逼迫大家來學(xué)習(xí),而是大家都積極踴躍的主動(dòng)參加,視本次培訓(xùn)是難得的機(jī)會(huì);

  • 用產(chǎn)品集群形成實(shí)戰(zhàn)派的培訓(xùn)體系;

參考閱讀《寶能大學(xué)的使命——構(gòu)建超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力引擎》


04

技術(shù)與研究能力:具備初步的業(yè)務(wù)、技術(shù)的研究能力,能夠在一定程度上深度研究前沿技術(shù),這里需要有一定的業(yè)務(wù)專家的介入,而企業(yè)大學(xué)則給業(yè)務(wù)專家更廣闊的平臺(tái)與展示自己才華的機(jī)會(huì)。


在我認(rèn)為,一家優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)不僅僅要擔(dān)負(fù)著“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”的重要使命,做務(wù)虛的培訓(xùn)項(xiàng)目,還要?jiǎng)?wù)實(shí),所謂的務(wù)實(shí)就是要有技術(shù)與業(yè)務(wù)的研究能力,這才能讓培訓(xùn)真正的“腰桿”硬起來。

05

知識(shí)管理中心:在不久的未來,培訓(xùn)智能的核心將從素質(zhì)模型到知識(shí)管理中心的過度,后面我會(huì)寫一篇專門的文章來論述這個(gè)趨勢(shì),所有有遠(yuǎn)見的企業(yè)大學(xué)一定會(huì)感知到知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性意義。


具備知識(shí)萃取的能力,能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門構(gòu)建崗位知識(shí)圖譜,并對(duì)崗位知識(shí)圖譜進(jìn)行有效的管理,形成企業(yè)級(jí)的知識(shí)管理中心與智慧中心,為人工智能時(shí)代的到來做好充分的準(zhǔn)備,能夠形成完整的知識(shí)管理的流程,打通知識(shí)萃取到知識(shí)復(fù)制與傳播的完整技術(shù)路徑,能夠站在行業(yè)智慧的制高點(diǎn)。

06

案例研究中心:在國(guó)內(nèi)案例教學(xué)是一個(gè)很重要的技術(shù),但由于太“土”卻被很多公司所忽略,而案例研究更是甚少有企業(yè)有耐心去做這件有意義的事情。


在宏觀的角度上,能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵事件,用案例研究的方式沉淀組織智慧,用數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)結(jié)果、行業(yè)機(jī)會(huì)等維度去衡量企業(yè)發(fā)展中的重大經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性或者是錯(cuò)誤性,為基業(yè)長(zhǎng)青萃取組織基因;在微觀的角度上,能夠基于不同的業(yè)務(wù)單元,集成案例教學(xué)中心(案例教學(xué)與案例研究的方法論是不一樣的,有興趣的小伙伴可以百度一下,在這里不做過多的闡述),能夠以案例為學(xué)習(xí)的載體,萃取案例背后的智慧結(jié)構(gòu),防止同樣的問題出現(xiàn),以及做標(biāo)桿的參考,這也是一件非常有意義,且一定值得企業(yè)大學(xué)投入資源與精力去做的事情。

07

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理中心:凡是能被數(shù)據(jù)化的東西,一定被數(shù)據(jù)化,學(xué)習(xí)與培訓(xùn)發(fā)展也是如此,這是未來的一個(gè)重要趨勢(shì)。


企業(yè)大學(xué)在與培訓(xùn)中心對(duì)比,更加脫離了組織的具體的業(yè)務(wù),這是企業(yè)大學(xué)的一個(gè)“短板”,因此企業(yè)大學(xué)必須從行政上建立科學(xué)的學(xué)習(xí)管理平臺(tái),能夠追蹤到各個(gè)職能部門的培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)的數(shù)據(jù),這樣才能更好地服務(wù)業(yè)務(wù)部門,也為企業(yè)大學(xué)自身的研究工作,提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的參考。同時(shí),軟件平臺(tái)肩負(fù)其學(xué)習(xí)管理的任務(wù),讓企業(yè)培訓(xùn)逐漸標(biāo)準(zhǔn)化,減少各自為政及資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

08

培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)與認(rèn)證中心:優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué),一定是優(yōu)秀的培訓(xùn)管理人員的集中營(yíng),培訓(xùn)人員要專業(yè)起來,一定需要建立自己的學(xué)習(xí)路徑圖。


其實(shí)在業(yè)內(nèi)有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,很多公司愿意花錢搭建能力模型、培訓(xùn)體系,卻從來不給培訓(xùn)部門建立素質(zhì)模型及培訓(xùn)管理人員自己的學(xué)習(xí)地圖及培養(yǎng)項(xiàng)目,導(dǎo)致很多培訓(xùn)管理人員其實(shí)是半路出家及摸著石頭過河,即便是全球的知名企業(yè)在中國(guó)本土也存在這樣的現(xiàn)象。

如果,一家公司要成立企業(yè)大學(xué),我認(rèn)為第一個(gè)重要的任務(wù)就是建立培訓(xùn)管理人員的崗位知識(shí)圖譜及學(xué)習(xí)路徑圖,并以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式(知識(shí)輸入+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)+催化引導(dǎo)),快速地培養(yǎng)出一批專業(yè)級(jí)的培訓(xùn)管理人員,能夠真正的設(shè)計(jì)并運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目,并通過崗位資格認(rèn)證的方式集權(quán)企業(yè)大學(xué)的控制力與影響力,相對(duì)于分權(quán)的管理模式來說,其綜合培訓(xùn)效率及資源利用效率會(huì)更高。

09

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與評(píng)價(jià)中心:這是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)最重要的構(gòu)成,但是仍有很大的改善空間,就我個(gè)人的看法,企業(yè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目應(yīng)該從拼盤式的課程及形式組合,真正走向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與完整的學(xué)習(xí)路徑,才能培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞纳虡I(yè)領(lǐng)袖。


在全球范圍內(nèi),或許企業(yè)大學(xué)最重要的職能是組織領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展,特別是高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,能夠通過領(lǐng)導(dǎo)力綜合項(xiàng)目,推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新及業(yè)務(wù)變革,在過去杰克.韋爾奇時(shí)代,GE的克勞頓村做了很好的典范,值得企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)。在這個(gè)維度,企業(yè)大學(xué)的使命是:

  • 研究基于中國(guó)文化的領(lǐng)導(dǎo)力模型的特殊性及普遍性;

  • 國(guó)際視野,如何在未來培養(yǎng)具有全球視野的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者;

  • 倡導(dǎo)賦能文化,跳出過去HR領(lǐng)域的各種陷阱,例如:過度的執(zhí)行文化、過度的狼性文化、過度的忠誠(chéng)文化,能夠讓整個(gè)組織的文化更符合人性,更適應(yīng)未來的潮流;

實(shí)際上對(duì)于行業(yè)而言,這九個(gè)維度可以是九個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)以此來評(píng)價(jià)企業(yè)大學(xué)的成熟度及含金量,從而能夠影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,畢竟企業(yè)大學(xué)的影響力是巨大的,以上是我不成熟的思考,借此拋磚引玉,歡迎大家在留言區(qū)分享你的看法。


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