如何突破企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“桎梏”

songsgt 2019-09-18

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問題一：數(shù)據(jù)千千萬，
    如何統(tǒng)一標準化？
    尼爾森中國首席財務(wù)官黃衍智以一家文具企業(yè)為例，提出了“信息碎片化”帶來的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)?！霸撈髽I(yè)的特征是擁有近100萬種的商品，客戶超過10萬個，分公司或子公司遍布全國。在數(shù)字化過程中，CFO遇到的問題是如何投資企業(yè)的文化和人才儲備，通過數(shù)字化達成數(shù)據(jù)統(tǒng)一化與標準化。”他說。
    導(dǎo)師建言：大中型企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)碎片化挑戰(zhàn)包括來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)、外部的數(shù)據(jù)、企業(yè)日常行為的數(shù)據(jù)，以及企業(yè)歷史積累的數(shù)據(jù)。在流程再造的過程中，一是要拋開眼前的利益，二是讓思維拓寬。對于前者，企業(yè)可以將前端系統(tǒng)，主要是數(shù)據(jù)生產(chǎn)端和業(yè)務(wù)端統(tǒng)一化，打造數(shù)字化基礎(chǔ)的標準。對業(yè)務(wù)端而言，要盡力要求所有分公司以及員工使用同樣的工具和前端系統(tǒng)，標準化采集數(shù)據(jù)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅實的基礎(chǔ)。
    問題二：先戰(zhàn)略還是先實操？
    導(dǎo)師建言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提，是找到企業(yè)的一個突破點，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)落地。
    具體到財務(wù)而言，在投入了企業(yè)資源后，財務(wù)報表是否能夠反映出足夠的投資回報，可以驗證數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功。這是一個可供參考的落地點。
    企業(yè)也可以運用管理會計中的戰(zhàn)略地圖等工具，對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立規(guī)劃設(shè)計，自上而下推動。
    在實踐中，無論是從某一個突破點開始展開，還是通過戰(zhàn)略規(guī)劃的方式展開，這兩種方式在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中都取得了一定的成果。真正重要的是，企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展特點，采用不同的轉(zhuǎn)型策略。
    問題三：數(shù)據(jù)安全如何保障？
    河南鼎石信息技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金有限公司合伙人葉旭表示，大部分CEO和CFO并不缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維，但往往對實現(xiàn)路徑?jīng)]有明確的認知。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因之一，是企業(yè)數(shù)據(jù)安全性無從得到保障。CEO會考慮公司核心數(shù)據(jù)的壁壘——通過云或者通過數(shù)字化，會不會有數(shù)據(jù)泄露的隱患；CFO考慮的是企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，特別是上市公司，有沒有可能根據(jù)一些數(shù)據(jù)推斷出今年的盈利狀況，乃至未來的盈利趨勢。此外，因為技術(shù)更迭速度不斷加快，在成本投入方面，企業(yè)往往更愿意持觀望態(tài)度。
    導(dǎo)師建言：對于企業(yè)的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言，如果對信息技術(shù)有很大的依賴程度，則一定要考慮是否要上云。云技術(shù)當前在數(shù)據(jù)信息安全方面則無需擔心。
    新技術(shù)不斷在出現(xiàn)，現(xiàn)在是云，未來可能是人工智能，要持續(xù)投入就會有成本不斷增加。實際上，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本在前幾年之內(nèi)肯定會增加。而最核心的問題在于，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的成本能否突破業(yè)務(wù)上的痛點。
    問題四：升級數(shù)字系統(tǒng)，
    究竟能提升多少效率？
    以生產(chǎn)制造類企業(yè)為例，由于各種原因，原材料的存貨周轉(zhuǎn)率有時過長，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否改善解決類似的問題？
    導(dǎo)師建言：庫存的管理是供應(yīng)鏈問題，既涉及到銷售面，也涉及到工藝面。
    供應(yīng)鏈管理要做到打通信息化鏈路。而企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)，是整個業(yè)務(wù)鏈條實現(xiàn)數(shù)字化。在業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)上，財務(wù)工作的核心內(nèi)容就是通過數(shù)據(jù)預(yù)測銷售、控制風(fēng)險。
    當前，我國制造企業(yè)大多數(shù)屬于離散制造業(yè)的范疇。企業(yè)可以通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)獲取所有的設(shè)備數(shù)據(jù)，然后打通數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)，隨后展開大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用。值得注意的是，除了大數(shù)據(jù)之外，圖像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也非常值得企業(yè)關(guān)注，這些數(shù)據(jù)是解決生產(chǎn)不確定性的重要工具。
    問題五：如何實現(xiàn)部門協(xié)同？
    企業(yè)管理層對推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿比較強烈，并且在信息系統(tǒng)升級的過程中，意識到業(yè)財融合的重要性。但是，相對于業(yè)務(wù)部門而言，財務(wù)部門和信息系統(tǒng)部門在企業(yè)中稍顯弱勢，如何解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的部門協(xié)同問題？
    導(dǎo)師建言：業(yè)務(wù)部門不愿意配合信息系統(tǒng)，尤其是財務(wù)信息系統(tǒng)改造，在實踐中比較常見。其最重要的原因，是業(yè)務(wù)部門與其他部門的考核指標不同。因此，解決問題的關(guān)鍵，在于讓業(yè)務(wù)部門考核與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的考核綁定。
    此外，企業(yè)也可以借助咨詢公司、技術(shù)公司等外部力量，形成推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的外延力量，組織內(nèi)部的團隊溝通、協(xié)調(diào)，讓部門之間處于同一個話語體系里。在這個過程中，部門之間通過溝通交流，促進整個團隊對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考，從而達成共識。