如果你的隊友屈從于壓力而變得不快樂,他們就無法出色工作,想不出新鮮的方式來幫你,也不能讓顧客變成回頭客。實際上,如果你的團隊里不開心的隊員過多,整個隊伍都會崩潰。 所以他們的幸福是首要的,比錢更重要,比成功更重要。 大多數(shù)人卻搞反了這個順序,當你問他們?yōu)槭裁聪氆@得經(jīng)濟上的成功時,他們說那會讓大家都開心。但真相正好相反,西雅圖魚市上那些快活的人證明,快樂導向金錢,而非金錢導向快樂。 職業(yè)高爾夫被認為是一項要求高度注意力和紀律性的嚴肅體育項目,但偉大的高爾夫球手本?霍根說他成功的秘訣是“下定決心享受自己做的”。 我們中的大部分人跟本?霍根不一樣,我們一醒來就屈從于世界的殘酷,一起床就已經(jīng)揮舞著認輸?shù)陌灼欤凰械牧α慷甲尣接谕饨纾和饨绛h(huán)境、家人、配偶、同事、顧客,所有其他人,不管他們想要什么,只要能讓他們開心。 這種屈從的問題就在于我們會從此喪失自尊,喪失我們?nèi)松芰康膩碓础獌?nèi)心的自由。我們會失去一切。 一個朋友發(fā)給我們蘇博士書中的一段話,他說它讓自己想起我們成功幫助他克服了屈從。 “你脖子上有腦袋,鞋子里有腳,你可以自己走你選擇的方向。你自己做主,內(nèi)心清楚,你才是決定自己命運方向的人!” 我們跟銷售員們打了多年交道后發(fā)現(xiàn),最能預測銷售成功的因素是個人幸福。大多數(shù)人以為關鍵在于投入、動力、目標或律己,其實都不是。 所以,讓你每天的第一步是從讓自己和同事快樂開始,你的團隊就是你的內(nèi)部顧客。當他們坐立不安時,你就會遠離財富。讓他們輕松快樂起來,顧客們自然會被那種氛圍吸引。團隊(包括你)最重要,顧客們是其次。 |
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