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三種邏輯說話套路提升你的表達(dá)力

 雅博學(xué)苑 2019-06-23


接觸過很多「嘴笨」的朋友,他們普遍反映,和別人溝通某個(gè)事情時(shí),明明心里知道,可很容易詞窮,不知道怎么說得比較有內(nèi)涵,感覺說著說著,就會(huì)語無倫次,自己把自己說亂了,或是對(duì)方拋出一個(gè)質(zhì)疑,反應(yīng)很慢,半天不知如何回應(yīng),可回到家才想明白,其實(shí)自己可以用某種方式答復(fù)。

或者是羨慕那些口才好的人,可以隨便什么話題都能滔滔不絕,口若懸河,頭頭是道。

有個(gè)小故事,一個(gè)食客到飯店要了一只雞,但沒吃,讓服務(wù)員換成魚,吃完魚后直接走人,被服務(wù)員叫住問要錢。

那食客說:要什么錢?

服務(wù)員說:你吃了一條魚。

食客又說:魚是用雞換的呀。

服務(wù)員說:那雞呢?

食客又說:我沒吃雞呀。

服務(wù)員說:你是沒吃雞,但你吃魚了呀。

食客又說:對(duì)呀,魚是我拿雞換的呀。

服務(wù)員說:那雞呢?

食客又說:雞我沒吃呀。

服務(wù)員就被食客給繞暈了,又說不出食客哪里錯(cuò)了。

其實(shí)是服務(wù)員沒搞清楚這個(gè)吃飯和給錢的邏輯,其實(shí)只要服務(wù)員說,來飯店里吃了東西就要給錢。

凡此種種的表達(dá)能力不足的狀況,皆是缺乏有效的表達(dá)邏輯能力,或是缺乏理清事物邏輯結(jié)構(gòu)的能力。

那我們?nèi)绾谓鉀Q表達(dá)缺乏邏輯的問題呢?

每次都想說清楚,同時(shí)想說服對(duì)方。可事與愿違,最后還鬧得不歡而散。

其實(shí),你只要掌握了簡(jiǎn)單有效的邏輯表達(dá)方法,就可以提高表達(dá)能力。

表達(dá)能力不好的人經(jīng)常會(huì)被別人批評(píng),說表達(dá)力太差,聽不懂。那所謂好的表達(dá)能力,其實(shí)就是你說話有邏輯,而這個(gè)邏輯就是一種說話的套路??梢钥焖俳M織語言和邏輯,并能讓對(duì)方一聽就懂,不會(huì)產(chǎn)生誤解,更容易說服對(duì)方采取行動(dòng)。

這里介紹三種邏輯表達(dá)技巧給你,可以一學(xué)就會(huì)。

1. 5W1H邏輯表達(dá)法

很多人敘述一件事情缺乏邏輯,讓人感到不知所云,其實(shí)是在陳述事情時(shí)的內(nèi)容元素不夠完整,或是邏輯順序混亂,聽眾缺失重要信息,所以才導(dǎo)致聽不懂,不明白,很懵逼。

其實(shí),只要你在表述一件事的時(shí)候,能盡量涵蓋5W1H元素就能讓事情表達(dá)清楚。

5W1H,分別是Who(人物)、Where(何地)、When(何時(shí))、What(做什么,是什么)、Why(為何)、How(如何做)。

順序可以根據(jù)具體情況顛倒,但又不能太亂。

比如,正常邏輯順序一般是Who(人物)要放在最前面,然后才是地點(diǎn)、時(shí)間、事情。但如果,你不先說是誰,先說做什么,怎么做,可能會(huì)讓聽眾產(chǎn)生歧義,有可能同一件事情,換不同的人做會(huì)讓意思差別很大。

例子,領(lǐng)導(dǎo)問你某某產(chǎn)品做得怎么樣了?

你可以這樣說:我們小組(Who)根據(jù)之前制定的計(jì)劃,已完成到一半了,并同時(shí)在多個(gè)渠道平臺(tái)(Where)進(jìn)行了數(shù)據(jù)測(cè)試(What),為我們團(tuán)隊(duì)加速研發(fā)提供了大量有用數(shù)據(jù),加上溝通效率與配合度高(How),預(yù)計(jì)可以提前1個(gè)月(When)完成項(xiàng)目。由于此前另一個(gè)項(xiàng)目也很急,現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)度如果順利提前完成,也能讓團(tuán)隊(duì)盡快投入到拎一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)上,為公司創(chuàng)造更多的收益(Why)。

一句話,就把相關(guān)要素都涵蓋了,讓對(duì)方一次性了解所有重要信息,溝通一次到位。

2.三點(diǎn)神邏輯,超有說服力。

你表述一件事,盡量用三個(gè)要點(diǎn)說完,會(huì)比較顯得你說話有條理,一般口頭表達(dá),你能脫口而出說三點(diǎn),容易讓人感覺你表達(dá)的觀點(diǎn)很有說服力。

為什么是三點(diǎn)呢?

因?yàn)槿瞧胀ㄈ俗钊菀子涀〉臄?shù)字,太短顯得不夠豐富,太多顯得冗余。人類的短期記憶,比較容易能記住三件事,超出三件事較為容易忘記。這也就是為什么「三」這個(gè)數(shù)字,在我們的生活中經(jīng)常被用到,比如,很多電影都是以三部作為一個(gè)系列,魔戒三部曲、星球大戰(zhàn)三部曲,黑客帝國三部曲。很多名詞都以三開頭,三個(gè)火槍手,三國演義,三顧茅廬,三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮,三打白骨精,三刻拍案驚奇,三言二拍,三笑姻緣,三俠五義,三字經(jīng)等等數(shù)不勝數(shù)。

三代表著穩(wěn)定,三代表著可靠,三角形會(huì)給人一種很穩(wěn)定的感覺。

所以,你在發(fā)表觀點(diǎn)時(shí),一開頭就告訴大家,以下內(nèi)容有三大點(diǎn),可以讓人感覺你很有自信。

舉例說明:上司要你對(duì)一個(gè)任務(wù)提出一些建議。

你可以脫口而出,我對(duì)這個(gè)事情的看法是這樣,有三個(gè)方面。

第一點(diǎn),這個(gè)事情涉及人員是如何如何的。

第二點(diǎn),需要合作方提供某某支持。

第三點(diǎn),需要在這個(gè)任務(wù)設(shè)置時(shí)間期限。等等。

把一件事情涵蓋的信息,盡量拆分成三個(gè)內(nèi)容,依次說出來,就既顯得你很有條理,又有說服力。

雖然看上去很簡(jiǎn)單,但如果你日常不做這方面的訓(xùn)練積累,遇到復(fù)雜的事情,要快速進(jìn)行高度概括的適合,你無法馬上用出來。

日常你可以這樣訓(xùn)練,比如,你要和同事或上司溝通你接下來要做的一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容。

你可以把涉及和這個(gè)項(xiàng)目有關(guān)系的問題列出來,并用2,3句話解答,反復(fù)刻意練習(xí)。

(1)這個(gè)任務(wù)的難點(diǎn)是什么?

(2)這個(gè)任務(wù)需要什么資源配合?

(3)這個(gè)任務(wù)需要給你多少時(shí)間?

從今天起,你每天都去思考你今日要做的工作內(nèi)容,以及要和同事溝通的事情,按照這樣的方式如此這般的積累,當(dāng)你訓(xùn)練一個(gè)月后,很快就會(huì)熟練這個(gè)技巧。

3.三級(jí)說服金字塔

一般情況下很多人說服別人用的方式,無非就是這三種類型的語言:利益、邏輯、情感。但大部分人都只用到了單一方法,收效甚微。

想讓對(duì)方愿意聽我們的想法,并能說服對(duì)方采取行動(dòng),可以用「三級(jí)說服金字塔」。

由于不同的人,對(duì)這三種類型的需求不同,可以針對(duì)性的側(cè)重偏向其中一項(xiàng),同時(shí)配合其他兩項(xiàng)進(jìn)行混合使用。

由于一般人只會(huì)利益、邏輯、情感中的一種,同時(shí)在沒有了解對(duì)方性格偏好的情況下,用了不對(duì)胃口的說服類型,效果自然差強(qiáng)人意。

這里推薦柴靜曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的霧霾演講《蒼穹之下》,這個(gè)研究有效綜合說明這個(gè)方法的為例,

演講開頭,用一個(gè)母親對(duì)孩子健康的擔(dān)憂作為開場(chǎng),引發(fā)情感共鳴。

演講中間,用邏輯說明,是大量不合格的燃煤和燃油導(dǎo)致的碳顆粒排放到空氣中。

演講結(jié)尾,用利益引導(dǎo)大家,只要普通人跟著做諸多容易事實(shí)的行動(dòng),就能換來干凈的空氣。

同時(shí)使用三種說服邏輯,一網(wǎng)打盡了不同人的心理,影響到最大公約數(shù)的人群,還引起了一波網(wǎng)絡(luò)討論和朋友圈刷屏。

當(dāng)時(shí)我看完演講,立馬上淘寶買了二十個(gè)帶過濾功能的一次性口罩,之后過了三年左右都沒用完。

最后,

卡耐基說過:一個(gè)人的成功,15%靠技術(shù)知識(shí),85%靠口才藝術(shù)。

所以掌握有說服力的表達(dá)能力對(duì)你能否成功至關(guān)重要。

缺乏邏輯表達(dá)能力,日常生活閑聊沒太大影響,而你要說服某人,按照你的期望去行動(dòng)就很難。

以上三點(diǎn)是很容易入手的基礎(chǔ)套路,希望可以為你打開提升表達(dá)能力的一扇新大門,從此不再嘴笨反應(yīng)慢。

END

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