數(shù)據(jù)分析，必須要培養(yǎng)這些邏輯思維能力

sojoy132 2019-10-18

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如果你是職場(chǎng)新人，或者日常工作中時(shí)常感到困惑無(wú)從下手，不妨接下去看看，我相信一定能對(duì)你有所啟發(fā)。

文章5648字，閱讀大約需要6分鐘，思考可能需要10分鐘。但一如既往保證，看完絕不后悔。

下面進(jìn)入正文。

工作中有一個(gè)高效的邏輯思維能力無(wú)比重要。它能立刻讓你找到問(wèn)題的關(guān)鍵，讓問(wèn)題引刃而解。

簡(jiǎn)單先說(shuō)一下我對(duì)邏輯思維的理解。

邏輯思維的過(guò)程，是化繁為簡(jiǎn)。它的目的，是找到問(wèn)題的解決方法。因此，所有和“尋求解決方法”無(wú)關(guān)的信息，都是無(wú)用信息，都需要剔除。

我很喜歡《教父》這部電影，里面有一句話讓我記憶至今：花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)。

舉個(gè)例子，我在工作中經(jīng)常會(huì)給高層領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)PPT。這種PPT通常需要控制在10-15頁(yè)以內(nèi)，因?yàn)樵礁邔拥娜耍瑫r(shí)間越寶貴，就越需要盡快了解和抓住事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。底下的人動(dòng)不動(dòng)寫上十百來(lái)頁(yè)的PPT，沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意看，反而會(huì)覺(jué)得你工作能力差，廢話連篇。

一眼就洞穿事物本質(zhì)的人，能夠搶得先機(jī)。在別人還在苦苦思索，不得其解的時(shí)候，他們已經(jīng)在分析和解決問(wèn)題。久而久之，在職場(chǎng)中自然就成長(zhǎng)地比別人快了。

下面是我在平時(shí)工作中總結(jié)的4條提高邏輯思維能力的心得，我分別來(lái)講：

1.Be MECE

MECE取自“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”，中文意思是相互獨(dú)立，完全窮盡，發(fā)音讀作“Me See”。

MECE起源于麥肯錫的一位資深咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托，她在《金字塔原理》（這本書我強(qiáng)烈安利給大家去買）中第一次將這個(gè)概念提出，成為后來(lái)戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的重要原則之一。

相互獨(dú)立，意味著將能夠影響問(wèn)題的原因拆分成有明確區(qū)分、且互不重疊的各個(gè)因素。完全窮盡，則意味著全面周密，毫無(wú)遺漏。

通常運(yùn)用MECE都是從一個(gè)最高層的問(wèn)題開始，逐層向下進(jìn)行分解。首先列出你亟待解決的問(wèn)題，然后將問(wèn)題拆分成子問(wèn)題，并保證它們之間互不重疊和干擾。同時(shí)保證你把能夠想到的子問(wèn)題全部列了出來(lái)。

實(shí)際運(yùn)用中你只用不停問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

1.我是不是把所有的可能因素都考慮到了，有沒(méi)有遺漏的？如果有，再去找。

2.這些因素之間有沒(méi)有互相重疊的部分？如果有，進(jìn)行去重。

舉個(gè)例子。

假設(shè)你現(xiàn)在是一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，現(xiàn)在要思考為什么你負(fù)責(zé)的飲料產(chǎn)品銷量不佳。這個(gè)時(shí)候你的思考邏輯遵循從上到下、逐層遞減的形式：

a. 影響飲料銷售情況的原因有哪些？

b. 這些原因互相之間是否相互獨(dú)立？它們分別帶來(lái)了什么影響？

c. 這些原因中，最重要的因素是哪些？

把這個(gè)思考過(guò)程畫在紙上，就如下圖所示：

注意事項(xiàng)：

1. 從上往下分析，即從最大的概念逐層向下分解，一開始不要糾結(jié)執(zhí)行層的細(xì)節(jié)；

2. 時(shí)刻提醒自己，是不是把所有的可能因素都考慮到了。是否有遺漏，如果有，繼續(xù)去找；

3.列舉出所有可能原因之后，將它們進(jìn)行合并歸類，看看這些因素之間有沒(méi)有互相重疊的部分。如果有，就要排除掉重復(fù)干擾。

2.歸納和演繹

這是兩條基本的認(rèn)知思考的邏輯法則。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：

歸納，是把具備某種相同屬性的事物，一一列舉出來(lái)，然后尋找共通點(diǎn)。

演繹，是把互相之間形成影響的因素，按照事物因果順序、時(shí)間先后順序或重要程度順序排列出來(lái)，再尋找突破口。

龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞，這是歸納（龍，風(fēng)，老鼠各為一類）。比如當(dāng)你在做一份活動(dòng)方案時(shí)，可以運(yùn)用歸納的邏輯（如下圖）：

太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這是演繹（由太極開始，向后遞推的順序）。比如當(dāng)你在做一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告時(shí)，可以運(yùn)用演繹的邏輯（如下圖）：

工作中所有的問(wèn)題，我們都可以把它用演繹或者歸納的形式進(jìn)行拆分。我喜歡把這個(gè)過(guò)程稱為“解構(gòu)”。

歸納演繹和前面提到的MECE經(jīng)常會(huì)搭配使用。在歸納演繹的過(guò)程中，堅(jiān)持MECE的原則，能把復(fù)雜的問(wèn)題分解成多種單一的因素，這個(gè)過(guò)程猶如抽絲剝繭，將一團(tuán)亂麻理地條條順順。

下面是我思考問(wèn)題時(shí)會(huì)遵循的一個(gè)思維提綱，大家可以參考：

1.核心問(wèn)題是什么？（只能有一個(gè)，如果有很多，找到最重要的那個(gè)）

2.這個(gè)問(wèn)題的背景是什么？（來(lái)龍去脈，歷史原因）

3.和現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的人物和因素有哪些？（記住MECE法則，用歸納法，一一并列出來(lái)）

4.哪些是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵原因？

5.哪些是次要原因？

6.解決這個(gè)問(wèn)題有哪些方法？（用歸納法，寫出所有可能。用演繹法，找到每種方法實(shí)施的具體步驟）

7.解決這個(gè)問(wèn)題，你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源？

8.如何去彌補(bǔ)這些條件上的欠缺？

9.你的時(shí)間規(guī)劃是怎樣的。先做什么，再做什么，然后做什么？

10.最后一步，just do it.

以上是我思考問(wèn)題時(shí)通常會(huì)遵循的思維方法。多運(yùn)用幾次之后，你會(huì)不自覺(jué)地按照這個(gè)邏輯去面對(duì)任何你遇到的問(wèn)題。不僅是工作，在日常生活中遇到的任何復(fù)雜，讓人不知所措的問(wèn)題，都能輕松化解。

舉個(gè)例子。

假設(shè)現(xiàn)在你是一名助理，剛剛老板告訴你需要幫她訂周日的機(jī)票飛往北京，可是你發(fā)現(xiàn)周日的機(jī)票幾乎全部賣光了。此時(shí)你手上還有三封郵件沒(méi)有發(fā)，下午還有一個(gè)會(huì)議要參加。

按照上面的提綱，你的思路可以如下：

1.核心問(wèn)題是什么？（只能有一個(gè)）

老板周日要去北京，可是航班機(jī)票都訂光了。

2.這個(gè)問(wèn)題的背景是什么？（來(lái)龍去脈，歷史原因）

周日公司在北京將有一場(chǎng)重要的宣傳活動(dòng)，持續(xù)兩天。因此老板必須在周日之前趕到。另外，周五老板早上有一個(gè)會(huì)議，下午就沒(méi)事了。因此周五下午到周六是老板可以前往機(jī)場(chǎng)的時(shí)間。

3.和現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的人物和因素有哪些？（記住MECE法則，用歸納法，一一并列出來(lái)）

你是老板的唯一助理，這個(gè)事情只有你一個(gè)人負(fù)責(zé)。老板要坐飛機(jī)，因此關(guān)鍵因素是各大航空公司周末飛北京的航班時(shí)刻表以及剩余座位信息。

4.哪些是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵原因？

你得知這個(gè)事情的時(shí)間太晚，錯(cuò)過(guò)了最佳訂票時(shí)間。

5.哪些是次要原因？

最近是旅游旺季，周末前往北京的人很多，導(dǎo)致航班緊張。但是改期去是不可能的。

6.解決這個(gè)問(wèn)題有哪些方法？（用歸納法，寫出所有可能。用演繹法，找到每種方法實(shí)施的具體步驟）

A.自己訂票。花一下午時(shí)間將中國(guó)所有航空公司和旅行網(wǎng)站的信息整理出來(lái)，將周五、周六兩天飛往北京的航班剩余座位信息做成一張統(tǒng)計(jì)表，包括起飛降落時(shí)間，座艙等級(jí)，機(jī)場(chǎng)信息，機(jī)票價(jià)格。

B.委托自己在旅行社的朋友幫忙，搜尋航班尾票，同樣按照起飛降落時(shí)間等將這些信息記錄下來(lái)。

C.準(zhǔn)備備選方案。如果周日所有飛往北京的機(jī)票都被訂光或者時(shí)間不好，那么改去搜尋高鐵的時(shí)刻表，同樣將出發(fā)到達(dá)時(shí)間等信息做記錄。

7.解決這個(gè)問(wèn)題，你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源？

時(shí)間。因?yàn)殄e(cuò)過(guò)最佳訂票時(shí)間，所以需要盡快在網(wǎng)上搜尋剩余的航班座次信息。你一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，需要人手幫忙。

8.如何去彌補(bǔ)這些條件上的欠缺？

叫同組的同事或者實(shí)習(xí)生一起幫忙，告訴他們事情的緊迫性，請(qǐng)暫時(shí)手上空閑的人一起幫你搜尋，然后你做信息匯總。

9.你的時(shí)間規(guī)劃是怎樣的，先做什么，再做什么，然后做什么？

今天是周二。早上你還需要發(fā)送三封郵件，下午兩點(diǎn)之前你有一個(gè)緊急會(huì)議要參加。三點(diǎn)以后到下班前你都有時(shí)間。因此現(xiàn)在先委托同事幫忙搜尋航班信息，三點(diǎn)以后你來(lái)繼續(xù)做接下來(lái)的工作以及信息匯總。

10.最后一步：完整提案

記住，當(dāng)你信心滿滿把你的解決方案呈現(xiàn)給你老板時(shí)，絕不能是”老板，我給您訂周五晚上8點(diǎn)的票吧“這樣一句話。

相信我，如果你這么回答，你這個(gè)助理干不了多久的。

聰明的助理首先會(huì)把之前搜集好的信息做成一張簡(jiǎn)單清楚的表格，將所有航班的起飛時(shí)間、機(jī)場(chǎng)、航空公司等信息全部納入其中，并且還有高鐵作為備選方案。當(dāng)她把這個(gè)表格呈現(xiàn)給老板的時(shí)候會(huì)說(shuō)：

“老板，根據(jù)我的研究，我覺(jué)得最適合您周末去北京的時(shí)間是周五下午3點(diǎn)或者周六下午3點(diǎn)半。因?yàn)橹芪逶缟夏幸粋€(gè)重要會(huì)議，會(huì)議結(jié)束之后趕往機(jī)場(chǎng)剛好能趕上飛機(jī)，降落北京之后您到達(dá)酒店的時(shí)間剛好趕上晚飯。而周六您一般起來(lái)比較晚，如果是下午三點(diǎn)半起飛，中午您可以好好吃一頓午飯，從您家里到機(jī)場(chǎng)的時(shí)間也剛好，不會(huì)太趕。這兩個(gè)航班的航空公司也是您之前經(jīng)常坐的，相信他們的服務(wù)您也會(huì)滿意。如果您覺(jué)得這兩個(gè)時(shí)間都不好，其他的航班時(shí)刻就比較尷尬，所以我還準(zhǔn)備了備選方案，如果您不建議坐高鐵的話......”

給老板提建議有一條至關(guān)重要的原則，那就是減少他的時(shí)間成本。直接把結(jié)論擺在他面前讓他選擇，而不是讓他思考。

而運(yùn)用好歸納演義的邏輯法則，就能很好地做到這一點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：

1. 歸納和演繹通常都是結(jié)合起來(lái)使用，因此當(dāng)你分析問(wèn)題時(shí)首先要明晰究竟主體思維應(yīng)該采用歸納還是演繹；

2. 養(yǎng)成列提綱的習(xí)慣，分析問(wèn)題之前將問(wèn)題的全局按照是什么/為什么/怎樣做的基本框架搭建好，然后分別完善各個(gè)板塊的內(nèi)容。

3.提高提議能力：先說(shuō)結(jié)論

這是非常實(shí)用的一條經(jīng)驗(yàn)。

先講結(jié)論，把你要闡述的觀點(diǎn)一開始就拋出來(lái)，這能節(jié)省所有人的時(shí)間。

麥肯錫有一個(gè)著名的電梯理論：在進(jìn)入電梯的30秒鐘內(nèi)向客戶賣掉自己的方案。這么短的時(shí)間里沒(méi)人會(huì)聽不相干的廢話，因此第一句話就要把自己的核心觀點(diǎn)傳遞出來(lái)：我們的方案是什么，以及，它為什么是最佳選擇。

記住按照總分總的原則，首先拋出核心觀點(diǎn)，即“我們應(yīng)該做什么”。這可能是幾句話，但是這幾句話凝聚了你大量的思考，花費(fèi)了你大量的時(shí)間去考證和分析。

比如下面3句話：

1. 貴公司應(yīng)該減少50%在A領(lǐng)域的資金投入；

2. 我們應(yīng)該放棄這個(gè)客戶項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)；

3. 我們需要加強(qiáng)在數(shù)字媒體領(lǐng)域的投入；

用主語(yǔ) 謂語(yǔ)的形式闡述核心觀點(diǎn)，表達(dá)清晰的態(tài)度。這就是典型的“提議話術(shù)”。

然而這還沒(méi)完。在表達(dá)完觀點(diǎn)后，接下來(lái)需要進(jìn)行解釋，即“為什么這么做”。

就像寫論文一樣，首先是核心論點(diǎn)，接下來(lái)是支持核心論點(diǎn)的分論點(diǎn)，然后是二級(jí)分論點(diǎn)，依次向下排列。

無(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)喜歡這樣的陳述方法。這也是為什么，當(dāng)你給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候，他們絕不可能聽你長(zhǎng)篇累牘的解釋分析。

他們只會(huì)聽你的結(jié)論，或者解決方法。當(dāng)他們有興趣的時(shí)候，會(huì)追問(wèn)細(xì)節(jié)，而當(dāng)他們很忙的時(shí)候，只需要聽到最重要的東西。

比如當(dāng)你要給客戶建議一套方案時(shí)，可以這么說(shuō)：

“王總您好，我建議您可以考慮我們公司的IT系統(tǒng)方案。我們的最大特點(diǎn)是具備極強(qiáng)的穩(wěn)定性，能夠支持龐大的信息數(shù)據(jù)流通。行業(yè)里的Q公司、W公司、K公司均在使用我們的產(chǎn)品。同時(shí)我們24小時(shí)配有專人維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題隨叫隨到。而我們的系統(tǒng)搭建和調(diào)試上線時(shí)間能控制在5天之內(nèi)，但整體價(jià)格比同行低20%?！?/em>

上面這個(gè)例子里，我們可以通過(guò)展現(xiàn)數(shù)字（24小時(shí)，5天），以及對(duì)比襯托（比同行低20%）這兩個(gè)方法來(lái)加強(qiáng)你的論據(jù)說(shuō)服力。

而當(dāng)你養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣以后，相信我，你的領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)非常喜歡聽你匯報(bào)工作。因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得“你和我是一個(gè)頻道的人”。

注意事項(xiàng)：

1.分析問(wèn)題時(shí)由下往上，通過(guò)找尋不同的論點(diǎn)來(lái)支持最終的結(jié)論。但在提議的時(shí)候要從上往下，先說(shuō)最終結(jié)論，引發(fā)對(duì)方的好奇和繼續(xù)聽下去的興趣。

2.養(yǎng)成先在紙上將提議的邏輯順序規(guī)劃出來(lái)的習(xí)慣，逐漸培養(yǎng)話術(shù)的“感覺(jué)”，最終做到成竹在胸。

4.培養(yǎng)生活中的洞察

這是我個(gè)人最喜歡的一條經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)洞察的理解是：

一件事情背后所反映出來(lái)的原因，規(guī)律或道理。

比如我以前一直以為自己喜歡做廣告工作，但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)“做廣告”只是我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種外在表現(xiàn)形式。我熱愛(ài)的實(shí)際上是表達(dá)和呈現(xiàn)自己內(nèi)心的創(chuàng)意與想法。

這既是對(duì)自我興趣的原因剖析，也是一個(gè)洞察。

再比如，很多人小時(shí)候常常會(huì)遇到“嚴(yán)父慈母”的情況。想買個(gè)新玩具，直接去找爸爸肯定不會(huì)同意，去找媽媽撒個(gè)嬌再讓媽媽去和爸爸說(shuō)好話，說(shuō)不定就能成。

“媽媽比爸爸好說(shuō)話”，這既是一個(gè)生活中常見的規(guī)律，同樣也是一個(gè)洞察。

表面上你以為是這樣，實(shí)際上卻是那樣，這就是洞察帶給我們的收獲。它反映的是事物的本質(zhì)。

但很可惜，洞察這個(gè)東西，沒(méi)有理論和模型可以參考學(xué)習(xí)。我更愿意把它歸咎為在平時(shí)生活中養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。

當(dāng)你剛開始工作的時(shí)候，身在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，處理一個(gè)項(xiàng)目。你可以思考的是不同項(xiàng)目之間的規(guī)則，相同之處和不同之處，通常做法和特殊做法，為什么會(huì)這么做，背后的驅(qū)動(dòng)因素是什么等等。

當(dāng)你的職位升上去之后，手下開始管理人。這個(gè)時(shí)候你可以思考的是人與人之間如何和諧地相處，自己是什么樣的性格，適合和什么樣的人一起工作，如何調(diào)動(dòng)起手下人工作的積極性等等。

當(dāng)你在一個(gè)行業(yè)浸淫時(shí)間比較久了之后，你會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)有自己的理解。這個(gè)時(shí)候你可以思考的是這個(gè)行業(yè)適不適合自己，這個(gè)行業(yè)有什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展會(huì)是怎樣等等。

你所處的崗位不同，需要洞察的事物就不同。這個(gè)時(shí)候需要腦洞大開，不要給自己設(shè)限制，發(fā)散去想：

1.事物的現(xiàn)狀是怎樣的？

2.為什么會(huì)這樣，造成這樣的原因有哪些？

3.有哪些原因是客觀因素，哪些是主觀因素？

4.如果改變其中一個(gè)因素，事物會(huì)怎樣發(fā)展？

5.如果改變其中兩個(gè)因素，又會(huì)怎樣發(fā)展？

......

這是我通常想問(wèn)題時(shí)的習(xí)慣。培養(yǎng)洞察不能只依靠邏輯推理，更需要發(fā)揮想象力。

而想象力這個(gè)東西，訓(xùn)練是訓(xùn)練不出來(lái)的，要靠平時(shí)的積累和勤奮思考。多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，如果這樣...會(huì)怎樣...，如果那樣...又會(huì)怎樣...，久而久之，你的思維就會(huì)變得無(wú)比活躍。

我的一個(gè)心得，是培養(yǎng)洞察需要“養(yǎng)料”。這個(gè)養(yǎng)料，就是你對(duì)生活的觀察。有了觀察，加上思考和想象，最后才能變?yōu)槎床臁?/section>
我自己平時(shí)會(huì)有一個(gè)“資料庫(kù)”，當(dāng)我看到好的文章，好的圖片，好的視頻，好的觀點(diǎn)，甚至好的段子，我都會(huì)搜集起來(lái)。這樣保持自己的大腦里一直有新鮮的東西，在你尋找洞察時(shí)才會(huì)有源源不斷的靈感涌現(xiàn)。

這是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程。

注意事項(xiàng)：
1.洞察事物背后的本質(zhì)，是找到形成事實(shí)的原因，發(fā)現(xiàn)不同事物之間的共性規(guī)律。
2.洞察來(lái)源于生活，又高于生活。它是你對(duì)現(xiàn)象的挖掘和總結(jié)，而不是復(fù)述。千萬(wàn)不要陷入人云亦云的境地，那絕不是你的洞察。

以上就是今天的內(nèi)容。關(guān)于如何培養(yǎng)邏輯思維，4個(gè)要點(diǎn)最后總結(jié)一下：
1. Be MECE；
2. 歸納和演繹；
3. 提高提議能力，先說(shuō)結(jié)論；
4. 培養(yǎng)生活中的洞察；

希望對(duì)你有所啟發(fā)，感謝大家的時(shí)間 =）

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