10月18日，2019中國計(jì)算機(jī)大會(huì)上，蜂鳥即配智能調(diào)度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人李佩透露，在過去一年，蜂鳥即時(shí)配送智能調(diào)度系統(tǒng)讓騎手單均跑單距離減少7%，單均配送成本降低6%。騎手最大背單能力得到優(yōu)化，騎手收入最高增加4成。在融入阿里生態(tài)后，蜂鳥即配擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，阿里的新零售業(yè)務(wù)也能享受蜂鳥的即時(shí)配送能力。

在深夜里送上一口熱乎飯菜的“銀河護(hù)胃隊(duì)”，現(xiàn)在化身“萬能的藍(lán)騎士”；從送餐、送藥、送手機(jī)，到送萬物，在本地生活服務(wù)數(shù)字化的進(jìn)程中，300萬餓了么蜂鳥騎士，是沖在第一線的先鋒部隊(duì)。

天貓買手機(jī) 蜂鳥30分鐘送到家

9月20日8點(diǎn)，iPhone11在國內(nèi)正式發(fā)售，5分鐘后，杭州下沙的陳先生就收到了蜂鳥小哥送來的新機(jī)，成為中國iPhone11第一人。蜂鳥即配物流開放平臺(tái)同步承接了滬杭兩地天貓運(yùn)營旗艦店配送服務(wù)，30分鐘手機(jī)送到家。

30分鐘到家的即時(shí)配送速度，讓本地生活行業(yè)和數(shù)碼3C行業(yè)首次合作，即展現(xiàn)“獨(dú)家”亮點(diǎn)?，F(xiàn)在，華為、小米、三星、OPPO、vivo等更多品牌都能在餓了么下單。

對于消費(fèi)者來說，幾年前還面對著同城快遞也要晃悠一兩天才能送達(dá)的體驗(yàn)，而現(xiàn)在，以蜂鳥為代表的即時(shí)配送，已經(jīng)完全顛覆認(rèn)知，也帶動(dòng)了全新的消費(fèi)需求。用餓了么在天貓上買手機(jī)，在大潤發(fā)買日用成為現(xiàn)實(shí)。

這也給更多品牌、行業(yè)和區(qū)域帶來新的選擇。

從一線城市到四線及以下城市，全域配送服務(wù)提振了區(qū)域消費(fèi)想象力。更多四線及以下城市的消費(fèi)者享受到了不輸一線城市的物流體驗(yàn)。行業(yè)數(shù)字化與區(qū)域數(shù)字化互為拉動(dòng)，促成了廣大商戶進(jìn)階到“門店+網(wǎng)店+配送倉”的新模式。

從送餐到送萬物，網(wǎng)友眼中溫暖的“銀河護(hù)胃隊(duì)”，正在萬能的“藍(lán)騎士”正在成為城市三公里幸福生活圈的構(gòu)成者。

單均跑單距離減少7% 收入最高增加4成

觸達(dá)消費(fèi)者，帶來更快更好的體驗(yàn)，是很多人對于騎手小哥、即時(shí)配送行業(yè)的見解。

但這只是一份負(fù)責(zé)“跑腿”的工作嗎？答案是否定的。

很長一段時(shí)間，本地生活服務(wù)行業(yè)一直處于過度依賴流量的傳統(tǒng)模式，騎手小哥作為商家和消費(fèi)者之間的“初級運(yùn)輸設(shè)施”存在。

這樣的認(rèn)知在過去一年被顛覆。

“蜂鳥即配數(shù)據(jù)顯示，過去一年，蜂鳥即時(shí)配送智能調(diào)度系統(tǒng)讓騎手單均跑單距離減少7%，單均配送成本降低了6%。通過優(yōu)化調(diào)度配置，提高騎手最大背單能力（騎手一次配送攜帶訂單數(shù)量），騎手收入最高增加4成?！?蜂鳥即配智能調(diào)度系統(tǒng)負(fù)責(zé)人李佩透露，在餓了么融入阿里生態(tài)后，進(jìn)行了兩大全新升級。第一，餐飲配送從過去的站點(diǎn)級別多模型調(diào)度升級為商圈級別集成調(diào)度，讓物流發(fā)揮極致配送效率；第二，新增了商超百貨的智能調(diào)度模型。這擴(kuò)展了餓了么的業(yè)務(wù)邊界，同時(shí)，阿里的新零售業(yè)務(wù)也能夠共享蜂鳥的即時(shí)配送能力。

還有一個(gè)更大“想象空間”在眼前：未來，每天將有1億件商品通過即時(shí)配送送達(dá)，80%的日常生活所需可由即時(shí)配送滿足。要完成這樣的跨越，必然不會(huì)是流量和人力的簡單堆砌。

在數(shù)字化的新賽道上，騎手成為城市生活中越來越離不開的生活資料配送者，收獲全新的尊嚴(yán)。

備戰(zhàn)雙11 蜂鳥將為你“加餐”送戰(zhàn)果

這一年，這些風(fēng)里來雨里去的騎手小哥，以更多樣的面貌出現(xiàn)在我們的視野中。

“外賣遲到了？別急，騎手小哥可能正在救人！”頻頻成為熱搜話題。

騎士也是正能量守護(hù)者。來自山東的“最美騎士”鄭友俊，當(dāng)初加入蜂鳥配送，是為了賺錢來救助一名毫無血緣關(guān)系的白血病女孩。兩年里，她用自己在平臺(tái)賺得的錢，直接資助了4個(gè)生病、貧困的孩子生活與學(xué)業(yè)。

為了讓騎士更有尊嚴(yán)地去奮斗，餓了么和蜂鳥推出了多重保障，例如騎士貸、騎士父母免費(fèi)體檢、騎士愛心驛站等關(guān)懷措施。一系列的福利溫暖了餓了么蜂鳥騎士，騎士們也以更多的溫暖回報(bào)社會(huì)。此前，餓了么接入阿里巴巴“團(tuán)圓”兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)，騎手APP可以收到附近走失兒童的信息。300萬穿梭在大街小巷的騎士，都是這些走失孩子的“守護(hù)人”。

今年10月1日的國慶盛典上，群眾游行中的“當(dāng)家作主”方陣出現(xiàn)了一群特殊的身影，外賣騎手令人印象深刻。作為新時(shí)代新職業(yè)的代表之一，在平凡的崗位上貢獻(xiàn)出不平凡的成績，入選群眾游行方陣無疑讓騎手小哥心里的干勁兒更足。

在接下來的天貓雙11全球狂歡節(jié)中，“藍(lán)騎士”們又將在街頭巷尾穿梭，為深夜鏖戰(zhàn)的剁手黨加餐，送上雙11的戰(zhàn)果。