作為銷售人員，常常會(huì)遇到客戶拖欠債款的問題，這時(shí)你會(huì)怎么辦？向客戶討債，怎么去討？他會(huì)給你嗎？如果把握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢？檸檬豆平臺(tái)在此為大家分享幾個(gè)催款小技巧，希望對(duì)大家有所幫助！

首先，作為銷售人員常常會(huì)遇到催款的事情。不過那不是你的錯(cuò)，不必低三下四去跟客戶說好話，但是也絕不能毫不客氣，一點(diǎn)面子也不給。否則，他以后就可能再也不是你的客戶了?

1、催款應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。

2、在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。

3、直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4、不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣，再想方法出出氣，以至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。

5、不要怕催款而失去客戶。到期付款，天經(jīng)地義。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶貪得無厭，助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6、當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，否則只會(huì)越陷越深。

7、堅(jiān)持“定期收款”的原則。拖得越久，就越難收回。國外收款機(jī)構(gòu)研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

8、收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。施行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。

9、求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律?？傆幸恍_子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異于“對(duì)牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、以至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特別收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

檸檬豆平臺(tái)上也有很多優(yōu)秀的客戶采購需求，供應(yīng)商可以接單。我們也明白催款的確不是一件很好做的工作，以上這些小技巧希望能幫到你！