曾經聽一些老師教學員拓展顧客的幾十種方法,學完之后基本還是一臉懵逼,假如一件事情理解起來太復雜,說明沒有把握事物的本質真相。 一、實體店的流量窘況的根源 有人氣才會有財氣,開門做生意,誰都渴望顧客火爆的場面,然而,多數(shù)實體店商家投入了大量的金錢,人力和物力,卻依舊無法改變缺流量的窘況。 實體店為什么缺流量,為什么賺不到錢,最重要的原因就是:免費思維,總想通過免費的方式獲得流量。 老板思維則是計算投入與產出比,只要最后能產生利潤,前面可以投資花錢買流量,如果你要問實體店獲取客戶最快的方法是什么,核心只有一個字,那就是“買”。也就是說,客戶不宣傳來的,客戶也不是拜訪來的,而是買來的。 這就是我們今天要講的“買流量思維”,這是實體店獲取客戶最精準 、最有效、最快速的策略和戰(zhàn)術。 個人品牌|實體店社群|創(chuàng)業(yè)|引流|裂變 二、實體店流量爆破逆襲思維:買流量思維 引流心法:引流就是送禮 所謂的買流量思維就是通過前端讓利引流,后端追效賺錢,提前將后端將要產生的利潤,拿到前端來引流。 這是直復式營銷最重要的二步思維: 第一步:重點是設計引流型產品,這一步是不賺錢或者賠錢的買賣,只為吸引人進來。 第二步:真正賺錢在后端追銷產生利潤。 三、實體店買流量思維戰(zhàn)術與案例 1、以單筆銷售利潤換算,設計買客戶引流方案 懂得換算思維永遠不缺客戶,用換算思維來開發(fā)客戶是最快的方法,以單筆銷售的毛利作為出發(fā)點,依照成交率計算出吸引目標客戶的成本,并以此成本為參照,選擇和打造獲取目標客戶進店的引流產品。 什么意思呢? 假設你的產品賣出去一個,你可以得到1000元的利潤,那你就將這1000元的利潤進行拆分,假設分為50元一份,則可分為20份。 尋找與產品相關的禮品,成本價為50元的,可以包裝出零售價為200元甚至300元的禮品,將這20份禮品贈送給你的目標客戶。 假設這20個目標客戶中,有一個意向客戶買了你的產品,那么,是不是就已經“不虧”? 如果你的成交率可以達到50%,那20個意向客戶,你是不是可以成交10個? 按剛才說的,20個人成交1個就已經不虧了,那成交10個人是不是賺翻了? 你如果把上面這些數(shù)字的關系理清楚,想明白,你就真正學會通過換算得出開發(fā)新客戶的成本的方法,你就敢免費送,舍得送,你在起點上就超過其他實體店商家。個人品牌|實體店社群|創(chuàng)業(yè)|引流|裂變 2、以客戶終身價值,設計買客戶引流方案 幾乎所有的營銷策略都是從二步思維開始,二步思維的核心是計算客戶的終身價值。 也就是說,你要懂得吸引到一個客戶進入魚塘之后,他的終身價值是多少? 舉例: 比如說你開一家理發(fā)店,一般的理發(fā)店開業(yè)是怎么做? 請員工去街上發(fā)廣告?zhèn)鲉?,然后客戶來了,給點折扣優(yōu)惠什么的。等客戶理完發(fā),再給他推銷會員卡,讓他充值。整個流程都是站在商家自身利益基礎上,所以引流效果并不好。 那么請問你,請員工上街發(fā)廣告要不要花錢?員工要不要發(fā)工資,這些是不是成本? 其實如果你有計算客戶終身價值的思維,就不會設計這樣的營銷流程。 舉例: 一個男性客戶理發(fā)一次收費30元,一個月至少要理發(fā)一次,一年就是12次,如果能鎖定三年消費就是36次。 那么客戶的終身價值是:36*30元=1080元,如果你鎖定1000名男性客戶三年業(yè)績就是108萬,是不是足以讓一家小店活得很滋潤?那么女性客戶終身價值就更大了。 那么既然一個男性長期客戶可以產生1080元的終身價值,前端我可不可以拿出100元收益來做廣告推廣,即使這樣鎖定一個客戶,是不是仍然有980元毛利? 如果你具備這種換算思維,廣告推廣就非常簡單了,比如你印制一批理發(fā)30元代金券,去跟理發(fā)店周圍所有跟男性消費關聯(lián)的商家,只要在你這里消費滿100元的客戶,就送本店30元理發(fā)券一張,他可以免費來店里理發(fā)一次。 那么實際上30元的理發(fā),店鋪租金及人工成本可能只要10元或者更低。也就是說,進店來10個免費理發(fā)的人,你只要成交一個終身客戶,你后面三年時間內可以賺回980元。雖然前面9個人你是白忙活了,但是你還賺了??? 我相信你只要把后面進店的話術設計好,理發(fā)的服務做好,10個進來免費理發(fā)的男人,應該不止成交一名客戶。 然后你用這些價值30元的理發(fā)券,去跟賣香煙,賣皮帶,賣男裝等等這些店去合作,讓他們送給來店里消費的男性客戶。那么這些老板是不是非常愿意合作,這樣是不是馬上就能引爆客流? 所以,當你具有計算客戶終身價值的思維之后,你的營銷可以分二步走,提前把將來的利潤拿出來做廣告推廣,就能帶來源源不斷的客流;再多精妙營銷玩法,都是以二步思維為基礎。 個人品牌|實體店社群|創(chuàng)業(yè)|引流|裂變 二步思維的核心是;前端讓利,后端賺錢。思維一變天地寬,開任何一家實體店,只要掌握這個核心思維,就不擔心沒有客流。 只有懂得換算思維,你就會明白為什么有些商家看似在做虧本的生意,其實這些商家才是真正的生意人,通過換算思維來獲取客戶是最有效、最快的策略和手段, 學會換算思維,你經營任何生意都不會再缺客源,也是任何產品快速切入市場的法寶。 這個世界上基本是95%的人,都在研究如何賺錢,但偏偏賺不到錢。 而這個世界上,不到1%的人在研究如何賠錢,研究賠錢的人懂得換算思維和人性,看穿了前端,后端的架構,結果真正賺到大錢的,居然就是這群研究賠錢的人。 |
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