關(guān)鍵詞:福壽康 長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn) 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 來源:《養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)》2019年總第4期 作者:雙目 福壽康公司成立于2011年,第一家醫(yī)療護(hù)理站建立于2015年,截至目前在上海已經(jīng)成立了30余家醫(yī)療護(hù)理站,運(yùn)營管理17家日間照料中心及5家長(zhǎng)者照護(hù)之家,成立1家認(rèn)知癥長(zhǎng)者照護(hù)之家。 通過將醫(yī)療護(hù)理站與日間照料中心、長(zhǎng)者照護(hù)之家相結(jié)合的方式(即醫(yī)養(yǎng)結(jié)合),深層次滿足社區(qū)老年人需求。福壽康探索發(fā)展“嵌入式”養(yǎng)老,積極參與上海長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)工作,是其快速發(fā)展并脫穎而出的關(guān)鍵。 市場(chǎng) 福壽康(上海)醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)張軍表示,當(dāng)初是因?yàn)殡S著家中長(zhǎng)輩年紀(jì)的增長(zhǎng),從而逐漸發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老行業(yè)的剛性需求與缺失,希望天下更多的老年人能夠享受到專業(yè)的居家康復(fù)護(hù)理服務(wù),才創(chuàng)立了福壽康。所以高盈利并不是福壽康的重點(diǎn),當(dāng)然一個(gè)公司成長(zhǎng)與發(fā)展離不開資金的支持,即使目前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍盈利能力較弱也絕不會(huì)影響福壽康的服務(wù)品質(zhì),也相信未來隨著老齡化的增長(zhǎng)趨勢(shì),政府會(huì)越來越重視養(yǎng)老服務(wù)行業(yè),彼時(shí)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的生態(tài)環(huán)境會(huì)越來越好。 未來,公司將繼續(xù)發(fā)展“嵌入式”養(yǎng)老,注重醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,“醫(yī)”——社區(qū)內(nèi)建設(shè)醫(yī)療護(hù)理站、診所、護(hù)理中心,提供居家照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、臨床護(hù)理等服務(wù);“養(yǎng)”——運(yùn)營管理社區(qū)內(nèi)日間照料中心、長(zhǎng)者照護(hù)之家、綜合為老服務(wù)中心,打造“10分鐘生活服務(wù)圈”。 張軍坦言,目前大部分老年人還是以家庭自我照護(hù)為主,發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)較難推進(jìn)。公司將通過社區(qū)倡導(dǎo)、宣傳,機(jī)構(gòu)體驗(yàn)等方式,讓老年人了解更多養(yǎng)老方式,減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān),享受專業(yè)養(yǎng)老。同時(shí)社區(qū)居家養(yǎng)老還存在服務(wù)人員不穩(wěn)定,缺乏專業(yè)性等問題,公司通過篩選、崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)提升服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量,組織團(tuán)建、生日會(huì)、節(jié)日福利等緩解工作壓力,提高工作積極性,增強(qiáng)崗位穩(wěn)定性。努力將公司建設(shè)成上海市及長(zhǎng)三角區(qū)域居家康復(fù)護(hù)理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。 模式 福壽康董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人張軍先生調(diào)研發(fā)現(xiàn)社會(huì)上存在著大量的失能老人和殘疾老人,需要專業(yè)的康復(fù)護(hù)理服務(wù),于是福壽康第一家醫(yī)療護(hù)理站建立。護(hù)理站定位于醫(yī)護(hù)型,為60歲以上老人提供生活照護(hù)、生活介護(hù)、家庭護(hù)士、床上洗浴、康復(fù)指導(dǎo)、中醫(yī)保健等上門護(hù)理服務(wù)。在居家上門服務(wù)的過程中,張軍發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有一批老人,他們或要臨時(shí)居住在外或需要短期集中護(hù)理,借2016年國家大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老的東風(fēng),福壽康承接了日間照料中心和長(zhǎng)者照護(hù)之家的運(yùn)營管理工作。 兩種運(yùn)營模式經(jīng)過一段時(shí)間的探索,發(fā)現(xiàn)相輔相成,享受上門服務(wù)的老人同時(shí)也需要機(jī)構(gòu)托養(yǎng),一方面減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān),另一方面提升老年生活品質(zhì),便開創(chuàng)“醫(yī)療護(hù)理站+日間照料中心”和“醫(yī)療護(hù)理站+長(zhǎng)者照護(hù)之家”模式,該模式既能服務(wù)社區(qū)托養(yǎng)機(jī)構(gòu),又能以托養(yǎng)機(jī)構(gòu)為站點(diǎn)輻射周邊社區(qū),為轄區(qū)內(nèi)的老人提供醫(yī)療康復(fù)護(hù)理的上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)整合照護(hù)服務(wù)模式。未來,福壽康還將繼續(xù)探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,重點(diǎn)打造護(hù)理院、護(hù)理中心、中醫(yī)診所等專業(yè)醫(yī)療場(chǎng)所,將日托、長(zhǎng)照、護(hù)理站相結(jié)合,滿足老年人多層次需求。 福壽康的醫(yī)療護(hù)理站定位于醫(yī)護(hù)型,提供長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù),由專業(yè)護(hù)理員、護(hù)士為60歲以上接受過老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估并獲2級(jí)以上的老人提供基本生活照料及常用臨床護(hù)理服務(wù),幫助老人提高生活質(zhì)量。 日間照料中心定位于康護(hù)型,為老人提供日間托養(yǎng)服務(wù),入托老人分為兩種類型:一是輕、中度失能失智老人;二是高齡老人。此兩類老人的共同特點(diǎn)在于需要有人照護(hù)才能進(jìn)行正常生活。 長(zhǎng)者照護(hù)之家定位于康養(yǎng)型,為老人提供短期/喘息式養(yǎng)老服務(wù),收住的老人按需求主要分為兩大類:一是以“養(yǎng)”為主,如子女出差、老人家住樓房高層腿腳不便行動(dòng)等;二是以“康”為主,如中風(fēng)出院需要恢復(fù)訓(xùn)練、等待醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)等。 特色 福壽康還引入國外先進(jìn)護(hù)理理念、培訓(xùn)體系與服務(wù)流程,利用自主研發(fā)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)交互系統(tǒng),為社區(qū)老、弱、病、殘人士提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)養(yǎng)康護(hù)”的全程服務(wù)。公司為老年人提供長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)、商業(yè)服務(wù)、公益項(xiàng)目、認(rèn)知癥照護(hù)等多種形式,滿足不同老年人的需求。 同時(shí)旗下成立尊年(上海)醫(yī)療科技有限公司,主要從事養(yǎng)老福祉用品研發(fā)、銷售和服務(wù)工作,面向全國,致力于為廣大老年人提供最好的產(chǎn)品服務(wù),讓老年人的生活更美好。 其特色服務(wù)包括特色認(rèn)知癥照護(hù),通過引進(jìn)日本Group home理念,創(chuàng)建專業(yè)認(rèn)知癥照護(hù)中心——福愛家長(zhǎng)者照護(hù)之家。配備專業(yè)化醫(yī)療照護(hù)團(tuán)隊(duì),引入多種智能化助老設(shè)備,最大程度延緩認(rèn)知障礙程度的加重。 公司特色管理系統(tǒng)包括線上開發(fā)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)小程序,建設(shè)網(wǎng)上老年商城,做到老人足不出戶即可申請(qǐng)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn),輔具、護(hù)理用具、生活輔助等商品配送到家。重點(diǎn)打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧居家養(yǎng)老健康管理服務(wù)平臺(tái),將自主研發(fā)的《福壽康居家健康管理系統(tǒng)》運(yùn)用到護(hù)理站點(diǎn)、長(zhǎng)照、日托、家庭,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的整合,保存、保管老人健康檔案。 福壽康還為有需求的老年人提供康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)士、私人專護(hù)、夜間陪護(hù)、代配藥、造口護(hù)理等特色商業(yè)服務(wù),讓老年人享受到更多長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)之外的增值服務(wù)。 目前,上海正在加強(qiáng)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)為引領(lǐng)的照料體系的建設(shè)。作為一家為老年人提供長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)的知名企業(yè),對(duì)于長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的發(fā)展與完善,福壽康董事長(zhǎng)張軍也有著自己獨(dú)到的看法和見解。 他建議,將長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)展,可考慮增加例如康復(fù)理療服務(wù)、健康管理服務(wù)、營養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)等,促進(jìn)老人身體機(jī)能康復(fù)。 “另外,建議服務(wù)信息化進(jìn)一步推進(jìn),在現(xiàn)有的一套完整應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)上,提高系統(tǒng)運(yùn)行速度,打通各個(gè)環(huán)節(jié)的信息壁壘實(shí)現(xiàn)有機(jī)對(duì)接,用信息化帶動(dòng)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康有序、規(guī)?;匕l(fā)展”。 |
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