2019 江湖語錄

圈層社交 私域流量 會(huì)員制

世界如此之新，一切尚未命名。

吳曉波曾說過：當(dāng)這個(gè)時(shí)代到來的時(shí)候，銳不可當(dāng)。萬物肆意生長(zhǎng)，塵埃與曙光升騰，江河匯聚成川，無名山丘崛起為峰，天地一時(shí)，無比開闊。”

今年年初的時(shí)候，吳曉波預(yù)言2019年會(huì)有三大商業(yè)模式創(chuàng)新：圈層社交、私域電商、會(huì)員制。

不知不覺，2019年已過去了將近......

而這三大創(chuàng)新的商業(yè)模式也漸漸浮出水面，成為了新的機(jī)遇和風(fēng)口。

01.

今天我們聊得久一點(diǎn)，首先先分析這幾個(gè)商業(yè)模式出現(xiàn)的原因。

A.圈層社交：

作為一個(gè)企業(yè)商戶，未來如果想做一個(gè)產(chǎn)品賣給全中國(guó)所有的人，賣給50后到00后的消費(fèi)者，這是不可能的，未來所有的信息都會(huì)是在圈層之下發(fā)生的。

就好比你的微信公眾號(hào)做的風(fēng)生水起，可惜，00后用的是QQ。

接下來，不同的產(chǎn)品會(huì)通過不同的圈層和場(chǎng)景而出現(xiàn)，不同的圈層又輻射出不同的人群。所以，圈層社交是大勢(shì)所趨。

還有，任何一個(gè)人在各自的領(lǐng)域想深耕成為內(nèi)行，至少需要5年以上的時(shí)間，來積累經(jīng)驗(yàn)和資源?？墒?，如果想轉(zhuǎn)換跑道或進(jìn)入另一個(gè)圈層，一切只能從頭再來。

周而復(fù)始，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。打敗我們的，不是對(duì)手，而是時(shí)間。

B.私域流量：

平臺(tái)流量變得越來越貴，消費(fèi)者在平臺(tái)上獲得信息的成本變得越來越高，同樣，企業(yè)通過平臺(tái)獲得消費(fèi)者的成本也越來越高。

所以，社交的私域電商已被證明是效率最高的電商模式。

如今，諸多中心化平臺(tái)的流量挾持使得小商戶難以生存。在流量短缺且昂貴的情況下，不僅要搶別人碗里的流量，還要時(shí)刻提防被人搶，于是私域流量順勢(shì)成為最熱也是成效最好的電商模式。

C.會(huì)員制：

在很多的行業(yè)，會(huì)員制已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的一部分,呈現(xiàn)出四大發(fā)展核心動(dòng)力：

a.需求驅(qū)動(dòng)。我們需要更廣泛的社區(qū)觸達(dá)和更深切的歸屬感。會(huì)員資格讓會(huì)員被認(rèn)為是重要的、連接的、成功的，使其從中獲得良好的體驗(yàn)價(jià)值。

b.網(wǎng)絡(luò)外部性驅(qū)動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)步，包括區(qū)塊鏈技術(shù)的被熟知和應(yīng)用，為會(huì)員制的發(fā)展提供更廣闊的的土壤。

c.社群協(xié)作驅(qū)動(dòng)。允許分享自己的體驗(yàn)、感受和創(chuàng)作，與愛好者彼此連接，與個(gè)人組織者、供應(yīng)商，或其它的專業(yè)群體聯(lián)系。還有會(huì)員參與激勵(lì)甚至創(chuàng)業(yè)模式，多維價(jià)值引發(fā)交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

d.基于大數(shù)據(jù)的自我迭代與進(jìn)化。迭代是指重復(fù)反饋過程的活動(dòng)，其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。平臺(tái)化的數(shù)據(jù)體系和閉環(huán)系統(tǒng)為會(huì)員制經(jīng)濟(jì)的自我迭代與進(jìn)化創(chuàng)造了基礎(chǔ)和可能。

02.

圈層社交+私域電商+會(huì)員制體系賦能商業(yè)

當(dāng)下，獲得一個(gè)有效的用戶成本越來越高，而且需要更長(zhǎng)期地用心去經(jīng)營(yíng)，所以在2019年，圈層社交、私域電商和會(huì)員制將會(huì)是一個(gè)相互勾連的、不斷變化的商業(yè)業(yè)態(tài)。

圈層將流量分成不同的生態(tài)群，私域?yàn)槿恿髁看罱ㄇ?，而?huì)員，是商業(yè)模式中最后的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)。

如今我們所見的大部分商業(yè)模式，前面講的天花亂墜，到最后的一環(huán)需要——成為會(huì)員，而會(huì)員的付費(fèi)或消費(fèi)，成為這座生態(tài)鏈的底端。

企業(yè)將普通流量轉(zhuǎn)化為會(huì)員，并用心長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)會(huì)員，通過產(chǎn)生重復(fù)的交易行為，帶來源源不斷的利潤(rùn)。這是我們看到所謂的會(huì)員制的核心。

雖享受等價(jià)服務(wù)，但終歸也只是一個(gè)特權(quán)多一點(diǎn)的消費(fèi)者。

這樣真的好嗎？從消費(fèi)者的角度來講，也無可厚非，畢竟幾十年來都是一個(gè)消費(fèi)者，增加的會(huì)員權(quán)益算是額外的附加值。

但是，互聯(lián)網(wǎng)的去中間化以及人性的貪婪弱點(diǎn)，導(dǎo)致這樣的模式已經(jīng)越來越難。況且維護(hù)會(huì)員的時(shí)間成本和精力成本越來越高，同時(shí)會(huì)員的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也可能成為壓死駱駝的最后一根稻草。

于是，消費(fèi)者開始去探尋對(duì)自己更有益的商業(yè)模式。畢竟消費(fèi)者升級(jí)之后，已成為可以引導(dǎo) F 端的主流。無論在娛樂業(yè)，還是制造業(yè)，一旦消費(fèi)者不開心，你就意味著要失業(yè)。D&G如此，Benz如此......

移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展下，在消費(fèi)者認(rèn)知升級(jí)的過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)自己可以通過分享的模式，就有機(jī)會(huì)在 F 端得到利潤(rùn)。于是，衍生了一個(gè)新的群體——消費(fèi)商。

他們不滿足于產(chǎn)品自己對(duì)生活的幫助，他們更是想通過分享經(jīng)濟(jì)來獲取更多利潤(rùn)。所以，對(duì)他們來說，從前的會(huì)員已經(jīng)滿足不了他們的需求，他們需要將會(huì)員的身份多元化，需要的權(quán)益也更加豐滿。

存在感，歸屬感，認(rèn)同感，決策感......他們這是要站在馬斯洛需求理論的頂端。

當(dāng)然，符合人性的東西就是對(duì)的?；蛟S2019開年的時(shí)候，消費(fèi)者還沒有這樣的“覺悟”，但是到了這個(gè)時(shí)候，從前的會(huì)員制只能被更人性的商業(yè)模式淹沒。

03.

最后，我們聊一下，如何真正將三者結(jié)合。

先說圈層社交。社交是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的剛需品，我們每天在用的離不開的微信，就是以社交為最初的原點(diǎn)。

當(dāng)然，這已經(jīng)滿足不了人們的體驗(yàn)感和情感需求。線上的虛妄越假，線下需要的真誠(chéng)越真。

絕大部分人，在996之余的時(shí)間本來就不多，拋開吃飯睡覺，人們?cè)?或11個(gè)小時(shí)之外的時(shí)間......如果還要摻雜著利益，那我們的人生豈不是太沒有樂趣了。

所以，圈層社交的第一步，就是要以興趣來打造圈層，而不是利益。

其二，如之前所說，任何一個(gè)人在各自的領(lǐng)域想深耕成為內(nèi)行，至少需要5年以上的時(shí)間，來積累經(jīng)驗(yàn)和資源。那如果可以將人才共享，暫不說資源合作利用，光是可以得到其他領(lǐng)域人才的經(jīng)驗(yàn)和心得，實(shí)屬是價(jià)值連城。

所以，真正的圈層社交想要做好，一定要共享社群和共享人才。

現(xiàn)在，我們聊聊私域流量。

私域流量最大的陣地，在微信群。當(dāng)然，有人會(huì)說個(gè)人的微信好友才是私域流量，確實(shí)，但是個(gè)人想把5000好友標(biāo)簽分類，再用心經(jīng)營(yíng)......這不是一般浩大的工程。

最好的方式是，讓你的私域流量留存在微信群。一是更方便經(jīng)營(yíng)和標(biāo)簽分類，二是可以超越上限，無限裂變。

像上圖可以看到的，經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈種草，通過私信的方式溝通轉(zhuǎn)化；并且將朋友圈的人群，通過不同的興趣愛好或需求留存在微信群；私信同時(shí)又補(bǔ)充微信群達(dá)不到的感情沉淀。

三位一體，缺一不可。

這是私域流量的底層邏輯，讀懂了這個(gè)，便成功了一半?？赡軙?huì)有人疑問，朋友圈和私信是可控的，微信群不可控怎么辦？

沒關(guān)系，我們?cè)僬f會(huì)員制。

關(guān)于會(huì)員制的前世今生和來龍去脈，我已經(jīng)在前面說了很多，的確，真正想通過會(huì)員制來締造新的商業(yè)帝國(guó)，此會(huì)員已經(jīng)不能是之前的彼會(huì)員。

當(dāng)我們有了圈層社交的平臺(tái)，私域流量的生態(tài)，之后再畫龍點(diǎn)睛的，就是讓每一個(gè)粉絲不需要額外投入就能成為會(huì)員。

因?yàn)橄到y(tǒng)的賦能，讓每一個(gè)會(huì)員都能共享到圈層社交，參與體驗(yàn)并可能決策社群活動(dòng)，甚至，同時(shí)成為私域流量的擁有者。

還有，會(huì)員仍是前文提到的消費(fèi)商，他可以通過嫁接社群，以及圈層社交之上，借力系統(tǒng)打造屬于自己的自組織。

這一切最重要的，需要會(huì)員可以無限裂變，并且，制度公平公開。

04.

如果一個(gè)時(shí)代，讓你覺得不適、焦慮和充滿危機(jī)，惶惶不可終日，說明這正是一個(gè)處于激變中的大時(shí)代。

我們所有人，都需要面對(duì)這個(gè)時(shí)代，提交自己的答案。恰如尼采說的“我們終究需要在自己身上，克服這個(gè)時(shí)代”。

2019年，如果可以跑得比別人快一點(diǎn)，也許就可以離被滅亡遠(yuǎn)一點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)，就是這樣的殘酷。

再大的危機(jī)，我們都跨的過去，因?yàn)闄C(jī)會(huì)屬于我們每一個(gè)人。

希望大家都可以在新的商業(yè)模式下，趁勢(shì)而起！